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お仕事番号:100099718

【正社員×カスタマーサクセス】週2在宅&フレックス@金融教育スクール

  • イチオシ
  • NEW
  • 翌月開始可能
  • 時間曜日選べる
  • 家庭や子供の用事でお休み調整可
  • 扶養枠内
  • 残業なし
  • お弁当持参OKな風土
  • 駐車場、自転車置き場あり
  • しゅふが活躍中
  • 服装自由
  • 職種未経験OK
  • ブランクOK
  • 朝10時以降開始
  • フロア人数
  • 男女比
  • 仕事の進め方
  • 職場の雰囲気

PRポイント

【日本人の金融リテラシー向上を牽引している企業】
同社は、オンライン金融教育スクールを運営し、正しい投資知識を身につける金融教育を提供している会社です。累計5万人以上が受講!毎月1,000名超の新規受講生を迎える講座数日本一の金融教育プラットフォームを提供しています。同社のサービスは「老後2,000万円問題」など、社会的な課題に対し、金融教育という本質的な解決策を提供する社会貢献性の高い事業となります。2024年1月設立の新しい会社ながら、設立1年半で従業員数232名(正社員209名)と急拡大中の成長企業です。

【キャリアアップの機会豊富!受講生をプロデュースするカスタマーサクセス】
本ポジションでは、受講生一人ひとりの“成功体験”をつくることがミッションとした、入学直後のフォローから、オンボーディング・勉強会・1on1面談の運営をお任せします。受講生の学習支援を通じて、投資実践や資産形成の成功を支える、やりがいの大きなポジションです。入社後は現場理解を深める営業研修からスタート。金融知識に加え、顧客のやる気を引き出すコミュニケーション能力を磨けます。年功序列は一切なし。成果次第で早期のマネジメント層昇進や、新規事業責任者へのキャリアステップも可能なため、やる気次第で、どんどんキャリアアップが目指せます。2030年までに新規事業10以上を立ち上げ目標を掲げておりチャンスの多い環境です。

募集要項

  • 勤務地
    東京都港区
  • 最寄り駅
    田町(東京都)駅 徒歩5分 / 三田(東京都)駅 徒歩8分
  • 勤務時間
    実働8時間(休憩60分)
    ※フレックス制度有(コアタイム10:00-14:00)
    【例】10:00~19:00(休憩60分)など
  • 残業

    部署平均15~20時間
  • 勤務日数
    週5日(月~日)
    ※業務状況に応じて週2日のリモ―ト勤務が可能です。
    ※土日勤務の場合はリモートが多め。
  • 勤務期間
    即日~無期
    ※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
    ※試用期間3ヶ月
  • 給与
    年収400~600万円想定(週5日、実働8時間の場合)
    ※給与は、ご経験・スキルに応じて変動致します。

    【給与形態】月給制
    【固定残業代/月】20時間(固定残業代:43,333円~65,000円)※超過分別途支給
    【交通費/月】支給※上限20,000円/月
    【昇給】年1回

    【休日・休暇】
    <年間休日120日>
    週休2日制、法定有給休暇、アニバーサリー休暇
    ボランティア休暇、ハイブリッド休暇
    ※未使用日数の買取制度有り

    【福利厚生】
    社会保険完備
  • 雇用形態
    職業紹介(正社員)
  • 職種詳細
    -
  • お仕事内容
    同社は、オンライン金融教育スクールを運営し、正しい投資知識を身につける金融教育を提供している会社です。
    本ポジションではカスタマーサクセス担当として業務をお任せします。

    【業務内容詳細】
    ・入学間もない受講生(20日間の無償解約期間内)への面談・LINEサポート対応
    ・解約希望者へのヒアリングおよび面談誘導(チャーン防止施策)
    ・20日経過後のオンボーディング対応(初期定着サポート)
    ・セミナーや勉強会の企画・運営(1対複数形式での実施)
    ・1on1面談を通じた個別フォロー
    ・投資実践に向けた学習ロードマップの支援
    ・受講生満足度の向上施策(KPI:解約率・満足度スコア)
    ・派遣スタッフの教育・マネジメント(サポート品質の向上)
  • 服装
    カジュアル(ジーンズ不可)
  • 就業環境
    【体制】プロダクトマネジメント部_カスタマーサクセス
    【環境】リモート勤務可/フレックス制度有/誕生日月にAmazonギフトカード3万円/お金の学校に無料で入学可能/インフルエンザ予防接種補助

    ■直接雇用時の労働条件
    就業場所変更の範囲:会社の定める営業所
    業務内容変更の範囲:当社業務全般
  • 必要経験
    【必須】どちらにも適性がある方
    ・ヒアリング力
     ┗1対1のオンライン対応ができ、顧客の課題特定ができる方
    ・改善や施策実行力のある方
  • OAスキル
    -
  • 事業内容
    企業動画制作事業、報道事業、金融教育スクール事業、資産運用検定事業 等

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