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お仕事番号：100093768

残業無し【正社員×英語使用の受発注業務】世界展開のオフィスチェア・デスクメーカー
  • イチオシ
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  • 翌月開始可能
  • 時間曜日選べる
  • 家庭や子供の用事でお休み調整可
  • 扶養枠内
  • 残業なし
  • お弁当持参OKな風土
  • 駐車場、自転車置き場あり
  • しゅふが活躍中
  • 服装自由
  • 職種未経験OK
  • ブランクOK
  • 朝10時以降開始
  • フロア人数
  • 男女比
  • 仕事の進め方
  • 職場の雰囲気

PRポイント

【創業100年を超える、アメリカを拠点とした世界的な家具メーカー】
美しいデザインと人間工学に基づいた家具を販売する、世界的な家具メーカーです。日本においては1988年に職場環境においてテクノロジーと家具を結び付ける、今までにない独自のソリューションを作り出す目的で設立されました。同社の家具は機能と快適性に優れ、世界中のオフィスで長く愛されています。また、グローバルメーカーでありながら、風通しがよく、意見を上げやすい企業文化です。ウェルビーイング重視の風土も相まって、イキイキと働ける環境が充実しています。

【充実のサポート！英語力を活かしてスキルアップを目指しませんか】
BtoC向けのカスタマーケアとして、受発注に関する業務をお任せいたします。チーム内には、教え方に定評のあるベテラン社員が在籍。加えて、年間目標や四半期ごとの振り返りなど成長支援の制度が整っています。業務の仕組化が進んでカスタマーケアに専念できる環境の中で、着実にスキルを磨いていけるでしょう！また、ミーティングやメール対応などで英語を使用する職場です。培った英語力を大いに発揮していただけます。

募集要項

  • 勤務地
    東京都千代田区
  • 最寄り駅
    有楽町駅　徒歩3分　／　日比谷駅　徒歩6分　／　東京駅　徒歩3分
  • 勤務時間
    9:20～18:00（実働7時間40分／休憩60分）
  • 残業
    無
    基本ありません。
    全社平均も月10時間程度です。
  • 勤務日数
    週5日（月～金）
    ※2週間で5日のリモートが可能です。(「隔週で週2日と週3日リモート」など調整可)
    ※本社は出社100％のため、今後の在宅比率は状況により変動する可能性があります。
  • 勤務期間
    即日～無期
    ※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
    ※試用期間6ヶ月
  • 給与
    年収650～700万円想定
    ※給与は、ご経験・スキルに応じて変動致します。

    【給与形態】年俸制
    【固定残業代／月】30時間／100,000円～110,000円／超過分別途支給
    【交通費】全額支給
    【賞与】業績賞与
    【昇給】年1回

    【休日・休暇】
    ＜年間休日120日＞
    土日祝日休み、年末年始
    有給休暇、慶弔休暇

    【福利厚生】
    社会保険完備、社員割引制度、確定拠出年金
  • 雇用形態
    職業紹介(正社員)
  • 職種詳細
    -
  • お仕事内容
    同社は革新的なデザインと人間工学に基づいた高品質なオフィス家具メーカーとして、
    家具やインテリアが好きな方なら誰もが憧れる有名デザイナーの商品を取り扱い販売しています。

    本ポジションではBtoC向けのカスタマーケアとして、以下の業務をお任せいたします。

    【業務内容詳細】
    ・ストアや個人購入者からの受注処理（ERPシステムを使用：英語）
    　┗イレギュラー時は営業部と連携し納期調整
    ・海外工場（本社・子会社）への発注業務　※英語でのコミュニケーション
    ・在庫管理(倉庫との連携や、メインアイテムの追加発注など)
    ・問い合わせ対応（商品スペック、納期など）
    ・トラブル発生時の調整業務
    　┗クレーム対応も一部ありますが、クレームなどのメイン対応は別部隊で行います。

    ※受注から納品までが2～4ヶ月ほどかかるため、その間の調整や問題解決がメイン業務です。
    ミーティングや、メール、システム利用時は英語での対応が多くなります。

    【体制】
    正社員1名、派遣1名（ともに女性、20～40代）
    チームワークを重視するオープンな雰囲気です。
  • 服装
    カジュアル（ジーンズ可）
  • 就業環境
    【体制】
    カスタマーケア（リテール）：2名
    　└正社員1名、派遣1名（ともに女性、20～40代）
    グループ全体：80名
    　└男女比1:1、平均年齢38歳

    【環境】
    英語力を活かせる／リモート勤務可／5日間連続勤務調整は可能／アイデアや改善提案、歓迎される風通しの良い職場／洗練されたオフィス環境／製品知識やブランドへの理解深める研修制度あり／社内イベントを定期的に開催／産休・育休取得実績あり／服装自由

    ■直接雇用時の労働条件
    就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
    業務内容変更の範囲：当社業務全般
  • 必要経験
    【必須】下記すべてのご経験
    ・カスタマー向けの顧客対応経験
    ・ビジネスレベルの英語スキル
    　└メール対応、コミュニケーションスキル

    【歓迎】
    ・家具・インテリア業界での業務経験
    ・グローバルチームとの協業経験
    ・KPI分析、レポート作成経験
    ・業務改善プロジェクトへの参加経験
  • OAスキル
    -
  • 事業内容
    グローバル展開のオフィスチェア・デスクメーカー

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