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お仕事番号:100093556

【週3~*16時まで】アパレル企業で問い合わせ対応などカスタマサポート@東京駅

  • イチオシ
  • 翌月開始可能
  • 時間曜日選べる
  • 家庭や子供の用事でお休み調整可
  • 扶養枠内
  • 残業なし
  • お弁当持参OKな風土
  • 駐車場、自転車置き場あり
  • しゅふが活躍中
  • 服装自由
  • 職種未経験OK
  • ブランクOK
  • 朝10時以降開始
  • フロア人数
  • 男女比
  • 仕事の進め方
  • 職場の雰囲気

PRポイント

\しゅふ活躍中×アパレル企業*カスタマーサポートで活躍/
お客様からの問い合わせ対応を中心に、サービス内容の案内や手続き方法の説明などを担当します。対応内容のシステム入力や履歴管理、社内共有・エスカレーションなども行い、円滑な顧客対応を支えます。顧客管理システムやExcel、チャットツールを使用しながら実務スキルを習得可能です。マニュアル完備で不明点もすぐに確認でき、ブランクのある方も安心して働ける環境です。

募集要項

  • 勤務地
    東京千代田区
  • 最寄り駅
    東京駅 徒歩5分
    ★他にも勤務地多数あり!あなたの希望のエリアでお仕事をお探しします。
  • 勤務時間
    9:00~18:00の間で、実働6時間~で選択可能です。
    【例】9:00~16:00/10:00~17:00など(各休憩60分)
  • 残業
    ありません
  • 勤務日数
    週3~5日(月~金)
    ※日数・曜日はお選びいただけます。土日祝お休み!
    【出社のお仕事です!】
  • 勤務期間
    即日~長期
    ※開始日のご相談が可能です!
  • 給与
    時給1,900円(交通費全額支給)
  • 雇用形態
    委託
  • 職種詳細
    【時給1900円】顧客の問い合わせ対応などカスタマサポート
  • お仕事内容
    \プライベートも大切にしながら働くしゅふ活躍中/
    アパレル企業にてお客様からの問い合わせ対応などカスタマサポートのお仕事です!

    【仕事内容】
    ▼お客様からの問い合わせ対応
    →受電対応:サービス内容や手続き方法の案内

    ▼問い合わせ内容のシステム入力・履歴管理

    ▼よくある質問への回答やマニュアルに沿った一次対応

    ▼対応内容の社内共有・担当部署へのエスカレーション

    ▼FAQの更新や対応マニュアル改善のサポート

    【使用ツール】
    顧客管理システム(Salesforce等)/Excel/チャットツール

    【業務の進め方】
    ・マニュアルあり!
    ・不明点は担当社員にいつでも確認できる環境です!
  • 服装
    カジュアル(ジーンズ不可)
  • 就業環境
    <応募ステップ>

    STEP①:こちらの求人に応募
    STEP②:弊社コーディネーターよりご希望条件、ご経験のヒアリング、求人紹介(電話)
    STEP③:求人応募(ご希望の方のみ)

    【契約更新の可能性】あり(業務量・本人の勤務成績、能力・会社の経営状況等により判断)
    【契約更新上限】通算3年
    【初回派遣契約期間の就業場所変更の範囲】変更なし
    【初回派遣契約期間の業務内容変更の範囲】変更なし
  • 必要経験
    【必須】電話対応を含むカスタマーサポートまたはコールセンターの経験
  • OAスキル
    【必須】Word(文章入力)・Excel(データ入力)
  • 事業内容
    トレンドを捉えた衣料品を企画・製造・販売するアパレル企業

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