お仕事番号：100098697
【カスタマーサクセスリーダー×部分在宅】RPA・ロボティクス事業の上場会社 |
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- 翌月開始可能
- 時間曜日選べる
- 家庭や子供の用事でお休み調整可
- 扶養枠内
- 残業なし
- お弁当持参OKな風土
- 駐車場、自転車置き場あり
- しゅふが活躍中
- 服装自由
- 職種未経験OK
- ブランクOK
- 朝10時以降開始
- フロア人数
- 男女比
- 仕事の進め方
- 職場の雰囲気
PRポイント
【RPA／AIを活用した先進的なアウトソーシング事業を展開する総合ITコンサル企業】
同社は、RPA・SaaS・BPO・生成AIなどのオートメーションサービスを通じて、企業の業務自動化と効率化を支援しています。累計5,000社を超える導入実績を持つバックオフィス支援サービスを軸に、安定した業績基盤を確立。近年は士業業務領域にも価値創造の幅を広げ、テクノロジーで日本社会の課題解決に貢献しています。社内は活気に溢れ、自ら仕掛けることを楽しむ社風。婦人科健診補助など、女性に嬉しい福利厚生が充実しているも魅力です。
【高収入めざせます！営業要素が強いカスタマーサクセスで成長可能】
本ポジションでは、RoboRoboコンプライアンスチェック部門において、カスタマーサクセス業務を担当していただきます。既存顧客へのアップセル営業がメイン業務！少数精鋭のチームのプレイングリーダーとして、顧客の手間を削減しながら長く関係を構築していただきます。前年比200%近い成長を見せているプロダクトで、事業拡大フェーズ経験が積めます。数値ドリブンで業務を行うことが多いため、数字やデータの分析が好きな方にピッタリ！年収についても～900万まで目指せるため、今よりも高い報酬で働ける環境をお探しの方におすすめです。
募集要項
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- 勤務地
- 東京都港区
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- 最寄り駅
- 虎ノ門ヒルズ駅 徒歩4分 / 虎ノ門駅 徒歩8分 / 内幸町駅 徒歩8分
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- 勤務時間
- 実働8時間（休憩60分）でお選びいただけます。
フレックスタイム制（コアタイム11:00～15:00、フレキシブルタイム6:00～11:00／15:00～21:00）
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- 残業
- 有
部署平均20～30時間です。
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- 勤務日数
- 週5日（月～金）
※業務状況に応じて週2日程度のリモート勤務が可能です。
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- 勤務期間
- 即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間3ヶ月
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- 給与
- 年収580～900万円想定
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動いたします。
【給与形態】月給制
【固定残業代／月】45時間／超過分別途支給
【交通費／月】支給※上限30,000円
【賞与】年2回(目標標準達成時の成績賞与)
※業績と成果に応じた業績賞与（年1回）が別途支給される場合あり
【昇給】年1回
【休日・休暇】
＜年間休日120日＞
完全週休2日制（土日祝）、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、創立記念日休暇
【福利厚生】
社会保険完備、育児手当、結婚・出産祝い金、慶弔見舞金、関東ITソフトフェア健康保険組合（付加給付、保養所・スポーツ施設利用など）、人間ドック費用補助、婦人科健診費用補助、インフルエンザ予防接種費用補助、借り上げ社宅制度、プロジェクト書籍購入制度、オンライン研修制度 等
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- 雇用形態
- 職業紹介(正社員)
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- 職種詳細
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- お仕事内容
- 同社はRPAやAIなどの最先端テクノロジーを活用し、企業の業務自動化・効率化を推進している企業です。
本ポジションではカスタマーサクセス担当として業務をお任せします。
【業務内容詳細】
(1) カスタマーサクセス業務
・既存ご契約企業に対するプランアップデート提案・オプション機能提案などのアップセル活動
・新規ご契約企業へのオンボーディング支援
・ご契約企業の課題ヒアリングおよび利用促進のための伴走支援
・長期的な利用継続を前提とした顧客との関係構築
・ご契約企業からの問い合わせ・サポート対応
(2) 組織マネジメント・数値管理
・アップセル・継続率等に関するKGI／KPIの設計・管理・分析・改善
・ご契約企業の利用状況・要望の可視化および管理
・長期的な利用継続を実現するための施策立案・検証・改善（※解約防止文脈）
・チームメンバーの育成、業務支援、パフォーマンスマネジメント
(3) プロダクト改善・開発連携
・顧客要望・利用データを基点としたプロダクト改善企画の立案
・新機能リリースに伴う顧客向け施策の企画・実行
・新規プロダクトの企画検討および開発チームとの連携・進行管理
【体制】4名(MGR1名、リーダー1名、メンバー2名)
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- 服装
- カジュアル（ジーンズ可）
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- 就業環境
- 【体制】
RoboRoboコンプライアンスチェック：4名(MGR1名、リーダー1名、メンバー2名)
┗男性100％、平均年齢20後半～30代
全社体制：212名
┗男女比半々、平均年齢32歳
【環境】
リモート勤務可／フレックス制度／育児手当（小学校始期までの子一人につき月3万）あり／借り上げ社宅制度あり／頑張りがしっかり評価される文化／残業時間に合わせて支給される業務手当あり／目標標準達成時の賞与あり
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：会社の定める営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
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- 必要経験
- 【必須】
・営業経験：目安3年以上
┗法人営業が理想だが、BtoC営業でも可
・マネジメント経験、またはマネジメント思考をお持ちの方
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- OAスキル
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- 事業内容
- オープングループ株式会社
この条件であなたにオススメの派遣の仕事 ピックアップ
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【人材紹介事業キャリアアドバイザー×MGR候補】ものづくり領域の人材事業＠神奈川
- 最寄駅
- 川崎駅 徒歩4分 / 京急川崎駅 徒歩8分 / 八丁畷駅 徒歩12分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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\若手歓迎！【在宅×インサイドセールス】IPO準備中／リモート特化の人材サービス
- 最寄駅
- 白金高輪駅 徒歩2分 / 泉岳寺駅 徒歩10分 / 白金台駅 徒歩14分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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【正社員×フルリモート】インサイドセールス＠IPO準備中の人材×IT企業
- 最寄駅
- 白金高輪駅 徒歩2分 / 泉岳寺駅 徒歩10分 / 白金台駅 徒歩14分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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直接雇用【週4日＊実働5時間～】大手人材f会で派遣スタッフの就業サポート＠日比谷
- 最寄駅
- 日比谷駅 徒歩1分 / 有楽町駅 徒歩2分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
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在宅あり＊扶養枠OK【週2～×最短15時半退社】Wワークも＊テレアポ＠都庁前
- 最寄駅
- 都庁前駅 徒歩1分 / 西新宿駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
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＠小川町【週2～3日×5H～】フルリモート＆扶養枠内！法人テレアポ／ITサービス
- 最寄駅
- 小川町(東京都)駅 徒歩4分 / 御茶ノ水駅 徒歩6分 / 秋葉原駅 徒歩10分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
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【正社員×債権管理・回収担当/未経験OK】オンライン融資事業展開のベンチャー企業
- 最寄駅
- 四ツ谷駅 徒歩3分 / 市ケ谷駅 徒歩10分 / 四谷三丁目駅 徒歩12分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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【正社員×債権管理・回収担当/経験者枠】オンライン融資事業展開のベンチャー企業
- 最寄駅
- 四ツ谷駅 徒歩3分 / 市ケ谷駅 徒歩10分 / 四谷三丁目駅 徒歩12分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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週2在宅【週4×5H】新宿のWebコンサル企業で法人へのHP制作のご案内テレアポ
- 最寄駅
- 都庁前駅 徒歩1分 / 西新宿駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 11:00 ～ 16:00 17:00 18:00 19:00以降
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時給2100円【フル在宅×週4日～】受講生サポート＠急成長オンライン金融スクール
- 最寄駅
- 田町(東京都)駅 徒歩5分 / 三田(東京都)駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 15:00
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【土日のみ/時給1900円】訪日観光客からのお問い合わせ対応/旅行予約サイト運営
- 最寄駅
- 御成門駅 徒歩3分 / 新橋駅 徒歩11分 / 大門(東京都)駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
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フルリモ【週3～×5h】ノルマ無し！企業ヒアリングなど営業サポート＠上場グループ
- 最寄駅
- 麹町駅 徒歩2分 / 半蔵門駅 徒歩7分 / 赤坂見附駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
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【週3～×最短16時迄】スキンケア商品のカスタマーサポート＠渋谷＊時給1900円
- 最寄駅
-
渋谷駅 徒歩5分
★他にも勤務地多数あり！あなたの希望のエリアでお仕事をお探しします。 - 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
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年齢不問【週3日＊13時開始】＊子育て経験が活きる！児童の見守り＠富士見市の学童
- 最寄駅
- 鶴瀬駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 13:00 ～ 18:00
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初日からフルリモ＊全国から応募OK【週5日×月収28.8万円】テレマーケティング
- 最寄駅
- 原宿駅 徒歩7分 / 北参道駅 徒歩6分 / 明治神宮前駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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6月開始＊年齢不問【週4～5日×時給1850円】お電話発信業務をお任せ＠茅場町駅
- 最寄駅
- 茅場町駅 徒歩7分 / 八丁堀(東京都)駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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【残業ナシ】五反田のマーケティング支援企業でアポ獲得目的のインサイドセールス担当
- 最寄駅
- 五反田駅 徒歩7分 / 大崎広小路駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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＠多摩センター【週4日×16時半退社】年齢不問＊シフト調整＆問い合わせ対応
- 最寄駅
- 京王多摩センター駅 徒歩10分 / 小田急多摩センター駅 徒歩10分 / 多摩センター駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
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専門知識不要【週5＊時給2000円】電話対応やデータ入力など事務＠大手法律事務所
- 最寄駅
- 錦糸町駅 徒歩9分 / 亀戸駅 徒歩11分 / 住吉(東京都)駅 徒歩12分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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＠六本木【週5×6h～×時給2000円】金融IT企業にてカスタマーサポート業務
- 最寄駅
- 六本木駅 徒歩4分 / 乃木坂駅 徒歩8分 / 六本木一丁目駅 徒歩15分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00