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お仕事番号:100103957

吉祥寺【未経験×時短OK】お客様のお問い合わせ対応@通販支援のマーケティング企業

  • イチオシ
  • NEW
  • 翌月開始可能
  • 時間曜日選べる
  • 家庭や子供の用事でお休み調整可
  • 扶養枠内
  • 残業なし
  • お弁当持参OKな風土
  • 駐車場、自転車置き場あり
  • しゅふが活躍中
  • 服装自由
  • 職種未経験OK
  • ブランクOK
  • 朝10時以降開始
  • フロア人数
  • 男女比
  • 仕事の進め方
  • 職場の雰囲気

PRポイント

【企業の魅力】
吉祥寺本社の東証上場企業!通販やECサイトの集客から商品の発送までをサポートするトータルマーケティング企業です。チラシや封書の発送、ホームページの集客支援、ネットショップの運営支援まで幅広く展開!複数の事業を持つため、安定した基盤が魅力です。明るくコミュニケーションが取りやすい綺麗なオフィスで、意見が通りやすい風通しの良い社風。服装自由×吉祥寺駅徒歩5分の便利な立地です!

【仕事の魅力】
今回は顧客支援チームにて、同社が代行しているネットショップ運営企業のお客様対応をお任せします。電話とメールが半々で、対応履歴の入力やデータ管理など、これまでに社外との対応経験があれば専門知識は不問です!20代~40代の7名チームで複数案件を担当。入社後は座学研修とOJTがあり、不明点はすぐに確認できる体制を整えています。貴重な吉祥寺での求人、ご応募はお早めに!

募集要項

  • 勤務地
    東京都武蔵野市
  • 最寄り駅
    吉祥寺駅 徒歩5分
  • 勤務時間
    9:00~18:00の中で、実働6時間以上でお選びいただけます。
    【例】9:00~16:00、11:00~18:00(各休憩60分)など
    ※10時開始は不可
  • 残業
    ありません。
  • 勤務日数
    週5日(月~金)
    ※お休み相談も柔軟にご対応いただけます。
  • 勤務期間
    即日~長期 
    ※11月開始のご相談も可能です。
  • 給与
    時給1,800円(交通費全額支給)
  • 雇用形態
    派遣
  • 職種詳細
    吉祥寺本社のマーケティング企業でカスタマーサポート
  • お仕事内容
    \吉祥寺本社×EC運営を支援するマーケティング企業/
    残業なし*顧客支援チームにて問い合わせ対応や入力業務をお任せします!

    【業務内容詳細】
    ▼EC通販を利用されたお客様からの問い合わせ対応
    →電話・メールでの一次受け、内容確認(割合は約半々)

    ▼対応履歴の入力・管理
    →専用システムへの登録、データ整理

    ▼担当ネット通販サイトのやり取り
    →外部担当者との連絡、進捗の確認

    ▼その他:書類整理/資料作成のサポート

    【ツール】
    ・メール
    ・専用システム

    【業務の進め方】
    7名体制で複数案件を担当します。入社後は座学研修とOJTあり。不明点はすぐに確認できる環境です。
  • 服装
    カジュアル(ジーンズ可)
  • 就業環境
    【体制】顧客支援課:7名(男女比:2:5・平均年齢:33.7歳)
    【環境】明るいオフィス/吉祥寺駅から徒歩5分/風通しが良い社風/禁煙/質問しやすいチーム内の雰囲気/課題があれば改善できる環境/チームワークを大切にし各々の意見が通りやすい/ウォーターサーバーあり/服装自由/外部研修制度(オンラインで研修動画を無料受講可能)/資格取得支援制度/入社後は既存メンバーによる座学研修とOJTあり

    【契約更新の可能性】あり(業務量・本人の勤務成績、能力・会社の経営状況等により判断)
    【契約更新上限】通算3年
    【初回派遣契約期間の就業場所変更の範囲】変更なし
    【初回派遣契約期間の業務内容変更の範囲】変更なし
  • 必要経験
    【必須】外部とのやりとり含む事務経験(メール対応など)
  • OAスキル
    [Word]文章入力 [Excel]データ入力
  • 事業内容
    ダイレクトメールとWeb集客、物流まで一貫支援する企業

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