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お仕事番号:100102879

12月開始【初日からフルリモート×時短】業務改善ITツールのカスタマーサポート

  • イチオシ
  • NEW
  • 翌月開始可能
  • 時間曜日選べる
  • 家庭や子供の用事でお休み調整可
  • 扶養枠内
  • 残業なし
  • お弁当持参OKな風土
  • 駐車場、自転車置き場あり
  • しゅふが活躍中
  • 服装自由
  • 職種未経験OK
  • ブランクOK
  • 朝10時以降開始
  • フロア人数
  • 男女比
  • 仕事の進め方
  • 職場の雰囲気

PRポイント

【企業の魅力】
働き方改革を支える成長SaaS企業!勤怠・工数・経費・稟議などバックオフィス業務を一体化できるクラウドサービスを提供し、多くの企業から信頼を獲得しています。2018年に上場を果たした安定基盤も魅力!職場は20代~30代中心の和気あいあいとした雰囲気で、派遣スタッフも活躍中*家庭やお子様の用事によるお休み調整も柔軟に対応可能です!

【仕事の魅力】
自社サービスを導入いただいている顧客企業向けのカスタマーサポートチームにて、クラウドシステム利用ユーザーからのお問い合わせ対応をお任せします。メール中心で月100件程度、AIが回答案を自動作成&マニュアル完備でスムーズな対応が可能です!クラウドサービスやITツールのカスタマーサポート経験がある方は即戦力としてご活躍いただけます!12月開始×初日からフルリモートOK*全国からのご応募をお待ちしています!

募集要項

  • 勤務地
    東京都千代田区
  • 最寄り駅
    内幸町駅 徒歩3分 / 霞ケ関(東京都)駅 徒歩3分 / 虎ノ門駅 徒歩5分
  • 勤務時間
    10:00~17:00(休憩60分/実働6時間)
  • 残業
    ありません。
  • 勤務日数
    週5日(月~金)
    ※お休み相談も柔軟にご対応いただけます。
    【在宅勤務について】在宅
  • 勤務期間
    2026/12/01~長期 
    ※開始日はご相談ください。
  • 給与
    時給1,900円(交通費全額支給)
    【想定月収】228,000円(実働6時間×月20日勤務の場合)
    ※このお仕事はオンラインでの職場見学が可能です
  • 雇用形態
    派遣
  • 職種詳細
    フルリモート/メールでのカスタマーサポート@業務管理SaaS
  • お仕事内容
    \バックオフィス効率化を支援するIT企業@フルリモート/
    初日からフルリモートのため、地方在住の方もご応募OK!
    電話対応なし*カスタマーサポートチームにてメール対応やデータ入力をお任せします!

    【業務内容詳細】
    ▼システム利用者からの問い合わせ対応
    →メールで対応(100件/月)、ログイン方法や申請手順の案内

    ▼問い合わせ履歴のデータ入力
    →対応内容の記録、システムへの入力

    【ツール】
    ・Salesforce
    ・Slack

    【業務の進め方】
    同業務6名体制で進めます。不明点はすぐに確認できる環境です。
  • 服装
    カジュアル(ジーンズ可)
  • 就業環境
    【体制】カスタマーサポート部門:6人(男女比:5:5・平均年齢:20~35歳)派遣スタッフ活躍中
    【環境】フルリモートOK / マニュアル完備 / オフィス内や近隣にコンビニ・飲食店あり / ロッカーあり / 冷蔵庫・電子レンジあり / 和気あいあいとした雰囲気 / 家庭や子供の用事でお休み調整可

    【契約更新の可能性】あり(業務量・本人の勤務成績、能力・会社の経営状況等により判断)
    【契約更新上限】通算3年
    【初回派遣契約期間の就業場所変更の範囲】変更なし
    【初回派遣契約期間の業務内容変更の範囲】変更なし
  • 必要経験
    【必須】クラウドサービスやITツールのカスタマーサポート経験
  • OAスキル
    【歓迎】Slackなどのコミュニケーションツール利用経験
  • 事業内容
    勤怠・工数・経費管理を統合した法人向けSaaSを展開するIT企業

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