お仕事番号：100096285
【正社員×BPOコンタクトセンター長】NTTなど大手案件／総合人材サービス企業 |
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- 翌月開始可能
- 時間曜日選べる
- 家庭や子供の用事でお休み調整可
- 扶養枠内
- 残業なし
- お弁当持参OKな風土
- 駐車場、自転車置き場あり
- しゅふが活躍中
- 服装自由
- 職種未経験OK
- ブランクOK
- 朝10時以降開始
- フロア人数
- 男女比
- 仕事の進め方
- 職場の雰囲気
PRポイント
【大手企業との取引多数！成長中の総合人材サービス企業】
BPO事業を主軸に人材サービスを多角的に展開する企業です。NTTグループなど大手企業と強固な関係を築き、安定した取引実績を多数保有しています。2014年から売上は右肩上がりで伸びており、2024年9月期には120億円を記録。全国に拠点を拡大し、グローバル展開も視野に成長を加速させています。なお、新宿にあるオフィスはカフェスペース完備で働く環境も抜群。社員を大切にするという企業理念のもと、育児休業取得率100%（2024年度実績）など、長く安心して働ける環境です。
【経験を活かしてセンター全体の統括に集中し、企業成長に貢献】
BPOコンタクトセンター長として組織づくりを一から担っていただくポジションです。ゼロから仕組みを構築できるのが一番の魅力で、プロダクトマネージャーとして数値改善や戦略立案に携わることができます。経営層とも密に連携しながら、会社の成長に直接貢献・牽引できるやりがいを得られます。現場業務を取りまとめるSVがいますので、マネジメント業務に専念したい方にもぴったりです。
募集要項
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- 勤務地
- 東京都新宿区
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- 最寄り駅
- 都庁前駅 徒歩1分 ／ 西新宿駅 徒歩5分 ／ 新宿駅 徒歩10分
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- 勤務時間
- 9:30～18:30（休憩60分／実働8時間）
※プロジェクトに応じて勤務時間が変動する可能性があります。
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- 残業
- 有
部署平均20時間です。
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- 勤務日数
- 週5日（月～金）
※基本的には出社での勤務をお願いしております。
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- 勤務期間
- 即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間3ヶ月
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- 給与
- 年収504～804万円想定
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動致します。
【給与形態】月給制
【固定残業代／月】20時間／101,900円～162,600円／超過分別途支給
【交通費／月】支給※上限30,000円
【賞与】業績による
【昇給】年2回
【休日・休暇】
＜年間休日124日＞
土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇
慶弔休暇、有給休暇、産休育休休暇
【福利厚生】
社会保険完備、資格取得支援制度、副業可、再雇用制度、退職金制度、定期健康診断、グループ会社の施設の割引優待
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- 雇用形態
- 職業紹介(正社員)
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- 職種詳細
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- お仕事内容
- 同社は、BPO事業を中心に、人材派遣・人材紹介事業も展開する総合人材サービス企業です。
NTTグループを中心に大手企業との安定取引が多数あります。
本ポジションでは、BPOのコンタクトセンター長として以下の業務をお任せいたします。
【業務内容詳細】
▼レギュラーワーク
・既存（取引先）への深耕開拓
・プロジェクトの設計、構築、運用、管理
・プロジェクト進捗状況管理および品質向上に向けた改善アクション
・その他運営に付随する事務作業、会議・ミーティングの参加
・収支管理（売上、売上総利益、営業管理）
※オペレーターを取りまとめるSVが別におり、そのSVが育成やサポートを行います。
さらにそのSVを取りまとめるのがBPOセンター長／プロダクトマネージャーの役割です。
例えば応答率など、具体的な数値の改善に対する提案や、品質改善などに関する計画・戦略立てを行うことがミッションとなります。
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- 服装
- ビジネスカジュアル
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- 就業環境
- 【体制】
全社体制：1,743名（契約社員含む / 2024年9月末日時点）
└男女比半々／平均年齢32歳
【環境】
若手が多く、活気のある風土／意見発信がしやすいフラットな組織／オフィスグリコあり／東京ドームのシーズンシート利用可能／育児休業取得率100%（2024年度実績）／ネイルサロン、飲食店などの割引優待あり
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：会社の定める営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
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- 必要経験
- 【必須】下記全てのご経験
・BPO関連のコンタクトセンターでのプロジェクト設計・構築・運用・管理経験
・マネジメント経験
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- OAスキル
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- 事業内容
- BPO・派遣事業で成長中の総合人材サービス企業
この条件であなたにオススメの派遣の仕事 ピックアップ
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【正社員×既存営業/時短OK】部分在宅可＠インバウンド事業を展開する企業
- 最寄駅
- 恵比寿駅 徒歩3分 / 広尾駅 徒歩17分 / 代官山駅 徒歩17分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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【正社員×新規営業/時短OK】部分在宅可＠インバウンド事業を展開する企業
- 最寄駅
- 恵比寿駅 徒歩3分 / 広尾駅 徒歩17分 / 代官山駅 徒歩17分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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第二新卒・未経験歓迎！【カスタマーサクセス】店舗DXを推進する急成長SaaS企業
- 最寄駅
- 天王洲アイル駅 徒歩1分 / 品川駅 徒歩23分 / 新馬場駅 徒歩15分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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年齢不問【週3～×時短/扶養内】当社スタッフ活躍！化粧品など注文のコールセンター
- 最寄駅
- 大塚駅 徒歩5分 / 新大塚駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 14:00
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12月～＊扶養枠OK【週3日×5h～】50～60代活躍＊テレアポのお仕事@茅場町
- 最寄駅
- 茅場町駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 15:00
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1月開始×フルリモ【時給2200円】年齢不問＊顧客対応・営業支援｜SaaS企業
- 最寄駅
- 浜松町駅 徒歩4分 / 大門駅 徒歩4分 / 御成門駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
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【フル在宅＊週5日】商品説明のお電話～日程調整/当社スタッフ多数＠採用ツール開発
- 最寄駅
- 新日本橋駅 徒歩1分 / 神田駅 徒歩9分 / 三越前駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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IPO準備中【正社員×提案営業※マネージャー候補】週3～4在宅／ビジネス教育業
- 最寄駅
- 西新宿駅 徒歩1分 ／ 都庁前駅 徒歩8分 ／ 新宿駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
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週3～4リモート【正社員×提案営業※リーダー候補】IPO準備中／ビジネス教育事業
- 最寄駅
- 西新宿駅 徒歩1分 ／ 都庁前駅 徒歩8分 ／ 新宿駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
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【正社員×法人営業/フレックス】週2～3日在宅可＠住宅・暮らしの広告会社
- 最寄駅
- 東銀座駅 徒歩5分 / 築地市場駅 徒歩7分 / 銀座駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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【在宅OK＊月収32万円】ユーザー向けカスタマーサポート＠アプリ開発運営企業
- 最寄駅
- 北参道駅 徒歩5分 / 千駄ケ谷駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
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フルリモート【週5＊時給2260】新規架電のお仕事｜当社スタッフ活躍中＠IT広告
- 最寄駅
- 浜松町駅 徒歩3分 / 大門駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
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渋谷【週5/最短16時/時給2000円】カスタマーサポート/物流DXサービス企業
- 最寄駅
- 渋谷駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 16:00
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年齢不問！【週5日＊月収33万円】新規顧客へのテレマーケティング～商談＠赤坂見附
- 最寄駅
- 赤坂見附駅 徒歩3分 / 永田町駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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フルリモート【週4日×5h～】マニュアル完備！企業への架電業務＠新宿
- 最寄駅
- 新宿三丁目駅 徒歩5分 / 新宿駅 徒歩10分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
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扶養枠OK【週3日～×5h～】50～60代活躍中＊資料送付ご案内のお電話@茅場町
- 最寄駅
- 茅場町駅 徒歩4分 / 八丁堀駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 15:00
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【週4日/時給2000円】英会話力活かす！資産運用サービス問い合わせ＠大手保険G
- 最寄駅
- 新宿駅 徒歩10分 / 西新宿駅 徒歩8分 / 都庁前駅 徒歩6分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
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部分在宅可【週4日～時短＊時給2300円】経理知識なくても可＠代々木駅
- 最寄駅
- 代々木駅 徒歩3分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
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基本リモート【週5＊月収32万円】営業アシスタント/株式会社マネーフォワード
- 最寄駅
- 田町(東京都)駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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26年3月末迄【週30h～時給2000円】採用状況確認など／既存顧客向け電話発信
- 最寄駅
- 品川駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 14:00