お仕事番号：100095455
【正社員×新設サポート部門の統括責任者】年収最大1,000万円／受付SaaS企業 |
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- 翌月開始可能
- 時間曜日選べる
- 家庭や子供の用事でお休み調整可
- 扶養枠内
- 残業なし
- お弁当持参OKな風土
- 駐車場、自転車置き場あり
- しゅふが活躍中
- 服装自由
- 職種未経験OK
- ブランクOK
- 朝10時以降開始
- フロア人数
- 男女比
- 仕事の進め方
- 職場の雰囲気
PRポイント
【受付システム市場を牽引／導入8,000社超・継続率99.5％を誇るSaaS企業】
同社は、クラウド受付システムを中心に、日程調整ツール、会議室予約システムなど、ビジネスの“出会い”を円滑にするSaaSプロダクトを提供しています。2017年の創業以来、8,000社以上への導入実績を誇り、年間利用者数は約400万人。継続率99.5％（2024年度実績）と高い満足度を実現しています。累計13.5億円以上の資金調達を経て、現在は上場準備を本格化。クラウド受付システム市場でトップクラスのシェアを持つSaaS企業として、さらなる事業拡大を進めています。
【CS部門統括責任者としてプロダクト成長を支える重要ポスト】
新設テクニカルサポート部門の立ち上げから組織統括まで幅広く携わっていただくポジションです。顧客課題解決を推進し、プロダクト改善にも貢献できるため、「プロダクト成長の要」といっても過言ではありません。フレックス制度や充実した福利厚生など、社員の長期的な活躍を支援する環境は整っています。将来的にはCS部門部長として、経営を牽引してくださることを期待しています。
募集要項
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- 勤務地
- 東京都目黒区
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- 最寄り駅
- 池尻大橋駅 徒歩6分 ／ 神泉駅 徒歩11分 ／ 渋谷駅 徒歩15分
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- 勤務時間
- 実働8時間（休憩60分）でお選びいただけます。
フレックスタイム制
コアタイム12:00～16:00、フレキシブルタイム8:00～12:00／16:00～21:00
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- 残業
- 有
部署平均20～30時間です。
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- 勤務日数
- 週5日（月～金）
※基本出社ベースですが、家庭都合による突発的なリモート勤務等は相談可能です。
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- 勤務期間
- 即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間3ヶ月
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- 給与
- 年収800～1,000万円想定
※給与はご経験・スキルに応じて変動いたします。
【給与形態】月給制
【固定残業代／月】40時間／156,000～196,000円／超過分別途支給
【交通費／月】支給※上限30,000円
【賞与】年2回
【昇給】有
【休日・休暇】
＜年間休日120日＞
完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇
有給休暇、慶弔休暇、介護休暇、育児休暇、産前産後休暇
【福利厚生】
社会保険完備、インフルエンザ予防接種補助
懇親ランチ、ベビーシッター割引券、資格取得支援
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- 雇用形態
- 職業紹介(正社員)
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- 職種詳細
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- お仕事内容
- 【業務内容詳細】
・カスタマーサポートおよびテクニカルサポート部門の立ち上げ・統括
┗テクニカルな問い合わせ対応およびヘルプページに記載されている内容に関する簡単な問い合わせの統括
・サポートチームのマネジメント
・業務プロセスの構築・改善
・外部委託先との連携
・製品改善へのフィードバック
・KPI管理とサービス品質向上
・将来的な組織拡大への対応
【組織体制】
カスタマーサポート部門：3名
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- 服装
- カジュアル（ジーンズ可）
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- 就業環境
- 【体制】
配属先：カスタマーサポート部門
└現在はカスタマーサポートメンバー3名
全社体制：62名
└男女比5:5／平均年齢34.1歳
【環境】
フレックスタイム制／ウォーターサーバーあり／フリードリンク／副業可／育児休暇は直近男女共に取得実績あり
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
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- 必要経験
- 【必須】下記すべてのご経験
・BtoB領域のカスタマーサポート、カスタマーサクセスの統括経験
・サポート品質、オペレーション管理のご経験
【歓迎】
・SaaS・IT業界経験
・サポート部門の立ち上げ経験
・アウトソーシングの管理経験
・カスタマーサポート向けツールやCRMシステムの導入・運用経験
・調整スキル
・テクニカルサポートの知見
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- OAスキル
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- 事業内容
- ビジネス向けクラウド受付システム、日程調整ツール、会議室予約システムを提供
この条件であなたにオススメの派遣の仕事 ピックアップ
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未経験可！【週5日×8h】自転車通勤可OKデータ入力＆電話対応＠中浦和駅
- 最寄駅
- 中浦和駅 バス15分 / 西浦和駅 バス20分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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扶養内【週2～×最短15時退社OK】テレアポ業務/店舗向けクレジット決済サービス
- 最寄駅
- 芝公園駅 徒歩2分 / 赤羽橋駅 徒歩4分 / 三田駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
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フルリモ【週2～3日×時短×高時給】ブランクOKのテレアポ＠成長中ITベンチャー
- 最寄駅
- 田町駅 徒歩6分 / 三田駅 徒歩6分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 15:00
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在宅＆直行直帰も可【週3日～×時短OK】派遣スタッフフォロー＆顧客担当＠立川
- 最寄駅
- 立川駅 徒歩7分 / 立川北駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
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年齢不問【週3～4日×時給2000円】英語使用＊フロントコンシェルジュ＠浜松町
- 最寄駅
- 竹芝駅 徒歩1分 / 浜松町駅 徒歩7分 / 大門駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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完全在宅＊年齢不問【時短OK】資産運用学べる！投資オンラインスクールへの入学案内
- 最寄駅
- 田町駅 徒歩5分 / 三田駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 15:00
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【基本在宅＊週3時短】英語使用！提案資料作成＠M&Aコンサル＜時給2800円＞
- 最寄駅
- 東京駅 徒歩1分 / 大手町駅 徒歩6分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 14:00
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フル在宅【シフト制・週5日＊土日祝OK】月極駐車場サービスのカスタマーサポート
- 最寄駅
- 人形町駅 徒歩4分 / 小伝馬町駅 徒歩4分 / 新日本橋駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- ～ 17:00
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【正社員×フィールドセールス※商談獲得自動化サービス等】週2リモート×フレックス
- 最寄駅
- 神泉駅 徒歩4分 ／ 渋谷駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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週2リモート×フレックス【正社員×カスタマーサクセス】商談獲得自動化サービス展開
- 最寄駅
- 神泉駅 徒歩4分 ／ 渋谷駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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週2在宅×フレックス【正社員×インサイドセールス】SaaS進化を牽引する革新企業
- 最寄駅
- 渋谷駅 徒歩6分 ／ 神泉駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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8割在宅【週5日×7h～/時給2100円】AIツール開発企業でインサイドセールス
- 最寄駅
- 麹町駅 徒歩2分 / 永田町駅 徒歩5分 / 半蔵門駅 徒歩6分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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11月開始＊在宅【週5/月収33万円～】インサイドセールス/不動産販売ツール開発
- 最寄駅
- 淡路町駅 徒歩2分 / 小川町駅 徒歩3分 / 神田駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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在宅あり【週3～5日×時短】時給2000円＊カスタマーサポート＠メーカー｜北参道
- 最寄駅
- 北参道駅 徒歩3分 / 千駄ケ谷駅 徒歩7分 / 代々木駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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【正社員×法人営業（人材業界経験者向け）】BPO・派遣事業で成長中の総合人材企業
- 最寄駅
- 都庁前駅 徒歩3分 / 西新宿駅 徒歩6分 / 新宿西口駅 徒歩12分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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【正社員×法人営業】安定した総合人材サービス企業でキャリアアップ＠西新宿
- 最寄駅
- 都庁前駅 徒歩3分 / 西新宿駅 徒歩6分 / 新宿西口駅 徒歩12分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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【正社員×年収360万～】人材コーディネーター｜総合人材サービス企業＠西新宿
- 最寄駅
- 都庁前駅 徒歩3分 / 西新宿駅 徒歩6分 / 新宿西口駅 徒歩12分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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【直接雇用＊週4日＊時短OK】大手人材会社にて派遣スタッフにお仕事紹介｜川越駅
- 最寄駅
- 川越駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
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【正社員×法人営業（神奈川支店長）】NTTグループ等と安定取引／総合人材サービス
- 最寄駅
- みなとみらい駅 徒歩3分 ／ 桜木町駅 徒歩5分 ／ 馬車道駅 徒歩12分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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部分在宅【週4～5日×6h～＊時給2000円】顧客のシステム設定サポート＠代々木
- 最寄駅
- 代々木駅 徒歩3分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00