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お仕事番号:100100197

フル在宅【週5日*時給1800円】問い合わせ対応@急成長IT企業

  • イチオシ
  • NEW
  • 翌月開始可能
  • 時間曜日選べる
  • 家庭や子供の用事でお休み調整可
  • 扶養枠内
  • 残業なし
  • お弁当持参OKな風土
  • 駐車場、自転車置き場あり
  • しゅふが活躍中
  • 服装自由
  • 職種未経験OK
  • ブランクOK
  • 朝10時以降開始
  • フロア人数
  • 男女比
  • 仕事の進め方
  • 職場の雰囲気

PRポイント

【企業の魅力】
駐車場運営のDXを推進するクラウド型SaaSを提供する急成長IT企業です!オンライン契約から料金徴収、顧客管理まで一気通貫で支援し、業界のデジタル化をリードしています。従業員260名規模で平均年齢35歳、20~30代を中心に活躍中!フラットなコミュニケーションが根付いており、困ったときはチームで助け合う温かい企業文化が魅力です。初日からフル在宅勤務が可能です!

【仕事の魅力】
駐車場サービスのカスタマーサポートチームで、ユーザーからの問い合わせ対応をお任せします!契約前から解約まで幅広いフェーズに携わり、対応力が着実に伸びる環境です。65名体制のチームでSlackを活用した即時相談が可能、一人で抱え込まない安心のオペレーション!1か月の座学とOJT研修があり、経験を活かしながらスキルアップできます。

募集要項

  • 勤務地
    東京都中央区
  • 最寄り駅
    人形町駅 徒歩4分 / 小伝馬町駅 徒歩4分 / 新日本橋駅 徒歩8分
  • 勤務時間
    08:00~20:00の中で、8時間でお選びいただけます。
    【例】08:00~17:00、09:00~18:00(各休憩60分)など
  • 残業
    なし
  • 勤務日数
    週5日(月~金)
    ※お休み相談も柔軟にご対応いただけます。
    【在宅・リモートOK】初日からフル在宅
  • 勤務期間
    2026/04/01~長期 
    ※4月、7月開始のご相談も可能です。
  • 給与
    時給1,800円(交通費全額支給)
  • 雇用形態
    派遣
  • 職種詳細
    【週5日*時給1800円】問い合わせ対応
  • お仕事内容
    \フル在宅OK!急成長IT企業のカスタマーサポート@駐車場サービス/
    残業なし*インバウンドチームにて駐車場サービス利用者からの問い合わせ対応をお任せします!

    【仕事内容】
    ▼駐車場利用者からの電話対応
    →契約前の空き状況確認、申込フォームの入力方法、料金・審査についてなど

    ▼契約中のお客様対応
    →更新料の確認、区画変更、不正駐車の報告受付など

    ▼解約に関する問い合わせ対応
    →解約手続きの案内、最短解約日の確認

    ▼対応履歴の入力・連携
    →専用システムへの入力

    【体制】
    カスタマーサポートチーム(インバウンド担当)
    L体制:47名
    Lメンバーは派遣スタッフ中心
  • 服装
    カジュアル(ジーンズ可)
  • 就業環境
    【体制】カスタマーサポートチーム:47名(男女比:1:2・平均年齢:20~30代・派遣スタッフ65名活躍中)
    【環境】初日より在宅・リモート可能 / Web職場見学OK / 敷地内禁煙 / フラットで相談しやすい雰囲気 / Slack・Google Workspace使用

    【契約更新の可能性】あり(業務量・本人の勤務成績、能力・会社の経営状況等により判断)
    【契約更新上限】通算3年
    【初回派遣契約期間の就業場所変更の範囲】変更なし
    【初回派遣契約期間の業務内容変更の範囲】変更なし
  • 必要経験
    【必須】コールセンター等での問い合わせ対応経験
  • OAスキル
    【必須】PCの基本操作(入力程度)
  • 事業内容
    駐車場運営のDXを支援するクラウド型SaaSを展開するIT企業

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