お仕事番号：100093255
パーソルG【正社員×カスタマーサクセス企画・業務設計担当】クラウドPOSサービス |
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- 翌月開始可能
- 時間曜日選べる
- 家庭や子供の用事でお休み調整可
- 扶養枠内
- 残業なし
- お弁当持参OKな風土
- 駐車場、自転車置き場あり
- しゅふが活躍中
- 服装自由
- 職種未経験OK
- ブランクOK
- 朝10時以降開始
- フロア人数
- 男女比
- 仕事の進め方
- 職場の雰囲気
PRポイント
【東証プライム上場グループ企業：店舗DXを実現させるシステムを提供】
同社は、会計・予約・在庫状況を一括管理できるクラウド型POSレジサービスを企画・開発・販売しています。飲食店、小売店などのサービス業界向けのシステムは好評を博し、導入数は月間1,000店舗超。国内トップクラスのシェアを獲得しています。上場グループのバックボーンを活かした開発で、就業環境改善と営業利益率の向上に貢献し、労働人口の不足や給与格差などの社会的な課題の解決を目指しています。同グループの中でも特に将来を有望視されている急成長企業です。
【成長フェーズにある部門をリードし、ご自身のキャリアアップに繋げませんか】
カスタマーサクセス／カスタマーサポート／導入オペレーションを担う部門にて、施策の企画や業務設計のプロジェクトマネジメントをお任せいたします。自社プロダクトの受注～サポートまでの全工程に関わり、顧客の成功体験を追求する部門です。多角的視点を養い、プロジェクト進行などのスキルを磨くことができます。企業成長の原動力となる部門のため、マネージャー職やスペシャリストも目指せる環境です。
募集要項
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- 勤務地
- 東京都中央区
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- 最寄り駅
- 築地市場駅 徒歩3分 ／ 汐留駅 徒歩8分 ／ 新橋駅 徒歩10分
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- 勤務時間
- 実働8時間でお選びいただけます。
フレックスタイム制度有（コアタイム12:00～16:00）
【例】9:00～18:00、10:00～19:00（各休憩60分）
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- 残業
- 有
部署平均月20～30時間程度の想定です。
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- 勤務日数
- 週5日（月～金）
※週2日程度のリモート勤務が可能です。
※クライアントの状況によって変動することがあります。
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- 勤務期間
- 即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間3ヶ月
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- 給与
- 年収500～700万円想定（週5日、実働8時間の場合）
※給与は、就業時間・ご経験に応じて変動いたします。
【給与形態】月給制
【固定残業代／月】30時間／70,600円～91,500円／超過分は別途支給
【交通費／月】支給 ※片道上限1,000円
【賞与】年2回
【昇給】年2回
【休日・休暇】
＜年間休日123日＞
土日祝日休み、夏季休暇、年末年始休暇
年次有給休暇、慶弔休暇、産前／産後休暇
育児休暇、介護休暇、F休暇
【福利厚生】
社会保険完備、確定拠出年金制度、産休育休制度、定年制度
団体長期障害所得補償保険全員加入、法人向け福利厚生クラブ会員
従業員持株会、各種研修制度、資格取得支援制度
資格インセンティブ制度、複業制度、友人紹介制度
慶弔見舞金、役職手当、出張手当、社内にカフェ／ビアサーバー有
※PMP取得支援、ロジカルシンキング、キャリア開発などビジネススクール系コンテンツなどを実施
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- 雇用形態
- 職業紹介(正社員)
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- 職種詳細
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- お仕事内容
- 店舗DXを実現するクラウドPOSレジサービスを企画・開発・販売している東証プライム上場グループ企業です。
「はたらいて、笑おう。」を掲げるグループならではの視点で開発を進め、有償のモバイルPOSレジとして国内トップクラスのシェアを獲得。今や競合サービスを圧倒する存在です。
本ポジションでは、自社プロダクトのカスタマーサポートや、導入オペレーションに関連するカスタマーサクセス企画・業務設計のプロジェクトマネジメントをお任せいたします。
【業務内容詳細】
▼レギュラーワーク
・顧客のニーズや課題を把握し、顧客満足度向上のための戦略的提案の立案、実行
・テックタッチ、ロータッチによる継続的な顧客コミュニケーションチャネルの構築、運営
・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行
・データ分析を通じた顧客動向の把握、課題の洗い出し、解決策の提案
・新規サービスの運用フローの構築、仕組み作り
・各種ベンダー（設置業者やコールセンター）の品質向上、維持とコスト交渉・管理
【体制】
Make Smiles Sales統括部74名（各チーム4名～7名の構成）
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- 服装
- ビジネスカジュアル
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- 就業環境
- 【体制】
配属部署：74名（各チーム4名～7名の構成）
全社体制：200名程度（男女比5：5／平均年齢30代半ば）
【環境】
大手東証プライム上場グループ／フレックスタイム制／中抜け勤務も可能／リモート勤務可能／年間休日123日／副業申請可能／若手社員がはつらつと活躍する会社ながら、管理部門は落ち着いた雰囲気／複数路線から通勤可能
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
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- 必要経験
- 【必須】いずれかのご経験
・プロジェクトマネジメントのご経験※toBビジネス
・業務フロー設計・構築や運用管理のご経験
【歓迎】
・コミュニケーション力・折衝力
・課題を可視化し、解決策を提案する力
・システム化による人的リソースの削減や運用改善経験
・カスタマーサクセス経験
・POSサービスの知識やITリテラシー
・データ分析力
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- OAスキル
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- 事業内容
- クラウドPOSサービス、Fintechサービス、HR Techサービスの提供
この条件であなたにオススメの派遣の仕事 ピックアップ
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フルリモ【週4～×実働3～3.5時間】エステサロンへ業務用ディフューザーのご案内
- 最寄駅
- 八丁堀(東京都)駅 徒歩3分 / 茅場町駅 徒歩6分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 13:00
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【正社員×フレックス＆年収800万～】営業責任者候補＠エンタメDX上場企業＠港区
- 最寄駅
- 六本木一丁目駅 徒歩2分 / 六本木駅 徒歩5分 / 神谷町駅 徒歩6分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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【正社員×年収355万～＆残業少】カスタマーサクセス＠障がい者雇用支援企業／竹橋
- 最寄駅
- 竹橋駅 徒歩4分 / 神保町駅 徒歩5分 / 大手町(東京都)駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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完全在宅勤務で法人テレアポ【週2日×5H～】Wワーク＆扶養枠内OK／ITサービス
- 最寄駅
- 小川町(東京都)駅 徒歩4分 / 御茶ノ水駅 徒歩6分 / 秋葉原駅 徒歩10分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
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正社員前提＊大阪エリア【年収350～500万円】未経験OK＊保険の相談・フォロー
- 最寄駅
- 渡辺橋駅 徒歩3分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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完全在宅勤務！【週5日×月収28.8万円】宅全国から応募OK！テレマーケティング
- 最寄駅
- 原宿駅 徒歩7分 / 北参道駅 徒歩6分 / 明治神宮前駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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正社員前提【年収350～500万円】未経験OK＊保険の相談・フォロー対応@新橋
- 最寄駅
- 新橋駅 徒歩3分 / 汐留駅 徒歩2分 / 内幸町駅 徒歩11分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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【週4～時給2000円】映画館での「サービス無料体験」案内/大手動画配信サービス
- 最寄駅
- 目黒駅 徒歩1分 / 五反田駅 徒歩15分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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年齢・ブランク不問【週2～/6時間】電話の取り次ぎ対応｜社宅管理事業＠新宿三丁目
- 最寄駅
- 新宿三丁目駅 徒歩2分 / 新宿駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
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【週4～×6h～】17時退社OKでも月収21万以上＊インサイドセールス＠三田
- 最寄駅
- 三田(東京都)駅 徒歩6分 / 田町(東京都)駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
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在宅OK【週2～3時短＊扶養内】レクチャーあり！ホームページ制作のテレアポ＠新宿
- 最寄駅
- 都庁前駅 徒歩1分 / 西新宿駅 徒歩5分 / 新宿駅 徒歩12分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
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【時給2000円】週3日×16時退社OK×在宅あり＊経験活かすキャスティング事務
- 最寄駅
- 有楽町駅 徒歩3分 / 東京駅 徒歩7分 / 日比谷駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 15:00
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当社スタッフ活躍！【週3～5日×時短】議事録作成などのコンサルサポート＠神谷町
- 最寄駅
- 神谷町駅 徒歩3分 / 六本木一丁目駅 徒歩6分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
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【フルリモート×週3～5日×残業なし】インサイドセールス＠人材派遣／新宿
- 最寄駅
- 西新宿駅 徒歩8分 / 都庁前駅 徒歩5分 / 新宿駅 徒歩13分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
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【週3日＊4h～選べる】フィットネスジム運営企業/テレアポのお仕事@代々木公園
- 最寄駅
- 代々木公園駅 徒歩4分 / 代々木八幡駅 徒歩6分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 14:00
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未経験OK！年齢不問【週3～5日×時短/曜日選択可】かんたん電話発信業務＠神谷町
- 最寄駅
- 神谷町駅 徒歩1分/御成門駅 徒歩8分/虎ノ門駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
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【週5＊時給2000円】大勢で担当！インサイドセールス＠急成長の建設DX化支援
- 最寄駅
- 六本木駅 徒歩1分 / 乃木坂駅 徒歩10分 / 六本木一丁目駅 徒歩12分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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シフト制＊残業なし【週3～5日＊日数選べる】接客経験活かす！健康食品PR
- 最寄駅
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秋葉原・横浜・埼玉・千葉(船橋エリア)45分以内のいずれか
勤務地は週ごとに変動（直行直帰可） - 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
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フルリモ【月収34.8万】飲食店向けシステムの問い合わせ対応＠当社スタッフ活躍
- 最寄駅
- 日本橋(東京都)駅 徒歩4分 / 東京駅 徒歩10分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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フルリモ【時短×時給2200】EC向けWEB接客ツール開発企業での新規開拓
- 最寄駅
- 六本木一丁目駅 徒歩6分 / 溜池山王駅 徒歩13分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 16:00