お仕事番号：100093444
【正社員×部分在宅】カスタマーサクセスリーダー｜ECプラットフォーム事業＠中央区 |
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- 翌月開始可能
- 時間曜日選べる
- 家庭や子供の用事でお休み調整可
- 扶養枠内
- 残業なし
- お弁当持参OKな風土
- 駐車場、自転車置き場あり
- しゅふが活躍中
- 服装自由
- 職種未経験OK
- ブランクOK
- 朝10時以降開始
- フロア人数
- 男女比
- 仕事の進め方
- 職場の雰囲気
PRポイント
【ECプラットフォームとOMOソリューションを開発・提供するテクノロジー企業】
同社はBtoC通販事業者の課題解決に向けて、多様な製品とサービスを展開している企業です。中でも1,000以上の機能を備えるECプラットフォームは、高度なカスタマイズ性と柔軟性を強みとし、顧客企業の成長を支援しています。加えて、エンタープライズ向けサービスも展開しており、お取引先は国内有数の大手企業を中心に800社以上。現在は日本国内だけでなく、ベトナムや台湾にも拠点を置いてグローバルに事業拡大を続ける成長企業です。
【チームマネジメントを通じて、顧客の成功と事業成長をリードする中心的な役割】
本ポジションでは、カスタマーサクセスリーダーとして業務をお任せします。顧客維持率向上に向けた施策立案・実行から、全社プロジェクトへの参画まで、幅広い視野で貢献していただきます。
募集要項
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- 勤務地
- 東京都中央区
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- 最寄り駅
- 東銀座駅 徒歩3分 / 築地駅 徒歩5分 / 銀座駅 徒歩9分
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- 勤務時間
- 10:00～19:00（実働8時間／休憩60分）
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- 残業
- 有
※部署平均20時間程度です。
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- 勤務日数
- 週5日（月～金）
※週2～3日出社、それ以外はリモート勤務が可能です。
※研修期間約3～6ヶ月は出社となります。（スキルに応じて変動あり）
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- 勤務期間
- 即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間6ヶ月
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- 給与
- 年収600～1,200万円想定
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動致します。
【給与形態】月給制
【固定残業代／月】32時間／93,600円～187,100円／超過分別途支給
【交通費】支給※上限15,000円
【昇給】年2回
【休日・休暇】
＜年間休日126日＞
土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇
慶弔休暇、有給休暇
【福利厚生】
社会保険完備、健康診断・婦人科検査、インフルエンザ予防接種
ITS健康保険組合の福利厚生利用、住宅支援制度、ボーナスオプション制度 他
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- 雇用形態
- 職業紹介(正社員)
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- 職種詳細
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- お仕事内容
- 同社はECプラットフォームサービスの販売・開発・コンサルティング等を行う企業です。
本ポジションではカスタマーサクセスリーダーとして業務をお任せ致します。
【業務内容詳細】
▼レギュラーワーク
・ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート
・ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対
・サービス利活用などを通じてのグロース提案
・解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証
・お客様専用のサポートサイトのコンテンツ追加・拡充
・開発チームや営業チームへのFB
・カスタマーサクセスの運用改善・強化
・担当チームマネジメント
・その他全社プロジェクトへの参画
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- 服装
- カジュアル（ジーンズ可）
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- 就業環境
- 【環境】
リモート可／プライベートも仕事も全力で楽しむという会社の考え方が浸透／産休・育休取得実績あり／服装自由
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
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- 必要経験
- 【必須】下記のいずれかの経験＋組織マネジメント経験
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- OAスキル
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- 事業内容
- 通販EC全般のリサーチ、マーケティング、コンサルティング 他
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【正社員×ソリューション営業】IPO準備中／配送クラウドソーシング事業＠千代田
- 最寄駅
- 淡路町駅 徒歩4分 / 小川町(東京都)駅 徒歩5分 / 秋葉原駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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【正社員×週4在宅＆フレックス】セールスメンバー＠転職・就職等の情報PF運営会社
- 最寄駅
- 渋谷駅 徒歩1分 / 神泉駅 徒歩14分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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【正社員×フルリモ＆フレックス】セールスリーダー候補＠転職・就職等の情報PF運営
- 最寄駅
- 渋谷駅 徒歩1分 / 神泉駅 徒歩14分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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フルリモート＆フレックス【正社員×インサイドセールス】就職情報リサーチサイト運営
- 最寄駅
- 渋谷駅 徒歩1分 ／ 神泉駅 徒歩14分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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【8月開始！在宅有＊週4日～】未経験OK！派遣スタッフや企業のサポート｜西船橋駅
- 最寄駅
- 西船橋駅 徒歩3分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
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契約社員【週5日フルリモ＊大手人材G】書類作成や顧客折衝などの営業アシスタント
- 最寄駅
- 外苑前駅 徒歩3分 / 表参道駅 徒歩12分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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【WワークOK！選べるシフト＆勤務地】未経験OK！結婚式の二次会裏方（受付等）
- 最寄駅
- 池袋駅 徒歩6分 / 東池袋駅 徒歩12分 / 北池袋駅 徒歩13分
- 仕事日数
- 月1～5日
- 勤務時間
- 12:00 ～ 17:00
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【土日のみ＊11時開始】化粧品の接客販売/メイクレッスン｜リンクス＠表参道
- 最寄駅
- 表参道駅 徒歩3分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日
- 勤務時間
- 11:00 ～ 19:00以降
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扶養枠内可/大手町【平日休み＊週３～】問合せ対応／寺院経営コンサル企業
- 最寄駅
- 神保町駅 徒歩6分 / 竹橋駅 徒歩3分 / 大手町駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 16:00
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在宅あり【週5/時給2000円】電話メイン！メディアへの情報提供/PRTIMES
- 最寄駅
- 溜池山王駅 徒歩1分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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フルリモートOK【週4日～×16時退社】会員ドクターへの架電業務＠医療系IT企業
- 最寄駅
- 浅草駅 徒歩9分 / 浅草駅 徒歩1分 / 田原町駅 徒歩6分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 16:00
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【週4日～＆1日6h～】法律相談のコールセンターでのオペレーター｜六本木一丁目
- 最寄駅
- 六本木一丁目駅 徒歩3分 / 神谷町駅 徒歩8分 / 六本木駅 徒歩12分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
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【週5日／月収30万～】電話発信のみ！企業向けITサービスのご案内＠六本木
- 最寄駅
- 六本木駅 徒歩1分 / 乃木坂駅 徒歩10分 / 六本木一丁目駅 徒歩12分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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初日から在宅【委託＊週2日～/1アポ2500円】インサイドセールス＠ビースタイル
- 最寄駅
- 西新宿駅 徒歩8分 / 都庁前駅 徒歩5分 / 新宿駅 徒歩13分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
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直接雇用/在宅有【週3日～×実働5.5h～】派遣スタッフサポート＆顧客担当＠立川
- 最寄駅
- 立川駅 徒歩4分 / 立川北駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 15:00
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フルリモートOK【週5日／残業なし】医療従事者からの問い合わせ対応＠医療×IT
- 最寄駅
- 浅草駅 徒歩9分 / 浅草(ＴＸ)駅 徒歩1分 / 田原町駅 徒歩6分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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基本在宅/扶養内OK【週2日～×3h～】サービス案内架電｜ビジネスコーチング支援
- 最寄駅
- 虎ノ門駅 徒歩2分 / 霞ケ関駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 14:00
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扶養内OK！【土曜含む週2日/17時退社】通信販売支援企業で健康食品案内｜テレマ
- 最寄駅
- 神谷町駅 徒歩1分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
-
扶養内/WワークOK【週2日/11時始業】通信販売支援企業で健康食品案内｜テレマ
- 最寄駅
- 神谷町駅 徒歩1分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日
- 勤務時間
- 11:00 ～ 19:00以降