お仕事番号：100102921

基本リモートOK【週5×時給2100円】社内ヘルプデスク＠神奈川エリア/鶴見区

翌月開始可能
時間曜日選べる
家庭や子供の用事でお休み調整可
扶養枠内
残業なし
お弁当持参OKな風土
駐車場、自転車置き場あり
しゅふが活躍中
服装自由
職種未経験OK
ブランクOK
朝10時以降開始

フロア人数
男女比
仕事の進め方
職場の雰囲気

PRポイント

【企業の魅力】
社会インフラを支える日本屈指の総合エンジニアリング企業！「蛇口から水が出る」「電気がつく」「ゴミが回収される」「安全な道路や橋を通れる」という私たちの“当たり前”の日常を、土台作りから運営までトータルで支援しています。廃棄物発電や再生可能エネルギーなど脱炭素領域にも注力し、循環型社会の実現にも貢献！社内はしゅふを含む30～40代が中心に活躍中で、家庭との両立にも理解が深く、安心して働ける環境が整っています。

【仕事の魅力】
社内ITヘルプデスクのお仕事です。IT機器やPCに関する一次問い合わせ対応、手順書やFAQの作成・更新をお任せします。一次対応で解決できない案件は二次・三次へエスカレーション可能で、一人で抱え込まない体制が整っており安心！日々の業務が「日本のインフラを止めずに動かし続ける」ことへと繋がっていく、やりがいあるポジションです！

募集要項

勤務地

神奈川県横浜市鶴見区
最寄り駅

弁天橋駅　徒歩1分
勤務時間

8:00～16:45（休憩45分／実働8時間）
※出社時の時間調整などは相談可能です。
【例】出社時は9:00～16:00など
残業

ありません。
勤務日数

週5日（月～金）
※お休み相談も柔軟にご対応いただけます。
【在宅勤務について】初回約2週間の出社後、基本リモートOK
※月1回程度の出社あり
勤務期間

即日～長期
※開始日はご相談ください。
給与

時給2,100円（交通費全額支給）
【想定月収】336,000円（実働8時間×20日勤務の場合）
雇用形態

派遣
職種詳細

大手エンジニアリング企業で社内ヘルプデスク（問合せ対応など）
お仕事内容

＼ゆくゆくフルリモート＊日本屈指の総合エンジニアリング企業／
電話なし＊ヘルプデスクチームにて社内からのIT関連の一次問い合わせ対応をお任せします！

【業務内容詳細】
▼社員からのIT問い合わせ対応
→PC・IT機器に関する受付・回答（40～50件/日）
▼システムへのデータ入力
→問い合わせ内容の登録
▼手順書・ナレッジの整備
→作成・更新、FAQ作成、対応内容の分析
▼その他：付随するサポート業務

【ツール】
・基幹システム・Teams・Excelなど

【体制】
・6名（女性多め・平均年齢：30～40代・当社スタッフ活躍中）
服装

ビジネスカジュアル
就業環境

【体制】ヘルプデスクチーム：6名（女性多め・平均年齢：30～40代・当社スタッフ活躍中）
【環境】弁天橋駅徒歩1分／駅直結／自社ビル／在宅・リモート勤務可能（3週目からフルリモート可・月1回出社）／フリードリンク有／敷地内禁煙／上司に相談しやすい環境／ Web職場見学OK

【契約更新の可能性】あり（業務量・本人の勤務成績、能力・会社の経営状況等により判断）
【契約更新上限】通算3年
【初回派遣契約期間の就業場所変更の範囲】変更なし
【初回派遣契約期間の業務内容変更の範囲】変更なし
必要経験

ヘルプデスク経験
OAスキル

Excel：関数（SUM/AVERAGE）
事業内容

環境・エネルギー・社会インフラ分野に強みを持つ総合エンジニアリング企業

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