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お仕事番号:100097822

フルリモ!【週5日×17:00退社】チャットメインの問い合わせ対応@神田

  • イチオシ
  • NEW
  • 翌月開始可能
  • 時間曜日選べる
  • 家庭や子供の用事でお休み調整可
  • 扶養枠内
  • 残業なし
  • お弁当持参OKな風土
  • 駐車場、自転車置き場あり
  • しゅふが活躍中
  • 服装自由
  • 職種未経験OK
  • ブランクOK
  • 朝10時以降開始
  • フロア人数
  • 男女比
  • 仕事の進め方
  • 職場の雰囲気

PRポイント

【企業の魅力】
「現場のDX」を支援し、働く人の才能を解き放つというミッションを掲げる成長企業です!飲食・製造・小売など様々な業界のペーパーレス化や業務効率化に貢献しています。現場に寄り添った設計が高く評価され、2021年度グッドデザイン賞を受賞しました!平均年齢は若めですが、活気とチャレンジ精神にあふれた環境で、社会にインパクトを与えるやりがいを感じられます!

【仕事の魅力】既存顧客(法人)からのお問合せ対応をお任せします。基本的にはチャットで問合せが入るため、一時対応と開発部署へのエスカレーション、回答内容を元に返信等、複雑な知識は不要です!マニュアル完備、同じ業務を行う方も複数いる為不明点も随時確認が可能です。初回1~2週間程度は出社!その後は基本フルリモートの為ご家庭との両立もしやすい環境です。

募集要項

  • 勤務地
    東京都千代田区
  • 最寄り駅
    神田(東京都)駅 徒歩1分 / 小川町(東京都)駅 徒歩8分
  • 勤務時間
    【固定】09:30~17:00(休憩60分/実働6.5時間)
  • 残業
  • 勤務日数
    週5日(月~金)
    就業開始後、1~2週間後よりフルリモート可能
    ※2~3か月に1度出勤の可能性がございます
  • 勤務期間
    12/1~長期
  • 給与
    時給1,850円(交通費全額支給)
  • 雇用形態
    派遣
  • 職種詳細
    フルリモ!【週5日×17:00退社】チャット問い合わせ対応
  • お仕事内容
    \メーカーや飲食業界向けの業務効率化ツールを開発、提供する企業/
    チャットメイン!既存顧客(法人)からのお問合せ対応をお任せします。

    【業務内容】
    ▼既存顧客(法人)からの問い合わせ対応
    例)ログインができない、システムの使い方がわからない、など
    《業務の流れ》
    ・1次対応を行い、システム開発部門へ確認
    ・上記を確認して顧客へ返信
    ※ご自身でFAQを確認して返信をいただく場合もあります。

    【ツール】Slack・専用システム・ZOOM・スプレッドシートなどGoogle系ツール
    【使用ツール】・MacPC・Slack・Excel
    【体制】人数:8名(8割女性/年齢:20~30代)
  • 服装
    カジュアル(ジーンズ可)
  • 就業環境
    【環境】研修1~2週間後にフルリモート勤務OK/神田駅から徒歩1分の駅チカ/急成長中のIT企業/お休みが取りやすい環境/当社スタッフ活躍中/子育てしゅふ活躍中

    【契約更新の可能性】あり(業務量・本人の勤務成績、能力・会社の経営状況等により判断)
    【契約更新上限】通算3年
    【初回派遣契約期間の就業場所変更の範囲】変更なし
    【初回派遣契約期間の業務内容変更の範囲】変更なし
  • 必要経験
    【必須】・メールや、チャットでの問い合わせ対応経験
  • OAスキル
    【必須】チャットツールの使用経験(Slack,Teams,chatworkなど)
  • 事業内容
    飲食・サービス業界のペーパーレス化を実現するツールの開発企業

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