お仕事番号：100095762

フルリモ【週4～×5H～】人材業界経験活かす！カスタマーサクセス@HRテック企業

翌月開始可能
時間曜日選べる
家庭や子供の用事でお休み調整可
扶養枠内
残業なし
お弁当持参OKな風土
駐車場、自転車置き場あり
しゅふが活躍中
服装自由
職種未経験OK
ブランクOK
朝10時以降開始

フロア人数
男女比
仕事の進め方
職場の雰囲気

PRポイント

【企業の魅力】
人材紹介・派遣業界に特化した業務用管理システム（SaaS）を開発・販売するHRテック企業です。長年培った業界知識を基に自社で開発から販売まで一貫して手掛け、顧客の課題に深く寄り添っています。東証プライム上場グループ企業として、安定した経営基盤があるのも特徴です。社員は親しみやすい人柄の方が多く、経験豊富な30～40代が中心となって活躍している、活気がありながらも落ち着いた社風です。今回のポジションは初日からフルリモート勤務OK！

【仕事の魅力】
11名のカスタマーサクセスグループで、顧客の新規導入支援から既存顧客への提案まで幅広くご担当いただきます。人材業界とIT業界での経験をどちらも活かせるポジションです。ゆくゆくは新しいオンボーディングの運用設計などにもチャレンジできるため、キャリアアップを目指している方にオススメです。

募集要項

勤務地

東京都港区
最寄り駅

田町駅　徒歩11分　/　三田駅　徒歩14分　/　芝浦ふ頭駅　徒歩17分
勤務時間

10:00～18:00の間で、実働5時間以上でお選び頂けます。
【例】10:00～16:00、10:00～17:00（各休憩60分など）
残業

なし
勤務日数

週4～5日（月～金）
※日数、曜日共に選択可能
※お休み相談柔軟に可能

【在宅勤務について】初日からリモート勤務が可能
勤務期間

即日～長期
※開始日の相談可能です。
給与

時給1,900円（通勤手当相当額含む）
雇用形態

派遣
職種詳細

【週4～×5H～】人材業界経験活かす！カスタマーサクセス
お仕事内容

＼フルリモート／人材業界向け自社開発SaaSのカスタマーサクセスをお任せします。

【業務内容詳細】
▼メイン：顧客フォロー・課題ヒアリング
・新規導入企業へのオンボーディング支援（10社程度担当）
・既存顧客への課題ヒアリング、アップセル提案
・お客様からの機能に関する問い合わせ対応（チャット、電話）

【ツール】
・Slack・Google Meet・Dialpad

【体制】
カスタマーサクセスグループ：11名／平均年齢：35歳
※マネージャー、社員、アルバイトが所属し、若手からベテランまでバランスの取れたチームです。
服装

カジュアル（ジーンズ可）
就業環境

【体制】カスタマーサクセスグループ／人数：11名（社員、マネージャー、アルバイト）／平均年齢：35歳／男女比率：男性7名　女性4名
【環境】上司に相談しやすい環境／お子様がいる方も安心して働ける環境／在宅・リモート可能／Web職場見学OK／オフィス内感染症対策実施／敷地内禁煙

【契約更新の可能性】あり（業務量・本人の勤務成績、能力・会社の経営状況等により判断）
【契約更新上限】通算3年
【初回派遣契約期間の就業場所変更の範囲】変更なし
【初回派遣契約期間の業務内容変更の範囲】変更なし
必要経験

人材業界での就業経験（営業、CA、COなど）もしくは、SaaS導入支援経験（カスタマーサポートなど）
OAスキル

【必須】Excel（基本的な関数）
【歓迎】Excel（VLOOKUP）
事業内容

人材紹介会社向け自社開発ソフトを販売

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