お仕事番号：100094801
週2リモート＆フレックス【正社員×カスタマーサクセス】物流テックベンチャー |
|
- 翌月開始可能
- 時間曜日選べる
- 家庭や子供の用事でお休み調整可
- 扶養枠内
- 残業なし
- お弁当持参OKな風土
- 駐車場、自転車置き場あり
- しゅふが活躍中
- 服装自由
- 職種未経験OK
- ブランクOK
- 朝10時以降開始
- フロア人数
- 男女比
- 仕事の進め方
- 職場の雰囲気
PRポイント
【物流業界の課題解決に挑むITスタートアップ企業】
大手印刷ECサービス企業の新規事業として誕生し、2022年に大手物流企業とのジョイントベンチャーとして独立した同社。物流課題の解決を目指し、荷主と運送会社をつなぐプラットフォーム事業と、荷主向けのオペレーションDXを支援するSaaS事業を両輪で展開しています。現在は物流業界のDXを推進するプラットフォームへと進化を遂げ、日本のトップメーカーの荷主と、60,000社以上ある中小運送会社の双方の課題を吸い上げ、20兆円もの物流業界の構造変革に挑んでいます。
【物流業界の構造を大きく変えるチャレンジの原動力となるポジション】
カスタマーサクセスとして、顧客の課題抽出からスタートし、導入計画の設計、オンボーディングなど幅広い業務に携わっていただきます。顧客接点の最前線で、企業成長を支援する重要なポジションです。お客様の声を社内に届けることで、プロダクト改善にも貢献できるため、社内外で高い介在価値を発揮することが可能。リモートやフレックス制度を活用しながら、物流業界の変革にリアルに関わることができます。
募集要項
-
- 勤務地
- 東京都中央区
-
- 最寄り駅
- 八丁堀(東京都)駅 徒歩2分 ／ 茅場町駅 徒歩7分 ／ 東京駅 徒歩14分
-
- 勤務時間
- 実働8時間でお選びいただけます。
フレックスタイム制（コアタイム11:00～16:00）※週初めに限りコアタイム10:00～16:00まで
-
- 残業
- 有
部署平均20時間です。
-
- 勤務日数
- 週5日（月～金）
週2日のリモート勤務が可能です。
※出社頻度：週3日程度を想定
※出張の頻度：月1～2回程度を想定
-
- 勤務期間
- 即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間3ヶ月
-
- 給与
- 年収520～860万円想定
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動いたします。
【給与形態】月給制
【固定残業代／月】45時間分／110,735円～183,139円／超過分別途支給
【交通費／月】全額支給
【賞与】年2回
【昇給】年2回
【休日・休暇】
＜年間休日120日＞
土日祝日休み、年次有給休暇、夏季・年末年始休暇
特別休暇、慶弔休暇、サンクスホリデー、産休・育休
【福利厚生】
社会保険完備、産育休復職祝金、技術書買いホーダイ制度
スキルアップ支援、コミュニケーション補助、従業員持株会
コミュニケーション補助（ランチ・ディナー・ドリンク）
企業型確定拠出年金制度、部活補助制度
-
- 雇用形態
- 職業紹介(正社員)
-
- 職種詳細
- -
-
- お仕事内容
- 同社は物流業界の課題解決に挑むITスタートアップ企業です。
本ポジションではカスタマーサクセスとして業務をお任せいたします。
【業務内容詳細】
▼顧客業務の深掘りと現地視察による課題抽出
初期段階から現地視察や詳細なヒアリングを行い、課題の解像度を高めます。
▼営業メンバーとの連携と導入計画・提案設計
お客様の業務特性や導入スケジュールに応じた提案を行います。
▼契約後のオンボーディングおよび導入支援の伴走
2～3ヶ月ほどの期間で、導入支援を設計・実行し、スムーズな立ち上げと成果創出を実現します。
▼利用開始後の顧客課題やニーズの把握、フィードバックヒアリング
継続的にお客様と接点を持ち、現場の悩みや要望をタイムリーに把握します。改善点を明確化し、長期的な活用の支援を行います。
▼プロダクトチームとの連携による機能改善提案
お客様の声を一次情報として社内に還元します。改善提案や新機能の企画に携わることもあります。
【営業スタイル】
・商談方法：対面2割／オンライン8割
・担当顧客の詳細：大手メーカー、メーカー物流子会社、３PL事業者、倉庫会社等
【体制】8名
-
- 服装
- ビジネスカジュアル
-
- 就業環境
- 【体制】
物流DXシステム事業部カスタマーサクセスグループ：8名
└現在30代を中心に、マネージャー1名(30代前半･男性)、メンバー7名が在籍。
全社体制：108名
└男女比7:3、平均年齢20～30代
【環境】
ITスタートアップ企業／週2リモート／フレックス／複数駅が徒歩圏内／複数路線利用可能でアクサセス便利
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
-
- 必要経験
- 【必須】
・IT商材のカスタマーサクセス経験2年以上
【歓迎】
・B2B SaaS事業における営業またはカスタマーサクセス経験
・SIerでの営業、プリセールス、ITコンサル等の経験
・物流企業、メーカー、小売業などでのサプライチェーンマネジメント領域のご経験
・SalesOpsやCSOps等のオペレーション業務改善経験
-
- OAスキル
- -
-
- 事業内容
- 荷主と運送会社をつなぐプラットフォーム事業と、物流DXを支援するSaaS事業
この条件であなたにオススメの派遣の仕事 ピックアップ
-
【正社員×人材紹介エージェント】時差出勤＆部分在宅／日本最大級の経理人材サービス
- 最寄駅
- 新橋駅 徒歩7分 / 内幸町駅 徒歩5分 / 御成門駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
-
【経理会計特化の人材派遣営業】時差出勤＆部分在宅可／日本最大級の経理人材サービス
- 最寄駅
- 新橋駅 徒歩7分 / 内幸町駅 徒歩5分 / 御成門駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
-
部分在宅【正社員×コンサルティング営業】大きな裁量／ウェルネス領域での事業展開
- 最寄駅
- 代々木公園駅 徒歩4分 ／ 代々木八幡駅 徒歩6分 ／ 代々木上原駅 徒歩15分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
-
フルリモート＆フレックス【正社員×人材紹介のCA・RA】SaaS特化の人材紹介
- 最寄駅
- 東新宿駅 徒歩1分 ／ 新宿駅 徒歩17分 ／ 新宿三丁目駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
-
【正社員×ソリューション営業】東証グロース上場｜総合事業コンサル企業＠港区
- 最寄駅
- 溜池山王駅 徒歩1分 / 赤坂(東京都)駅 徒歩4分 / 国会議事堂前駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
-
【正社員×ファンコミュニティのコンサルタント】メーカー出身者や販売経験者が活躍中
- 最寄駅
- 田町(東京都)駅 徒歩9分 ／ 三田(東京都)駅 徒歩8分 ／ 赤羽橋駅 徒歩10分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
-
【正社員×フレックス】内勤営業｜公認会計士輩出に強いファイナンス教育事業＠新宿区
- 最寄駅
- 新宿三丁目駅 徒歩3分 / 新宿御苑前駅 徒歩4分 / 新宿駅 徒歩10分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
-
基本リモート【週4～5時短】年齢不問！リサーチ会社で内勤営業＠スタートアップ企業
- 最寄駅
- 恵比寿駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
-
＊扶養枠【週2×16時退社】未経験OKの顧客対応！＠西巣鴨
- 最寄駅
- 西巣鴨駅 徒歩4分 / 西ケ原四丁目駅 徒歩9分 / 板橋駅 徒歩14分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
-
＠桜木町駅チカ【時給1700×残業なし】指輪のクリーニングや事務＊ジュエリー店
- 最寄駅
- 桜木町駅 徒歩1分 / 馬車道駅 徒歩9分 / みなとみらい駅 徒歩11分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 11:00 ～ 19:00以降
-
全国募集！完全在宅【週5×6h～*時給2100円】成長中企業でインサイドセールス
- 最寄駅
- 五反田駅 徒歩10分 / 大崎広小路駅 徒歩6分 / 大崎駅 徒歩10分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
-
扶養内・Wワーク【週3/時短】ブランクOK！内勤営業/店舗向けカード決済サービス
- 最寄駅
- 芝公園駅 徒歩2分 / 赤羽橋駅 徒歩4分 / 三田(東京都)駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
-
在宅・時短OK【週4～時給2100円】ノルマなし！内勤営業/不動産業界向けIT
- 最寄駅
- 神保町駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
-
全国応募可【フルリモ＊週4日～×6h～】テレアポ/当社スタッフ多数@採用システム
- 最寄駅
- 新日本橋駅 徒歩1分 / 神田駅 徒歩9分 / 三越前駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
-
＠大塚*スタッフ多数活躍【週2日～×時短/扶養可】コスメやサプリの問い合わせ対応
- 最寄駅
- 大塚駅 徒歩5分 / 新大塚駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 14:00
-
＠多摩センター【週4～5日×16時退社OK】年齢不問＊シフト調整＆問い合わせ対応
- 最寄駅
- 京王多摩センター駅 徒歩10分 / 小田急多摩センター駅 徒歩10分 / 多摩センター駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
-
直接雇用【週4～×最短16時退社】未経験OK＊大手人材会社でキャリアサポーター
- 最寄駅
- 静岡駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
-
新宿＊駅チカ【週3～＊シフト制】未経験OK！ロードサービスの電話受付｜契約社員
- 最寄駅
- 新宿駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
-
在宅アリ【週4～5×17時退社OK】インサイドセールス｜AI電話サービス＠田町
- 最寄駅
- 田町(東京都)駅 徒歩8分 / 三田(東京都)駅 徒歩6分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
-
駅直結【週5日＊月収36.8万円～】部署アシスタント業務｜外資系資産運用会社
- 最寄駅
- 御成門駅 徒歩5分 / 神谷町駅 徒歩6分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
