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お仕事番号:100095458

@田町【リモートあり|月収25万円~】カスタマーサポート|レシピ動画アプリ開発

  • イチオシ
  • NEW
  • 翌月開始可能
  • 時間曜日選べる
  • 家庭や子供の用事でお休み調整可
  • 扶養枠内
  • 残業なし
  • お弁当持参OKな風土
  • 駐車場、自転車置き場あり
  • しゅふが活躍中
  • 服装自由
  • 職種未経験OK
  • ブランクOK
  • 朝10時以降開始
  • フロア人数
  • 男女比
  • 仕事の進め方
  • 職場の雰囲気

PRポイント

【企業の魅力】
アプリダウンロード数4,400万突破!日本最大のレシピ動画アプリを運営する企業です。ライフスタイルメディアやライバーマネジメントも手掛けるなど、多角的に事業を展開し成長を続けています。時短で働く育児中のママ社員が多数在籍しており、しゅふの働き方に理解のある働きやすい環境です。当社から多数のスタッフが活躍中!

【仕事の魅力】
問い合わせ数の増加が見込まれる施策実施に伴う増員募集!チームの一員としてサービスの成長に貢献できるやりがいのあるポジションです。問い合わせ対応だけでなく、その調査や各部門との連携など、マルチタスク能力を活かしてテキパキと業務をこなしたい方にぴったり!複数の専門ツールも使用するため、ITスキルが身につきます。週5日勤務のうち、水曜と金曜は在宅勤務が可能*出社とリモートのハイブリッドな働き方で、プライベートとの両立もばっちりです!

募集要項

  • 勤務地
    東京都港区
  • 最寄り駅
    田町駅 徒歩3分
  • 勤務時間
    10:00~18:00(実働7時間/休憩1時間)
  • 残業
    あり(月5~10時間程度)
  • 勤務日数
    週5日(月~金)

    【在宅勤務について】月、火、木→出社勤務、水、金→在宅勤務が可能
  • 勤務期間
    即日~長期
  • 給与
    時給1,800円(交通費10,000円 / 月まで支給)
    【月収例】時給1,800円×7h×20日=252,000円
  • 雇用形態
    派遣
  • 職種詳細
    【在宅有*週5日】カスタマーサポート|レシピ動画アプリ開発
  • お仕事内容
    \アプリダウンロード数4400万突破!日本最大級レシピ動画アプリ運営企業/
    問い合わせ増加に伴う増員募集!カスタマーサポート担当として、
    お客様の声をサービスに繋げる重要なお仕事をお任せします!

    【業務内容】
    ▼レシピ動画アプリ全般の問い合わせ対応
    ・問い合わせ内容の調査、返答
    →必要に応じて、エスカレーション内容の記入
    ・再審査依頼への対応、結果修正、返答
    ・不具合や仕様に関するエンジニア等への確認
    ▼社内管理ツールへのデータ入力

    【使用ツール】
    ・Zendesk
    ・Redash
    ・Slack
    ・Gmail
    ・Spreadsheet
    ・Excel

    【体制】
    人数:5名(男女比:2対3)
  • 服装
    オフィスカジュアル
  • 就業環境
    【環境】田町駅徒歩3分/駅チカ/オフィス内感染症対策実施/敷地内禁煙/当社スタッフ複数名活躍中/しゅふ社員多数在籍中/木目調の明るいオフィス/和気あいあいとした環境/周辺にコンビニ・飲食店あり/在宅・リモート可能

    【契約更新の可能性】あり(業務量・本人の勤務成績、能力・会社の経営状況等により判断)
    【契約更新上限】通算3年
    【初回派遣契約期間の就業場所変更の範囲】変更なし
    【初回派遣契約期間の業務内容変更の範囲】変更なし
  • 必要経験
    【必須】PCを使用した業務経験
  • OAスキル
    【必須】Excel(SUM・AVERAGE)
  • 事業内容
    国内No.1のレシピ動画プラットフォーム開発事業の展開

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