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お仕事番号:100094996

【週2日在宅|週5日フル×月収32万円】問合せ対応@サイバーセキュリティ上場企業

  • イチオシ
  • NEW
  • 翌月開始可能
  • 時間曜日選べる
  • 家庭や子供の用事でお休み調整可
  • 扶養枠内
  • 残業なし
  • お弁当持参OKな風土
  • 駐車場、自転車置き場あり
  • しゅふが活躍中
  • 服装自由
  • 職種未経験OK
  • ブランクOK
  • 朝10時以降開始
  • フロア人数
  • 男女比
  • 仕事の進め方
  • 職場の雰囲気

PRポイント

【企業の魅力】
企業のクラウドセキュリティ対策を支援するサービスの提供を行う、サイバーセキュリティ上場企業。サービスの導入により、ハードルの高いセキュリティ業務を専門に行える人材が不在の企業や自治体からも高い評価を得ており、「信頼を可視化するサービスの提供」という観点から社会貢献性の高い事業に携われます。社内ではしゅふも活躍中で、育児と両立するためのサポート体制も充実!

【仕事の魅力】
お客様からのサービスに関する問合せにメール・チャットなどで対応する、カスタマーサポート業務をお任せします。電話対応ナシ*業務上必要となる技術的な内容については配属後にレクチャーもあるためご安心ください!また、サイバーセキュリティにおける脆弱性管理領域の知見・業務を通じ、専門スキルを身に付けられます。週5日×ゆくゆく週2日在宅OK*フルタイムながらプライベートとも両立しやすいお仕事!

募集要項

  • 勤務地
    東京都渋谷区
  • 最寄り駅
    渋谷駅 徒歩5分
  • 勤務時間
    9:30~18:30(実働8時間/休憩1時間)
  • 残業
    なし
  • 勤務日数
    週5日(月~金)

    【在宅勤務について】業務習得後(目安:就業開始1~2ヶ月)、週2日のリモート勤務が可能
  • 勤務期間
    即日~長期
    ※8、9月開始も相談可能
  • 給与
    時給2,200円(交通費全額支給)
    【月収例】時給2,000円×8h×20日=320,000円
  • 雇用形態
    派遣
  • 職種詳細
    【週2日在宅|週5日フル×月収32万円】問合せ対応@上場IT
  • お仕事内容
    企業のクラウドサービスのセキュリティ評価を適切に行うためのサービスを提供する上場企業にて、サービスを利用するお客様からの問合せ対応業務をメインにお任せします。すべてメール対応のため、電話対応ナシ!これまでのカスタマーサポート経験を活かし、ITセキュリティ領域という専門分野で新たなキャリアを築きたい方に最適なポジションです。

    【業務内容】
    ▼カスタマーサポート業務
    ・問合せ対応
    ・対応履歴の入力
    ・FAQの更新
    ▼その他随時発生する事務作業
     
    【使用ツール】
    ・Zendesk
    ・Salesforce
    ・Slack
    ・Zoom 
  • 服装
    ビジネスカジュアル
  • 就業環境
    【体制】12名(うち派遣スタッフ2名活躍中)/男女比:8対4/年齢層:20代半ば~30代後半
    【環境】渋谷駅徒歩5分/複数駅の利用が可能/しゅふが活躍中/派遣スタッフ活躍中/近くにコンビニ・飲食店あり/オフィス内にコンビニ・飲食店あり/フリードリンクあり/ロッカー・冷蔵庫・電子レンジあり/マニュアル完備/一部在宅・リモート勤務OK/Web職場見学OK/オフィス内感染症対策実施

    【契約更新の可能性】あり(業務量・本人の勤務成績、能力・会社の経営状況等により判断)
    【契約更新上限】通算3年
    【初回派遣契約期間の就業場所変更の範囲】変更なし
    【初回派遣契約期間の業務内容変更の範囲】変更なし
  • 必要経験
    【必須】メールでのカスタマーサポート経験
    【歓迎】情報システムやセキュリティ関連の業務経験
  • OAスキル
    【必須】SlackやZoom等のコミュニケーションツールの使用経験
  • 事業内容
    企業のセキュリティ対策を支援するサービスの提供を行うサイバーセキュリティ上場企業

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