お仕事番号：100093545
週4リモート／フレックス【正社員×カスタマーサポート※リーダー候補】物流テック |
|
- 翌月開始可能
- 時間曜日選べる
- 家庭や子供の用事でお休み調整可
- 扶養枠内
- 残業なし
- お弁当持参OKな風土
- 駐車場、自転車置き場あり
- しゅふが活躍中
- 服装自由
- 職種未経験OK
- ブランクOK
- 朝10時以降開始
- フロア人数
- 男女比
- 仕事の進め方
- 職場の雰囲気
PRポイント
【物流の未来を動かす、業界変革のプラットフォーマー】
「物流の未来を、動かす」というミッションのもと、日本の物流業界にイノベーションをもたらすテックカンパニーです。物流に関するすべての業務を代行する物流プラットフォームを提供し、EC事業者が本業である商品の企画・販売に専念できる環境を整備しています。現在の利用アカウント数は約13,000、提携物流会社は75社以上。情報の非対称性が高く複雑な物流業界において、全体最適を図る仕組みを提供することで、新たな物流インフラの構築に挑戦しています。
【経験を活かして、フロー構築や組織づくりにも挑戦しませんか】
本ポジションでは、カスタマーサポート業務をお任せいたします。「EC×物流」という業界特性上、顧客が抱えている課題は千差万別です。顧客ごとに非常に複雑なフロー構築が求められるため、高度な仕組みづくりに挑戦できる機会が豊富にあります。また、サービスの成長にあわせて、サポートに関する企画・運用、生産性向上のための各種施策をご担当いただくことが可能。積極的な提案を歓迎しますので、サービスや組織をリードする活躍を目指せます。
募集要項
-
- 勤務地
- 東京都豊島区
-
- 最寄り駅
- 池袋駅 徒歩7分 ／ 東池袋駅 徒歩10分 ／ 北池袋駅 徒歩21分
-
- 勤務時間
- 実働8時間でお選びいただけます。
マンスリーフレックスタイム制度：コアタイム（11:00～15:00）
【例】10:00～19:00（休憩60分）
-
- 残業
- 有
月11時間の想定です。
-
- 勤務日数
- 週5日（月～金）
※週4日までリモート可能です。
※週1～2日は出社となります。
-
- 勤務期間
- 即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間3ヶ月
-
- 給与
- 年収480～600万円想定
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動致します。
【給与形態】年俸制
【固定残業代／月】40時間／97,900円～122,300円／超過分別途支給
【交通費／月】支給 ※上限20,000円
【昇給】年2回
【休日・休暇】
＜年間休日129日＞
土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇
有給休暇、慶弔休暇、ANNIVERSARY休暇
生理休暇、産前産後休暇
【福利厚生】
社会保険完備、ピアボーナス制度
書籍購入制度、資格取得支援制度、社用PC貸与
-
- 雇用形態
- 職業紹介(正社員)
-
- 職種詳細
- -
-
- お仕事内容
- 同社は「物流の未来を動かす」という事業ミッションの元、
日本の物流業界にイノベーションを起こすテックカンパニーです。
物流に関するすべての業務を代行する物流プラットフォームを開発しており、
EC事業者が物流以外の商品の企画や販売、事業の成長に専念できる環境を提供しています。
本ポジションではカスタマーサポート業務をお任せいたします。
【業務内容詳細】
▼レギュラーワーク
・メール・チャットによる問い合わせに対する対応
・各メンバーからのエスカレーション対応
・業務KPI管理、問い合わせ内容の分析
・業務フロー設計や業務改善、効率化の推進
・サービス改善のため、倉庫や他部署との調整、提案
-
- 服装
- ビジネスカジュアル
-
- 就業環境
- 【体制】
全社体制：144名（平均年齢34歳）
【環境】
最大週4日のリモート勤務／マンスリーフレックスタイム制度／年間休日129日／ママさん・パパさんが多く在籍／子育て等に理解がある企業／産休・育休取得実績あり／ウェルカムランチあり／メンタートレーナー制度あり
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
-
- 必要経験
- 【必須】
・コールセンター、カスタマーサポート業務のご経験
【歓迎】
・コールセンター・カスタマーサポートのSV・リーダー経験
・マネジメント経験
-
- OAスキル
- -
-
- 事業内容
- 物流に関するすべての業務を代行する物流プラットフォームを開発・提供
この条件であなたにオススメの派遣の仕事 ピックアップ
-
【正社員×在宅＆フレックス】カスタマーサクセスMGR｜店舗管理を支えるIT企業
- 最寄駅
- 大崎広小路駅 徒歩3分 / 五反田駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
-
【週2～時給2200円】在宅可！オンライン商談担当営業/建設業界向け人材サービス
- 最寄駅
- 八丁堀駅 徒歩5分 / 茅場町駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
-
【正社員×在宅＆フレックス】法人営業｜クラウド録画サービスシェアNo.1企業
- 最寄駅
- 大崎駅 徒歩6分 / 大井町駅 徒歩20分 / 大崎広小路駅 徒歩17分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
-
【正社員×時差出勤】インサイドセールス｜太陽光発電関連で業界最大級のメディア運営
- 最寄駅
- 五反田駅 徒歩8分 / 不動前駅 徒歩12分 / 戸越駅 徒歩14分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
-
フルリモ【週5日7h～＊17時退社可】リード獲得済み法人に架電＠上場グループ企業
- 最寄駅
- 赤坂見附駅 徒歩3分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
-
【正社員×部分在宅＆フレックス】コールセンター部門長｜店舗管理を支えるIT企業
- 最寄駅
- 大崎広小路駅 徒歩3分 / 五反田駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
-
郡山＊直接雇用【週3日フル】在宅あり！登録スタッフのフォロー＠大手人材サービス
- 最寄駅
- 郡山（福島県）駅 徒歩3分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
-
フルリモート【週2日～3日時短/時給1950円】ITサービスのテレアポ＠上場IT
- 最寄駅
- 小川町駅 徒歩4分 / 御茶ノ水駅 徒歩6分 / 秋葉原駅 徒歩10分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
-
ほぼ在宅！【週5日フルタイム＊月収38万円～】大手エンタメ企業でのWebマーケ
- 最寄駅
- 渋谷駅 徒歩1分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
-
渋谷【年齢不問＊週4日～】顧客向けテレマーケティング｜大手動画配信サービス
- 最寄駅
- 渋谷駅 徒歩12分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 11:00 ～ 19:00以降
-
【在宅有｜週1日×3h～OK】架電リストあり！インサイドセールス｜横浜駅チカ
- 最寄駅
- 横浜駅 徒歩6分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 13:00
-
ほぼフルリモ/委託【週3日×6h～＊時給2500円】カスタマーサクセス立上げ支援
- 最寄駅
- 神保町駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
-
ゆくゆく部分在宅【週5日6h～＊時給2000円】顧客のシステム設定代行＠代々木駅
- 最寄駅
- 代々木駅 徒歩3分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
-
ほぼ在宅【週5日6h～＊時給2250円】シフト管理システム問い合わせ対応＠日本橋
- 最寄駅
- 日本橋駅 徒歩4分 / 東京駅 徒歩10分 / 宝町駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
-
部分リモート＆フレックス【正社員×インサイドセールス】店舗運営のDX推進企業
- 最寄駅
- 天王洲アイル駅 徒歩1分 / 品川駅 徒歩23分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
-
年齢不問＠初台【週4日＊平日休みたい方へ】既存顧客のみ＊お電話でイベント出店案内
- 最寄駅
- 初台駅 徒歩7分 / 幡ケ谷駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
-
未経験OK!【正社員×週2在宅】インサイドセールス｜ECプラットフォームサービス
- 最寄駅
- 東銀座駅 徒歩2分 / 築地駅 徒歩5分 / 銀座駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
-
ほぼ在宅OK【週5日/16時迄＊時給2000円】求人サイト運営企業｜法人向け架電
- 最寄駅
- 渋谷駅 徒歩1分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
-
【パート募集！年齢不問＊在宅有】未経験可×派遣スタッフの職場見学同行｜大阪・梅田
- 最寄駅
- 梅田(地下鉄)駅 徒歩4分 / 大阪駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00