お仕事番号：100092777

【正社員×部分在宅＆フレックス】コールセンター部門長｜店舗管理を支えるIT企業

翌月開始可能
時間曜日選べる
家庭や子供の用事でお休み調整可
扶養枠内
残業なし
お弁当持参OKな風土
駐車場、自転車置き場あり
しゅふが活躍中
服装自由
職種未経験OK
ブランクOK
朝10時以降開始

フロア人数
男女比
仕事の進め方
職場の雰囲気

PRポイント

【全国78,000店舗以上で導入！店舗アカウントの一括管理・分析SaaSの提供企業】
同社は店舗管理SaaS、福利厚生サービス、SNS運用等提供を展開しているIT企業です。「店舗経営を支える、世界的なインフラを創る」をミッションに全国の店舗運営をDXの観点にて支えています。実際に、「Technology Fast 50 Japan 2022/2023/2024」を3年連続受賞しており、その他にも多数の受賞を獲得している成長中の優良企業です。

【店長経験、リーダーや教育経験を活かし、事業会社でのマネジメント業務したい方へ】本ポジションでは、コールセンター部門長として全体の数値管理、集計業務をメインにメンバーマネジメントや業務改善まで幅広く業務をお任せします。

募集要項

勤務地

東京都品川区
最寄り駅

大崎広小路駅　徒歩3分　/　五反田駅　徒歩5分
勤務時間

10:00～19:00（休憩60分／実働8時間）
※フルフレックス制
【例】09:30～18:30（休憩60分／実働8時間）
残業

有
部署平均25時間 ※業務?忙に応じて変動いたします。
勤務日数

週5日（月～金）
※基本的には出社での勤務をお願いしておりますが、ご事情に応じて在宅勤務相談が可能です。
※オンボーディング期間は出社をお願いしております。
勤務期間

即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間無し
給与

年収400～460万円想定（週5日、実働8時間の場合)
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動致します。

【給与形態】月給制
【固定残業代／月】45時間（固定残業代：82,969円～94,950円）※超過分別途支給
【交通費／月】支給※上限30,000円/月
【賞与】年1回　※業績に応じて変動します
【昇給】年2回

【休日・休暇】
＜年間休日120日＞
土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇
慶弔休暇、有給休暇

【福利厚生】
社会保険完備
雇用形態

職業紹介(正社員)
職種詳細

-
お仕事内容

同社は店舗管理SaaS、福利厚生サービス、SNS運用等提供を展開しているIT企業です。
本ポジションではコールセンター部門長として業務をお任せします。

【業務内容詳細】
▼レギュラーワーク
・全体の数値管理、集計業務
・オペレーターの管理／指導
　Lオペレーターの教育／研修の実施
　L対応スクリプトやマニュアルの作成／更新
　L進捗管理、パフォーマンス評価

【体制】9名体制のコールセンター部門へ配属となります。
コールセンター責任者：1名（社員）
メンバー：8名（派遣、アルバイト）
服装

ビジネスカジュアル
就業環境

【体制】コールセンター部門：9名体制（コールセンター責任者：1名（社員）、メンバー：8名（派遣、アルバイト））の部署へ配属となります。
【環境】キレイなオフィスビル／駅チカ／複数駅から通勤可能／大崎広小路駅より徒歩3分／五反田駅より徒歩5分／大通り沿いのオフィス／付近にコンビニや飲食店など多数／敷地内禁煙

■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
必要経験

【必須】下記いずれかの経験・インサイドセールス、もしくはコールセンター（アウトバンド）での実務経験
OAスキル

-
事業内容

店舗ビジネスを複数展開する企業の業務効率化を実現するSaaSの開発提供。

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