お仕事番号：100096258

時差出勤【正社員×カスタマーサポート立ち上げメンバー】不動産×IT分野で事業展開

翌月開始可能
時間曜日選べる
家庭や子供の用事でお休み調整可
扶養枠内
残業なし
お弁当持参OKな風土
駐車場、自転車置き場あり
しゅふが活躍中
服装自由
職種未経験OK
ブランクOK
朝10時以降開始

フロア人数
男女比
仕事の進め方
職場の雰囲気

PRポイント

【4年で約400％成長／レベル違いの不動産投資を民主化するフィンテック企業】
「テクノロジー×クリエイティブの力で、日本の価値を最大化する。」をパーパスに掲げ、不動産×IT領域で事業を展開する企業です。成長の原動力となっている不動産クラウドファンディング「LEVECHY」の開発・運営では、応募総額200億円以上、会員数2万人を突破しました。40兆円超の巨大市場において、成長著しい企業です。

【カスタマーサポート部門の立ち上げメンバーとして、事業成長を牽引】
顧客の声でサービスを育てていくことができるポジションです。お客様からの問い合わせ対応を通じてサービス改善のヒントを見出し、社内の関連部署に連携していただきます。スタートしたばかりですので、メンバーでも顧客対応の仕組み化や組織づくりに携われる機会は豊富です。仲間の協力を得ながら、次のステージへ挑戦しませんか。

募集要項

勤務地

東京都港区
最寄り駅

溜池山王駅　徒歩1分　／　虎ノ門ヒルズ駅　徒歩13分　／　六本木一丁目駅　徒歩5分
勤務時間

実働8時間でお選びいただけます。
※8:00～10:00の間30分刻みで出社時間を選択いただけます。
【例】9:00～18:00（休憩60分）
残業

有
※部署平均月20時間程度です。
勤務日数

週5日（月～金）
※基本的には出社での勤務をお願いしております。
※状況に応じてリモートの相談が可能です。
勤務期間

即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間6ヶ月（期間中は契約社員）
給与

年収400～600万円想定
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動いたします。

【給与形態】月給制
【固定残業代／月】30時間／50,800円～76,100円／超過分は別途支給
※管理職となった場合は残業代は給与に含みます。
【交通費】支給　上限50,000円
【賞与】年2回（業績連動制／昨年度実績約3ヶ月分）
【昇給】年1回

【休日休暇】
＜年間休日125日＞
土日祝日休み、年末年始休暇
有給休暇、慶弔休暇、生理休暇
子の看護休暇・介護休暇　他

【福利厚生】
社会保険完備、健康診断
雇用形態

職業紹介(正社員)
職種詳細

-
お仕事内容

本ポジションではカスタマーサポートメンバーして業務をお任せいたします。

【業務内容詳細】
▼レギュラーワーク
・お客様からの問い合わせ対応
（サービスに関する操作方法、FAQ参照後の疑問点、簡単なトラブルシューティングなど、一次対応が中心となります。メールもしくはツールを使ったテキストベースのコミュニケーションがメインとなります）
・対応履歴の入力・管理
・テンプレート・FAQの整備補助
・エスカレーションの判断およびチーム内連携
・対応件数や内容の記録・分析補助　など

※上記は一例です。
ご本人のスキル・志向性に応じてお任せする業務を検討いたします。
服装

カジュアル（ジーンズ可）
就業環境

【体制】
会社全体：従業員数35名（平均年齢30代～40代／男女比1：1）

【環境】
8～10時の間での時差出勤制度／複数路線利用可能でアクセス便利／子育て世代も活躍中／服装自由／冷蔵庫・電子レンジ完備／オフィス内ウォーターサーバーあり／フリードリンクあり／産休・育休取得実績あり

■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：会社の定める営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
必要経験

【必須】下記両方のご経験
・基本的なPC操作
・顧客対応のご経験
OAスキル

-
事業内容

不動産クラウドファンディングサービスやリノベーション事業などを展開

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