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お仕事番号:100102304

WワークOK【日本語メイン】訪日観光客の予約手配&問合せ対応<週3~×夜帯OK>

  • イチオシ
  • NEW
  • 翌月開始可能
  • 時間曜日選べる
  • 家庭や子供の用事でお休み調整可
  • 扶養枠内
  • 残業なし
  • お弁当持参OKな風土
  • 駐車場、自転車置き場あり
  • しゅふが活躍中
  • 服装自由
  • 職種未経験OK
  • ブランクOK
  • 朝10時以降開始
  • フロア人数
  • 男女比
  • 仕事の進め方
  • 職場の雰囲気

PRポイント

【企業の魅力】
訪日外国人の日本滞在を総合的にサポートする企業です!通信サービスや交通チケット手配、空港送迎など、旅行者の不便をワンストップで解決するサービスを展開しています。インバウンド需要の高まりに伴う体制強化の為、増員募集!様々な国籍のスタッフが在籍し、風通しが良くフラットな社風が魅力です。当社スタッフも複数名活躍中です!

【仕事の魅力】
カスタマーサポート室での予約手続きや問い合わせ対応などをお任せ。日本語がメインなので、英語は「これから学びたい」という意欲があればOKです!交通チケットの予約入力や発券、電話・メールでのご案内など、電話対応経験や旅行手配の経験が活かせます。Wワーク&副業OK!18-23時など、夜帯の時間を有効活用した働き方も可能です!週3日~シフト相談可能なので、本業やプライベートと調整しながら、ライフスタイルに合わせてお仕事できます。

募集要項

  • 勤務地
    東京都港区
  • 最寄り駅
    御成門駅 徒歩3分 / 新橋駅 徒歩11分 / 大門駅 徒歩9分
  • 勤務時間
    14:00~23:00の中で、実働5時間~8時間でお選びいただけます。
    【例】14:00~23:00、14:00~22:30(各休憩60分)、18:00~23:00(休憩なし)など
  • 残業
    ありません。
  • 勤務日数
    週3~5日(月~金・土・日曜日)
    ※日数・曜日はお選びいただけます。
    ※お休み相談も柔軟にご対応いただけます。
  • 勤務期間
    即日~長期 
    ※7月・8月開始のご相談も可能です。
  • 給与
    時給1,850円(交通費全額支給)
  • 雇用形態
    派遣
  • 職種詳細
    【Wワーク&副業OK】週3~日本語メイン*カスタマーサポート
  • お仕事内容
    \マニュアル完備!訪日観光客向けサービスを展開@新橋/
    週3日~OK*カスタマーサポートチームにて予約手続きや問い合わせ対応をお任せします!

    【業務内容詳細】
    ▼交通系チケットの予約・発券
    →予約データの入力、照合、発券

    ▼訪日外国人からの問い合わせ対応
    →乗車方法や変更依頼の電話・メール対応、FAQ更新

    ▼社内報告
    →遅延・欠航などイレギュラー発生時のチャット連絡

    ▼その他:顧客フィードバックの共有/業務手順の改善

    【ツール】
    ・専用システム
    ・Slack
    ・Excel
    ・スプレッドシート

    【業務の進め方】
    同業務20名体制でマニュアル完備。不明点はすぐに確認できる環境です。
  • 服装
    カジュアル(ジーンズ可)
  • 就業環境
    【体制】カスタマーサポート部門:20名(男女比:1:9・平均年齢:40代・当社スタッフ複数名活躍中)
    【環境】敷地内禁煙 / 服装自由 / シフト勤務OK / 風通しの良いフラットな環境 / 不明点はすぐに確認できる体制 / 国際色豊かな職場

    【契約更新の可能性】あり(業務量・本人の勤務成績、能力・会社の経営状況等により判断)
    【契約更新上限】通算3年
    【初回派遣契約期間の就業場所変更の範囲】変更なし
    【初回派遣契約期間の業務内容変更の範囲】変更なし
  • 必要経験
    【必須】日本語(ビジネスレベル)/英語(学ぶ意欲がある方)
    【歓迎】旅行会社での手配業務経験
  • OAスキル
    【必須】Excel(入力程度)
  • 事業内容
    訪日外国人向けに通信・観光情報・移動手配を一気通貫で提供するIT企業

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