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お仕事番号:100098704

2月開始【完全在宅×週5日】カスタマーサポート@飲食店向けSaaS

  • イチオシ
  • NEW
  • 翌月開始可能
  • 時間曜日選べる
  • 家庭や子供の用事でお休み調整可
  • 扶養枠内
  • 残業なし
  • お弁当持参OKな風土
  • 駐車場、自転車置き場あり
  • しゅふが活躍中
  • 服装自由
  • 職種未経験OK
  • ブランクOK
  • 朝10時以降開始
  • フロア人数
  • 男女比
  • 仕事の進め方
  • 職場の雰囲気

PRポイント

【企業の魅力】
飲食店と卸業者をつなぐ、受発注プラットフォームを展開する急成長中のITスタートアップ企業です!「食」という身近な業界のDXを推進し、アナログな業務をITの力で効率化することを目指しています。従業員数は10名以下と少数精鋭ながら、大手企業との提携も進んでおり、活気あふれる社風が特徴です。フルリモートワークを前提とした組織のため、場所に縛られない柔軟な働き方を尊重し合う文化が根付いています。

【仕事の魅力】
カスタマーサポートチームにて、サービスの利用方法に関する問合わせ対応をお任せします。マニュアル通りに答えるだけでなく、相手の困りごとに合わせて自分の言葉で説明できるため、対人スキルの高さを活かせるやりがいがあります。時給1800円と高水準でさらに直接雇用の可能性もあり!家庭と仕事を無理なく両立しながら、キャリアも大切にしたい方に最適です。

募集要項

  • 勤務地
    東京都渋谷区
  • 最寄り駅
    千駄ケ谷駅 徒歩7分 / 代々木駅 徒歩7分
  • 勤務時間
    10:00~17:00 休憩60分(実働6時間)
  • 残業
    なし
  • 勤務日数
    週5日(月~金)
  • 勤務期間
    2026/02/02~長期
    ※3月開始も相談可能です
  • 給与
    時給1,800円 (通勤手当相当額含む)
  • 雇用形態
    派遣
  • 職種詳細
    【完全在宅×週5日】カスタマーサポート@飲食店向けSaaS
  • お仕事内容
    \初日からフルリモート×17時退社/
    飲食・卸売業界を支えるSaaSサービスのカスタマーサポートをお任せします!

    【業務内容】
    ▼問い合わせ対応
    ・受電対応(~7件/時間)
     ∟卸売業者(受注ユーザー):機能面についての問い合わせがメイン。内容を確認し、社員へ連携
      飲食店舗(発注ユーザー):ログイン方法など問い合わせ内容を確認し、回答/サポートまで行う
    ・メール対応 ※ひな形あり
    ▼その他付随する業務
    ・問い合わせに関する社内連携、結果の入力など

    【使用ツール】リレーション、Slack、Notion、GoogleWorkspace、kintone
  • 服装
    カジュアル(ジーンズ可)
  • 就業環境
    在宅・リモート可能/敷地内禁煙/平均年齢:35歳
    【契約更新の可能性】あり(業務量・本人の勤務成績、能力・会社の経営状況等により判断)
    【契約更新上限】通算3年
    【初回派遣契約期間の就業場所変更の範囲】変更なし
    【初回派遣契約期間の業務内容変更の範囲】変更なし
  • 必要経験
    【必須】カスタマーサポート経験、リモートワークの経験
  • OAスキル
    【必須】SlackやGoogle系ツールなど、ITツールの使用経験
  • 事業内容
    卸売業社/飲食店向けの受発注SaaSサービス

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