お仕事番号：100097907
【正社員×カスタマーサポート】部分在宅＆フレックス＠業界No.1の国保連伝送事業 |
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- 翌月開始可能
- 時間曜日選べる
- 家庭や子供の用事でお休み調整可
- 扶養枠内
- 残業なし
- お弁当持参OKな風土
- 駐車場、自転車置き場あり
- しゅふが活躍中
- 服装自由
- 職種未経験OK
- ブランクOK
- 朝10時以降開始
- フロア人数
- 男女比
- 仕事の進め方
- 職場の雰囲気
PRポイント
【業界No.1！介護・医療・福祉分野における情報サービスを提供する企業】
同社は介護事業者様向けに業界シェアNo.1の国保連伝送サービスであるケアネットメッセンジャーをはじめとする各種業務ソフトを提供を展開している企業です。介護ソフトの開発・提供を通じて、現場の課題に向き合い、介護の質を高め、働く人を支えることを目指しています。2023年にはSOMPOホールディングスが親会社のエヌ・デーソフトウェアの100％株主になったことを受けて、SOMPOグループの一員となっております。
【電話対応だけでなく幅広い業務に携われる成長ポジション】
本ポジションでは自社ソフトに関するユーザーサポート業務を中心に業務をお任せします。電話対応を中心としたカスタマーサポート業務に加え、マニュアル作成や企画業務にも携わることができるポジションで、単純な電話応答業務だけでなく、より創造的で戦略的な業務にも関わることで、スキルアップとキャリア形成が可能です。将来的にはリーダーへの昇格を目指すポジションで、キャリアアップの道筋が明確となっています。
募集要項
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- 勤務地
- 東京都中央区
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- 最寄り駅
- 小伝馬町駅 徒歩3分 / 馬喰町駅 徒歩5分 / 馬喰横山駅 徒歩6分
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- 勤務時間
- 実働8時間（休憩60分）
※フレックス制度有（コアタイム無し）
【例】11:00～20:00（休憩60分）など
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- 残業
- 有
部署平均0～5時間
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- 勤務日数
- 週5日（月～金）
※業務状況に応じて週3日のリモ―ト勤務が可能です。
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- 勤務期間
- 即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間3ヶ月
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- 給与
- 年収400～450万円想定（週5日、実働8時間の場合)
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動致します。
【給与形態】月給制
【固定残業代／月】全額別途支給給
【交通費／月】全額支給
【賞与】年2回（4カ月程度/業績・個人評価に連動して支給します）
【昇給】年1回
【休日・休暇】
＜年間休日120日＞
土日祝日、有給休暇、フリーバカンス休暇
アニバーサリー休暇、ファミリーサンクス休暇、年末年始休暇
慶弔休暇、傷病休暇、リフレッシュ休暇
【福利厚生】
社会保険完備、SOMPOグループ団体保険、昼食補助（3,500円/月）、在宅勤務手当（3,000円/月）、各種資格取得補助、永年勤続慰労金（10年/20年/30年毎）
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- 雇用形態
- 職業紹介(正社員)
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- 職種詳細
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- お仕事内容
- 同社は介護事業者様向けに業界シェアNo.1の国保連伝送サービスや、各種業務ソフトの提供を行っている企業です。
本ポジションでは自社ソフトに関するユーザーサポート業務を中心に、以下の業務を担当いただきます。
【業務内容詳細】
▼レギュラーワーク
・電話（一日平均20件程度）・メール・FAXによるユーザーからの問い合わせ対応（操作・設定・不具合報告など）
・プロダクトのリリース前テスト（仕様確認、バグ報告、改善提案）
・操作マニュアルやFAQ、ナレッジページの作成・更新・管理
・プロダクト改善に向けたフィードバックの収集・共有
・必要に応じた訪問サポート（顧客との対面対応）
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- 服装
- カジュアル（ジーンズ可）
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- 就業環境
- 【環境】小伝馬町駅より徒歩3分／駅チカ／複数の駅・沿線の利用が可能／雇用形態関係なく分け隔てなくコミュニケーションが取れる／アットホームな環境／研修・OJT充実／平均年齢：40歳半ば／服装自由／しゅふ活躍中／女性が多い環境／在宅・リモート可能／敷地内禁煙
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：会社の定める営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
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- 必要経験
- 【必須】以下いずれかのご経験
・カスタマーサポートorヘルプデスク経験（2年以上）
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- OAスキル
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- 事業内容
- 介護・医療・福祉分野における情報サービス・ソフトウェア（ASP）サービルの提供
この条件であなたにオススメの派遣の仕事 ピックアップ
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フルリモート【週5日＊月収36.6万円】チャットメインのシステム問い合わせ対応
- 最寄駅
- 北参道駅 徒歩7分 / 原宿駅 徒歩9分 / 明治神宮前駅 徒歩10分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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下北沢【週4～5時短】年齢不問！問い合わせ対応＠大手グループ＊医療システム開発
- 最寄駅
- 下北沢駅 バス7分 / 三軒茶屋駅 バス8分 / 世田谷代田駅 徒歩13分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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【正社員前提！週5日】リーダー候補＊マニュアル作成×顧客サポート＠介護看護×IT
- 最寄駅
- 小伝馬町駅 徒歩3分 / 馬喰町駅 徒歩5分 / 馬喰横山駅 徒歩6分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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年齢不問【週3日以上×最短15時まで】PCキッティングなどヘルプデスク＠池袋
- 最寄駅
- 池袋駅 徒歩3分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 15:00
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【週4～時短可/時給2000円】社内ITヘルプデスク/大手新聞社Grシンクタンク
- 最寄駅
- 神保町駅 徒歩3分 / 竹橋駅 徒歩6分 / 淡路町駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
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＠横浜【週3日～＊時短可】年齢不問／社内ヘルプデスク＠大手自動車メーカー販売店
- 最寄駅
- 元町・中華街駅 徒歩4分 / 石川町駅 徒歩16分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
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在宅・時短【週3～時給2200円】Wワークにも！社内ヘルプデスク/M＆Aコンサル
- 最寄駅
- 赤坂見附駅 徒歩1分 / 永田町駅 徒歩3分 / 麹町駅 徒歩6分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 13:00
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未経験から挑戦！年齢不問【週5＊16時45退社！】地域の総合病院でヘルプデスク
- 最寄駅
- 下落合駅 徒歩7分 / 椎名町駅 徒歩10分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 16:00
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【週5×7時間＊時給2500円】SEからキャリアチェンジしたい方へ／コンサルアシ
- 最寄駅
- 東京駅 徒歩1分 / 大手町(東京都)駅 徒歩3分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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【時給2,150円】週2日～OK！経験活かせる社内ヘルプデスク＠神保町
- 最寄駅
- 小川町駅 徒歩5分 / 神保町駅 徒歩5分 / 御茶ノ水駅 徒歩10分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
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フレックス【正社員×社内SE・業務改善】大手金融G／オンライン融資システム開発
- 最寄駅
- 六本木駅 徒歩4分 / 乃木坂駅 徒歩9分 / 六本木一丁目駅 徒歩12分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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1月開始も相談可【週3日～×6h～で選べる】情報セキュリティの更新など＠飯田橋
- 最寄駅
- 飯田橋駅 徒歩5分 / 水道橋駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
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＠田町【週2～3日×午後5h＊曜日固定OK】発達支援施設で子どもの成長をサポート
- 最寄駅
- 田町駅 徒歩12分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 13:00 ～ 19:00以降
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週3在宅＆フレックス【正社員×社内DX推進マネージャー】企業年金等の金融サービス
- 最寄駅
- 市ケ谷駅 徒歩2分 ／ 四ツ谷駅 徒歩11分 ／ 曙橋駅 徒歩13分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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週4在宅＆フルフレックス【正社員×社内SE※弊社の決定実績複数名】プライム上場
- 最寄駅
- 東京テレポート駅 徒歩6分 ／ お台場海浜公園駅 徒歩1分 ／ 青海(東京都)駅 徒歩10分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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【DX未経験OK】正社員×社内SE！業務改善に挑戦＠世界屈指の外資系
- 最寄駅
- 溜池山王駅 徒歩4分 / 国会議事堂前駅 徒歩4分 / 虎ノ門駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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【週2日在宅OK＊月収40万円～】自走力活かせる！IT基盤管理・セキュリティ業務
- 最寄駅
- 赤坂駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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完全在宅＊短期【週5日/月収72万円以上】設計・テスト・UAT対応＠大手上場IT
- 最寄駅
- 品川駅 徒歩5分 / 北品川駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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【フルリモ＊週4～＊6h～】PMO/プロジェクト管理/自社セキュリティシステム
- 最寄駅
- 渋谷駅 徒歩7分 / 神泉駅 徒歩11分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00