お仕事番号：100094156
フレックス／リモート【正社員×カスタマーサクセス※企画・Ops】上場SaaS企業 |
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- 翌月開始可能
- 時間曜日選べる
- 家庭や子供の用事でお休み調整可
- 扶養枠内
- 残業なし
- お弁当持参OKな風土
- 駐車場、自転車置き場あり
- しゅふが活躍中
- 服装自由
- 職種未経験OK
- ブランクOK
- 朝10時以降開始
- フロア人数
- 男女比
- 仕事の進め方
- 職場の雰囲気
PRポイント
【SaaSシフトを支える国内No.1セキュリティプラットフォーマー】
クラウド時代のセキュリティを支える、自社開発ITサービスを展開する上場企業です。企業のクラウド活用を安全・円滑にサポートするセキュリティSaaSは、導入社数が3,000社を超え、国内シェアNO.1を獲得。国内外のクラウドサービスと230以上連携しており、SaaS普及の追い風を受けて、今後の中期成長率は20％以上を見込んでいます。安定した利益創出に加え、新規事業にも果敢にチャレンジしている成長企業です。
【柔軟に働ける環境で経験を活かし、セキュリティSaaSのグローバル展開に貢献】
カスタマーサクセスとして、企画やOpsを中心に業務をお任せいたします。国内トップシェアの同社サービスは、次なる展開としてグローバルを目指しています。20カ国から集まっている優秀なメンバーと共に、事業成長をリードしていきませんか。リモートワークやフレックスタイム制度など、柔軟に働きながら学びを深められる制度が様々整備されています。プライベートと両立しながら、あなた自身も成長し、輝き続けられる環境です。
募集要項
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- 勤務地
- 東京都渋谷区
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- 最寄り駅
- 渋谷駅 徒歩10分 ／ 神泉駅 徒歩5分
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- 勤務時間
- 実働7時間30分でお選びいただけます。
フレックスタイム（コアタイム11:00～16:00）
【例】9:00～17:30、10:00～18:30（各休憩60分）など
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- 残業
- 有
※月20時間程度を想定しております。
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- 勤務日数
- 週5日（月～金）
※業務状況に応じて週1～2日のリモート勤務が可能です。
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- 勤務期間
- 即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間3ヶ月
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- 給与
- 年収500万～880万円想定
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動致します。
【給与形態】月給制
【固定残業代／月】20時間／41,400円～／超過分別途支給
【交通費／月】支給※上限30,000円
【賞与】年2回（各2.5ヶ月分）
【昇給】年1回
【休日・休暇】
＜年間休日120日＞
土日祝日休み、有給休暇、夏季休暇
年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休
【福利厚生】
社会保険完備、リモートワーク手当、健康診断費用補助
持株会制度、英語学習補助制度、資格取得支援制度、社内研修
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- 雇用形態
- 職業紹介(正社員)
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- 職種詳細
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- お仕事内容
- 同社は国内シェアNo.1 のセキュリティSaaSサービスをはじめとした、
各種ITサービスの自社開発・提供する企業です。
カスタマーサクセスとして業務をお任せいたします。
【業務内容】
・NRRの向上
└解約リスクの高い顧客を早期に特定し、適切なアクションプランを実行して解約率の低減に貢献
└アップセル・クロスセルの機会を創出し、顧客単価の向上に貢献
・既存顧客の利用率最大化と活用促進
└ヘルススコアを基に、顧客ごとの課題を特定し、最適なロータッチ・テックタッチ戦略を立案
└顧客エンゲージメントを高めるための施策を企画・実行
・カスタマーサクセスOps
└ヘルススコア可視化ツールを管理
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- 服装
- カジュアル（ジーンズ不可）
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- 就業環境
- 【体制】
全社体制：311名（平均年齢34.9歳）
【環境】
上場企業／フレックスタイム制／リモート可／国際職豊かなグローバル企業／メンバーの出身国は約20ヶ国／英語教育支援あり
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
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- 必要経験
- 【必須】
下記いずれかのご経験
・SaaS または BtoB ソフトウェア企業でのマーケティングの実務経験が2年以上
・SaaS企業でのカスタマーマーケティングの実務経験が2年以上
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- OAスキル
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- 事業内容
- セキュリティSaaSサービスを主軸に、各種ITサービスの自社開発・提供
この条件であなたにオススメの派遣の仕事 ピックアップ
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【正社員×カスタマーサクセス】東証グロース上場／カスタマーサクセス支援業＠品川区
- 最寄駅
- 大崎広小路駅 徒歩1分 / 五反田駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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【正社員×インサイドセールス】上場企業／カスタマーサクセス支援事業＠品川区
- 最寄駅
- 大崎広小路駅 徒歩1分 / 五反田駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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【正社員×カスタマーサポート｜英語力】上場企業／カスタマーサクセス支援業＠品川区
- 最寄駅
- 大崎広小路駅 徒歩1分 / 五反田駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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【正社員×週4在宅＆フレックス】カスタマーサポート＠転職・就職等の情報PF運営
- 最寄駅
- 渋谷駅 徒歩1分 / 神泉駅 徒歩14分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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【正社員×カスタマーサクセス】Q末は有給消化日／マーケティングDX推進企業
- 最寄駅
- 西新宿駅 徒歩5分 ／ 新宿駅 徒歩10分 ／ 新宿西口駅 徒歩6分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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【正社員×インサイドセールス※リーダー候補】リモート／業界トップシェアのSaaS
- 最寄駅
- 秋葉原駅 徒歩4分 ／ 末広町(東京都)駅 徒歩7分 ／ 岩本町駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
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週2リモート【正社員×SMBセールス担当】IPO準備／ECのビッグデータサービス
- 最寄駅
- 西新宿駅 徒歩3分 ／ 新宿駅 徒歩15分 ／ 都庁前駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
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完全在宅【週5日×8時間】オンライン診断サービスの事務（入力・メール対応）
- 最寄駅
- 小伝馬町駅 徒歩3分 / 人形町駅 徒歩6分 / 馬喰横山駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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10時始業可【週5日8h＊月収26万円以上】家電配送の日程調整テレオペ｜御茶ノ水
- 最寄駅
- 御茶ノ水駅 徒歩5分 / 小川町駅 徒歩2分 / 淡路町駅 徒歩2分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
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【8月開始！在宅有＊週4日～】未経験OK！派遣スタッフや企業のサポート｜西船橋駅
- 最寄駅
- 西船橋駅 徒歩3分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
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年齢＆ブランク不問【週3×16時退社】小型家電製品の法人向けテレマ業務＠西巣鴨
- 最寄駅
- 西巣鴨駅 徒歩4分 / 西ケ原四丁目駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
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接客×英語力活かす【週2日×2名採用/11時開始】高級時計ブランドの受付＠表参道
- 最寄駅
- 表参道駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日
- 勤務時間
- 11:00 ～ 18:00
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【扶養内OK＊週1日～OK】接客経験者歓迎！デジタル口座開設の案内｜ひばりケ丘駅
- 最寄駅
- ひばりケ丘駅 徒歩13分
- 仕事日数
- 週1～2日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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【扶養内OK＊週1日～OK】接客経験者歓迎！デジタル口座開設の案内｜蕨駅
- 最寄駅
- 蕨駅 バス5分 / 西川口駅 バス10分
- 仕事日数
- 週1～2日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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【扶養内OK＊週1日～OK】接客経験者歓迎！デジタル口座開設の案内｜本八幡駅
- 最寄駅
- 本八幡駅 徒歩13分 / 鬼越駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週1～2日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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【自転車通勤OK＊週1日～OK】接客経験者歓迎！デジタル口座開設の案内｜新松戸駅
- 最寄駅
- 新松戸駅 バス15分 / 北小金駅 バス5分 / 新八柱駅 バス10分
- 仕事日数
- 週1～2日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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扶養内/WワークOK【週1～2日＊土日祝のみ】家電量販店で衣類用のスチーマー販売
- 最寄駅
- 秋葉原駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日
- 勤務時間
- 11:00 ～ 19:00以降
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在宅あり【週5/時給2000円】電話メイン！メディアへの情報提供/PRTIMES
- 最寄駅
- 溜池山王駅 徒歩1分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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渋谷駅チカ【契約社員＊時短OK】未経験OK！派遣スタッフのサポートなど事務
- 最寄駅
- 渋谷駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
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【完全在宅／週5日・17時まで】toB向けインサイドセールス＠決済システム企業
- 最寄駅
- 原宿駅 徒歩7分 / 北参道駅 徒歩6分 / 明治神宮前駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00