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お仕事番号:100094249

【上場企業:顧客のカスタマーサクセス/カスタマーサポートのコンサルティング・運用】
同社は、デジタルエコノミーに特化したカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーです。大きく2つのサービスを展開しています。1つは、カスタマー定着支援、チャーン対策など、スタートアップの急成長を支援する「グロース支援サービス」。もう一方は、誹謗中傷、ネットいじめなどのソーシャルリスク対策や、新しいテクノロジーへの適応課題解決を支援する「アダプション支援サービス」です。2014年設立、2020年東証グロース上場の急成長企業です。

【世界最先端サービスの最前線で、グローバルなキャリアを築く】
本ポジションでは、カスタマーサポート担当として業務をお任せします。先進的なグローバル決済サービスの運用に携わり、専門知識を習得可能なポジションです。仕事で英語を使いたい、でもスピーキングは苦手、という方でも問題ありません。むしろ歓迎いたします。IT系の知識に自信がないという方でも、しっかりした教育プログラムがあります。自身の今後のキャリアの可能性を広げたいと考えている方や、グローバルな環境でスキルアップやキャリア形成を目指している方におすすめです。

  • 翌月開始可能
  • 時間曜日選べる
  • 家庭や子供の用事でお休み調整可
  • 扶養枠内
  • 残業なし
  • お弁当持参OKな風土
  • 駐車場、自転車置き場あり
  • しゅふが活躍中
  • 服装自由
  • 職種未経験OK
  • ブランクOK
  • 朝10時以降開始
  • 最寄り駅
    大崎広小路駅 徒歩1分 / 五反田駅 徒歩5分
  • 勤務時間
    9:00~18:00(実働8時間/休憩60分)※研修中(3か月程度)は平日勤務のみ
    ・勤務日 土日祝含週5日シフト制勤務(週休2日制)
    ※土日祝日、年末年始、GW等も含む
  • 残業

    部署平均月10~20時間
    ※シフト勤務の為、基本的にほとんど発生しません。
  • 日数
    週5日(月~金)
    ※基本的には出社での勤務をお願いしております。
    ※個人情報や決済関連の情報を取り扱うため、情報セキュリティの観点を考慮するため出社メインとなります。
  • 勤務期間
    即日~無期
    ※数か月先スタートもご相談可能です。※試用期間6ヶ月
  • 給与
    年収300~408万円想定
    ※給与は、ご経験・スキルに応じて変動いたします。

    【給与形態】月給制
    【残業代】30時間(固定残業代:45,700円~62,100円)※超過分別途支給
    【交通費/月】支給※上限3万円
    【昇給】あり

    【休日・休暇】
    <年間休日120日>
    土日祝含む週5日シフト制勤務年末年始休暇、夏季休暇
    慶弔休暇、有給休暇

    【福利厚生】
    社会保険完備、休憩室、仮眠室(休養室)完備、フリードリンク、オフィスコンビニ等、持株会制度、研修制度 その他
  • 必要経験
    【必須】下記全て満たす方
    ・お客様対応の経験(職種問わず)
    ・英語の読み書きが可能
  • OAスキル
    -
  • 検討中リストに入れる
  • 詳しく見る
  • 応募する

お仕事番号:100094156

  • 翌月開始可能
  • 時間曜日選べる
  • 家庭や子供の用事でお休み調整可
  • 扶養枠内
  • 残業なし
  • お弁当持参OKな風土
  • 駐車場、自転車置き場あり
  • しゅふが活躍中
  • 服装自由
  • 職種未経験OK
  • ブランクOK
  • 朝10時以降開始
  • 最寄り駅
    渋谷駅 徒歩10分 / 神泉駅 徒歩5分
  • 勤務時間
    実働7時間30分でお選びいただけます。
    フレックスタイム(コアタイム11:00~16:00)
    【例】9:00~17:30、10:00~18:30(各休憩60分)など
  • 残業

    ※月20時間程度を想定しております。
  • 日数
    週5日(月~金)
    ※業務状況に応じて週1~2日のリモート勤務が可能です。
  • 勤務期間
    即日~無期
    ※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
    ※試用期間3ヶ月
  • 給与
    年収500万~880万円想定
    ※給与は、ご経験・スキルに応じて変動致します。

    【給与形態】月給制
    【固定残業代/月】20時間/41,400円~/超過分別途支給
    【交通費/月】支給※上限30,000円
    【賞与】年2回(各2.5ヶ月分)
    【昇給】年1回

    【休日・休暇】
    <年間休日120日>
    土日祝日休み、有給休暇、夏季休暇
    年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休

    【福利厚生】
    社会保険完備、リモートワーク手当、健康診断費用補助
    持株会制度、英語学習補助制度、資格取得支援制度、社内研修
  • 必要経験
    【必須】
    下記いずれかのご経験
    ・SaaS または BtoB ソフトウェア企業でのマーケティングの実務経験が2年以上
    ・SaaS企業でのカスタマーマーケティングの実務経験が2年以上
  • OAスキル
    -
  • 検討中リストに入れる
  • 詳しく見る
  • 応募する

お仕事番号:100094163

  • 翌月開始可能
  • 時間曜日選べる
  • 家庭や子供の用事でお休み調整可
  • 扶養枠内
  • 残業なし
  • お弁当持参OKな風土
  • 駐車場、自転車置き場あり
  • しゅふが活躍中
  • 服装自由
  • 職種未経験OK
  • ブランクOK
  • 朝10時以降開始
  • 最寄り駅
    渋谷駅 徒歩10分 / 神泉駅 徒歩5分
  • 勤務時間
    実働7時間30分でお選びいただけます。
    フレックスタイム(コアタイム9:00~14:00)
    【例】8:00~16:30、9:00~17:30(各休憩60分)など
  • 残業

    ※月20時間程度を想定しております。
  • 日数
    週5日(月~金)
    ※業務状況に応じて週1~2日のリモート勤務が可能です。
  • 勤務期間
    即日~無期
    ※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
    ※試用期間3ヶ月
  • 給与
    年収500万~970万円想定
    ※給与は、ご経験・スキルに応じて変動致します。

    【給与形態】月給制
    【固定残業代/月】20時間/41,400円~/超過分別途支給
    【交通費/月】支給※上限30,000円
    【賞与】年2回(各2.5ヶ月分)
    【昇給】年1回

    【休日・休暇】
    <年間休日120日>
    土日祝日休み、有給休暇、夏季休暇
    年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休

    【福利厚生】
    社会保険完備、リモートワーク手当、健康診断費用補助
    持株会制度、英語学習補助制度、資格取得支援制度、社内研修
  • 必要経験
    【必須】下記いずれかの実務経験を2年以上
    ・SaaS企業でのカスタマーサクセス
    ・SaaS企業での営業
    ・ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業

    【歓迎】
    ・大手企業への顧客折衝経験
    ・セキュリティー製品の取り扱い経験
    ・組織/プロジェクトのマネジメント経験
    ・ステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験
  • OAスキル
    -
  • 検討中リストに入れる
  • 詳しく見る
  • 応募する

お仕事番号:100094123

  • 翌月開始可能
  • 時間曜日選べる
  • 家庭や子供の用事でお休み調整可
  • 扶養枠内
  • 残業なし
  • お弁当持参OKな風土
  • 駐車場、自転車置き場あり
  • しゅふが活躍中
  • 服装自由
  • 職種未経験OK
  • ブランクOK
  • 朝10時以降開始
  • 最寄り駅
    北参道駅 徒歩8分 / 国立競技場駅 徒歩11分 / 千駄ケ谷駅 徒歩11分
  • 勤務時間
    実働8時間からお選びいただけます。
    フレックスタイム制(コアタイム11:00~16:00)
    【例】9:30~18:30、10:00~19:00(各休憩60分)
  • 残業

    ※部署平均25時間です。
  • 日数
    週5日(月~金)
    ※出社でのコミュニケーションがメインとなりますが、状況に応じて週2日のリモート勤務が可能です。
  • 勤務期間
    即日~無期
    ※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
    ※試用期間6ヶ月
  • 給与
    年収400~600万円想定
    ※給与は、就業時間・ご経験・スキルに応じて変動いたします。

    【給与形態】月給制
    【残業代】全額支給
    【交通費】上限100,000円/月
    【賞与】年2回
    【昇給】年1回
    【休日・休暇】

    <年間休日120日以上>
    土日祝日休み、年末年始休暇
    慶弔休暇、有給休暇

    【福利厚生】
    社会保険完備、奨学金返済支援制度、資格取得支援
    確定拠出年金制度、eラーニング、定期健康診断、長期障害所得補償制度 
    育児介護時短制度、ファミリープランサポート休業制度、慶弔見舞金制度など
  • 必要経験
    【必須】
    ・経理経験3~5年(一連の経理業務のご経験)
    ・会計、財務に関する専門知識

    【歓迎】
    ・衣食住ライフスタイルを提案する小売・飲食サービス業等に関する基本ビジネス知識
    ・チーム、プロジェクト等のマネジメント経験
    ・小売り/飲食/サービス業等での経理業務経験
    ・税務申告の経験
    ・ITリテラシーがある方
  • OAスキル
    【必須】
    ・Word、Excel、PowerPointが一通り操作できる方
  • 検討中リストに入れる
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  • 応募する

お仕事番号:100094055

  • 翌月開始可能
  • 時間曜日選べる
  • 家庭や子供の用事でお休み調整可
  • 扶養枠内
  • 残業なし
  • お弁当持参OKな風土
  • 駐車場、自転車置き場あり
  • しゅふが活躍中
  • 服装自由
  • 職種未経験OK
  • ブランクOK
  • 朝10時以降開始
  • 最寄り駅
    北千住駅 徒歩5分 / 牛田(東京都)駅 徒歩13分 / 京成関屋駅 徒歩13分
  • 勤務時間
    9:00~17:30(休憩60分/実働7時間30分)
  • 残業

    想定残業時間:10時間
  • 日数
    週5日(月~金)
    ※基本的には出社での勤務をお願いしております。
    ※リモート勤務の相談可
  • 勤務期間
    即日~無期
    ※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
    ※試用期間3ヶ月
  • 給与
    年収380~550万円想定
    ※給与は、ご経験・スキルに応じて変動致します。

    【給与形態】月給制
    【固定残業代/月】別途支給
    【交通費/月】支給
    【賞与】年間5ヶ月以上(昨年実績5.6ヶ月)

    【休日・休暇】
    <年間休日123日>
    完全週休二日制、年末年始休暇(7日)
    有給休暇(入社3か月経過後支給、入社月により変動有)
    その他(誕生日休暇1日、慶弔休暇)

    【福利厚生】
    健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金
  • 必要経験
    【必須】以下すべてを満たす方
    ・原価計算or財務諸表作成or月次/年次決算等の経理実務経験
    ・英語中級(メール読書きレベル必須、日常会話レベル)

    【歓迎】
    ・英語中級(TOEIC800点)
    ・決算、財務諸表作成等の実務経験
    ・日商簿記2級(原価計算の知識・経験)
  • OAスキル
    -
  • 検討中リストに入れる
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  • 応募する

お仕事番号:100093968

  • 翌月開始可能
  • 時間曜日選べる
  • 家庭や子供の用事でお休み調整可
  • 扶養枠内
  • 残業なし
  • お弁当持参OKな風土
  • 駐車場、自転車置き場あり
  • しゅふが活躍中
  • 服装自由
  • 職種未経験OK
  • ブランクOK
  • 朝10時以降開始
  • 最寄り駅
    新宿駅 徒歩5分 / 都庁前駅 徒歩3分 / 西新宿駅 徒歩4分
  • 勤務時間
    実働7時間でお選びいただけます。
    マンスリーフレックスタイム制
    ※コアタイムは11:00~15:00
    ※フレキシブルタイムは7:00~11:00、15:00~22:00
  • 残業

    部署平均20~30時間です。
  • 日数
    週5日(月~金)
    ※業務状況に応じて週2日までのリモート勤務が可能です。
    ※ただし試用期間中は出社勤務となります
  • 勤務期間
    即日~無期
    ※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
    ※試用期間3ヶ月
  • 給与
    年収420~510万円想定(週5日、実働7時間の場合)
    ※給与は、ご経験・スキルに応じて変動いたします。

    【給与形態】月給制
    【固定残業代/月】35時間分/60,800円~73,900円/超過分は翌月給与で追加支給
    【交通費】支給 ※会社規定に則る
    【賞与】3ヶ月分 ※業績によって変動
    【昇給】年2回(4月・10月)

    【休日・休暇】
    <年間休日125日>
    土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇
    慶弔休暇、有給休暇

    【福利厚生】
    社会保険完備、厚生年金基金制度、スマホ貸与、研修支援制度 他
  • 必要経験
    【必須】以下すべてを満たす方
    ・社会保険労務士の有資格者
    ・労務相談の実務経験:3年以上

    【歓迎】
    ・就業規則、協定類の作成、届出の実務経験があること
    ・社会保険手続、給与計算の知識があること
    ・英語を使用した業務に抵抗がない方
  • OAスキル
    -
  • 検討中リストに入れる
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  • 応募する

お仕事番号:100093936

  • 翌月開始可能
  • 時間曜日選べる
  • 家庭や子供の用事でお休み調整可
  • 扶養枠内
  • 残業なし
  • お弁当持参OKな風土
  • 駐車場、自転車置き場あり
  • しゅふが活躍中
  • 服装自由
  • 職種未経験OK
  • ブランクOK
  • 朝10時以降開始
  • 最寄り駅
    神泉駅 徒歩8分 / 池尻大橋駅 徒歩10分 / 渋谷駅 徒歩13分
  • 勤務時間
    10:00~19:00(実働8時間/休憩60分)
  • 残業

    部署平均20~30時間です。
  • 日数
    週5日(月~金)
    ※出社での勤務をお願いしています。
  • 勤務期間
    即日~無期
    ※数か月先のご入社もご相談可能です。※試用期間3ヶ月
  • 給与
    年収400~550万円想定
    ※給与は、ご経験・スキルに応じて変動いたします。

    【給与形態】年俸制
    【固定残業代/月】45時間/74,385円~102,240円/超過分別途支給
    【交通費/月】全額支給※上限30,000円
    【賞与】年2回
    【昇給】年4回

    【休日・休暇】
    <休日休暇125日>
    土日祝日休み※平日2日休み、平日1日+土日1日休みなどもご相談可能
    年末年始休暇、夏季休暇(ともに連休7日以上取得可能)
    有給休暇、慶弔休暇

    【福利厚生】
    社会保険完備、不動産購入手当、社内カフェ、中抜け制度
  • 必要経験
    【必須】
    ・お客様対応のご経験(業種・職種問わず)
  • OAスキル
    -
  • 検討中リストに入れる
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  • 応募する

お仕事番号:100093768

  • 翌月開始可能
  • 時間曜日選べる
  • 家庭や子供の用事でお休み調整可
  • 扶養枠内
  • 残業なし
  • お弁当持参OKな風土
  • 駐車場、自転車置き場あり
  • しゅふが活躍中
  • 服装自由
  • 職種未経験OK
  • ブランクOK
  • 朝10時以降開始
  • 最寄り駅
    有楽町駅 徒歩3分 / 日比谷駅 徒歩6分 / 東京駅 徒歩3分
  • 勤務時間
    9:20~18:00(実働7時間40分/休憩60分)
  • 残業

    基本ありません。
    全社平均も月10時間程度です。
  • 日数
    週5日(月~金)
    ※2週間で5日のリモートが可能です。(「隔週で週2日と週3日リモート」など調整可)
    ※本社は出社100%のため、今後の在宅比率は状況により変動する可能性があります。
  • 勤務期間
    即日~無期
    ※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
    ※試用期間6ヶ月
  • 給与
    年収650~700万円想定
    ※給与は、ご経験・スキルに応じて変動致します。

    【給与形態】年俸制
    【固定残業代/月】30時間/100,000円~110,000円/超過分別途支給
    【交通費】全額支給
    【賞与】業績賞与
    【昇給】年1回

    【休日・休暇】
    <年間休日120日>
    土日祝日休み、年末年始
    有給休暇、慶弔休暇

    【福利厚生】
    社会保険完備、社員割引制度、確定拠出年金
  • 必要経験
    【必須】下記すべてのご経験
    ・カスタマー向けの顧客対応経験
    ・ビジネスレベルの英語スキル
     └メール対応、コミュニケーションスキル

    【歓迎】
    ・家具・インテリア業界での業務経験
    ・グローバルチームとの協業経験
    ・KPI分析、レポート作成経験
    ・業務改善プロジェクトへの参加経験
  • OAスキル
    -
  • 検討中リストに入れる
  • 詳しく見る
  • 応募する

お仕事番号:100093644

  • 翌月開始可能
  • 時間曜日選べる
  • 家庭や子供の用事でお休み調整可
  • 扶養枠内
  • 残業なし
  • お弁当持参OKな風土
  • 駐車場、自転車置き場あり
  • しゅふが活躍中
  • 服装自由
  • 職種未経験OK
  • ブランクOK
  • 朝10時以降開始
  • 最寄り駅
    銀座駅 徒歩2分 / 東銀座駅 徒歩3分 / 新橋駅 徒歩7分
  • 勤務時間
    実働8時間(休憩60分)
    ※フレックス制度有
    【例】11:00~20:00(休憩60分)など
    ※フレキシブルタイムは 7:00~22:00
    ※中抜けや中抜け後の在宅勤
  • 残業

    部署平均20時間
    ※業務繁忙に応じて変動いたします。
  • 日数
    週5日(月~金)
    ※業務状況に応じて週2~3日程度のリモ―ト勤務が可能です。
    ※オンボーディング期間は出社をお願いしております。
  • 勤務期間
    即日~無期
    ※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
    ※試用期間6ヶ月
  • 給与
    年収600~800万円想定
    ※給与は、ご経験・スキルに応じて変動致します。

    【給与形態】月給制
    【固定残業代/月】45時間(固定残業代:138,419円~)※超過分別途支給
    【交通費/月】支給※上限25,000円/月
    【賞与】年2回※業績に応じて支給
    【昇給】年1回

    【休日・休暇】
    <年間休日120日>
    土日祝日休み、年末年始休暇
    特別休暇(PLAY-AID Holiday、その他慶弔休暇など)

    【福利厚生】
    社会保険完備、インフルエンザ予防接種費用負担、ベビーシッター利用補助、書籍/備品購入補助、ストックオプション制度、従業員持株会制度、シャッフルランチ制度、ドリンク・軽食無料、マッサージルーム完備、慶弔見舞金、ピアボーナス制度
  • 必要経験
    【必須】
    下記いずれかのご経験
    ①クライアントワークのご経験(セールス・カスタマーサクセス・コンサルタント等)
    ②マーケティング領域のご経験
    └マーケター経験(デジタルマーケティング領域は特に歓迎)
    └マーケティングコンサルティング経験
    └SaaS業界の就業経験(MA・CRM・CDP等)
    └ ディレクター経験(Webサイトやアプリの制作運用)
    ③ 広告業界の就業経験(マス広告・デジタル広告・PR等)

    【歓迎】
    ・法人顧客向けのコンサルティング、営業、カスタマーサクセス等の経験
    ・Webサービス、SaaSプロダクトの利用経験または知識
    ・データ分析、マーケティングに関する知識
    ・プロジェクトマネジメント経験
    ・英語またはその他言語のスキル
  • OAスキル
    -
  • 検討中リストに入れる
  • 詳しく見る
  • 応募する

お仕事番号:100093588

  • 翌月開始可能
  • 時間曜日選べる
  • 家庭や子供の用事でお休み調整可
  • 扶養枠内
  • 残業なし
  • お弁当持参OKな風土
  • 駐車場、自転車置き場あり
  • しゅふが活躍中
  • 服装自由
  • 職種未経験OK
  • ブランクOK
  • 朝10時以降開始
  • 最寄り駅
    有楽町駅 徒歩2分 / 日比谷駅 徒歩2分 / 東京駅 徒歩3分
  • 勤務時間
    9:20~18:00(休憩60分)
  • 残業

    基本なし。全社平均も月10時間程度。
  • 日数
    週5日(月~金)
    ※業務状況に応じ、週2日程度のリモート勤務が可能です。
    2週間で5日在宅(週2日と週3日などが隔週で在宅など調整可)
  • 勤務期間
    即日~無期
    ※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
    ※試用期間6ヶ月
  • 給与
    年収600万円想定
    ※給与は、ご経験・スキルに応じて変動致します。

    【給与形態】月給制
    【固定残業代/月】30時間(94,463円~)※超過分別途支給
    【交通費/月】全額支給
    【賞与】業績賞与
    【昇給】年1回

    【休日・休暇】
    <年間休日120日>
    土日祝日休み、年末年始
    有給休暇、慶弔休暇

    【福利厚生】
    社会保険完備
  • 必要経験
    【必須】下記すべてのご経験
    ・受発注業務の経験
    ・ビジネスレベルの英語スキル
    ※メール対応、コミュニケーションスキル

    【歓迎】
    ・外資系企業での就業経験
    ・貿易事務の経験
    ・フォワーダーとのやり取り経験
    ・在庫管理の経験
    ・英語を使用した業務経験
  • OAスキル
    -
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