お仕事番号：100093444
在宅有【正社員×カスタマーサクセスリーダー】製品力が強いECプラットフォーム開発 |
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- 翌月開始可能
- 時間曜日選べる
- 家庭や子供の用事でお休み調整可
- 扶養枠内
- 残業なし
- お弁当持参OKな風土
- 駐車場、自転車置き場あり
- しゅふが活躍中
- 服装自由
- 職種未経験OK
- ブランクOK
- 朝10時以降開始
- フロア人数
- 男女比
- 仕事の進め方
- 職場の雰囲気
PRポイント
【クライアント平均売上成長率354％／EC業界をリードする成長企業】
BtoC通販事業者向けにECプラットフォームおよびOMOソリューションを開発・提供している企業です。サイト構築からマーケティング支援まで1,000以上の機能で売上最大化と業務効率化を支援しています。その高い技術力とカスタマイズ性といった「製品力」を強みに、開発・導入・営業すべてを自社で完結する体制を構築。加えてグループ3社と連携した一貫支援も行っており、導入実績はエンタープライズ企業を含む900社を超えています。設立以来、20年間黒字経営を継続し、安定した経営基盤を確立しています。
【チームマネジメントを通じて、顧客の成功と事業成長をリードする存在へ】
カスタマーサクセスリーダーとして、顧客維持率向上に向けた施策立案・実行から、全社プロジェクトへの参画まで、幅広い活躍に期待しています。チームを率いながらマネジメントスキルを磨くことができ、更なるキャリアアップを目指せます。開発や営業チームと連携し、サービス改善に関わる機会も多数。まさに「成長事業の中核を担う」活躍が叶うでしょう。
募集要項
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- 勤務地
- 東京都中央区
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- 最寄り駅
- 東銀座駅 徒歩3分 / 築地駅 徒歩5分 / 銀座駅 徒歩9分
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- 勤務時間
- 10:00～19:00（実働8時間／休憩60分）
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- 残業
- 有
※部署平均20時間程度です。
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- 勤務日数
- 週5日（月～金）
※週2日リモート勤務、週3日出社の働き方が可能です。
※リモート日に関してはご自身での選択が可能です。
※研修期間約6ヶ月間は出社となります。
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- 勤務期間
- 即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間6ヶ月
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- 給与
- 年収800～1,200万円想定
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動致します。
【給与形態】月給制
【固定残業代／月】32時間／125,400円～187,100円／超過分別途支給
【交通費】支給※上限15,000円
【昇給】年2回
【休日・休暇】
＜年間休日126日＞
土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇
慶弔休暇、有給休暇
【福利厚生】
社会保険完備、健康診断・婦人科検査、インフルエンザ予防接種
ITS健康保険組合の福利厚生利用、住宅支援制度、ボーナスオプション制度 他
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- 雇用形態
- 職業紹介(正社員)
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- 職種詳細
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- お仕事内容
- 同社はECプラットフォームサービスの販売・開発・コンサルティング等を行う企業です。
本ポジションではカスタマーサクセスリーダーとして業務をお任せ致します。
【業務内容詳細】
▼レギュラーワーク
・ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート
・ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対
・サービス利活用などを通じてのグロース提案
・解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証
・お客様専用のサポートサイトのコンテンツ追加・拡充
・開発チームや営業チームへのFB
・カスタマーサクセスの運用改善・強化
・担当チームマネジメント
・その他全社プロジェクトへの参画
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- 服装
- カジュアル（ジーンズ可）
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- 就業環境
- 【環境】
リモート可／プライベートも仕事も全力で楽しむという会社の考え方が浸透／産休・育休取得実績あり／服装自由
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
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- 必要経験
- 【必須】下記全て
・ITやEC業界での法人系職種の経験（5年以上）
・マネージャー（課長クラス）経験
【歓迎】
・カスタマーサクセス組織でのマネジメント経験
・SaaS／DX関連商材に関する経験
・自社プロダクトのカスタマーサクセス／カスタマーサポート経験
・自社EC事業の事業責任者（モール系除く）
・ITパスポート、通販エキスパート検定資格
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- OAスキル
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- 事業内容
- 通販EC全般のリサーチ、マーケティング、コンサルティング 他
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【正社員×パートナーセールスマネージャー候補】求人ボックスカンパニー／上場企業
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- 週4～5日
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- 10:00 ～ 19:00以降
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【人材業界経験者向け×営業系オープンポジション】求人メディア運営企業＠渋谷区
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- 10:00 ～ 19:00以降
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【正社員×フレックス】RA／マネージャー候補｜求人メディア運営企業＠渋谷区
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- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
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【正社員×フレックス】広告営業/メディア担当｜求人メディア運営企業＠渋谷区
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- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
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【契約社員×フレックス】法人営業／未経験歓迎｜求人メディア運営企業＠渋谷区
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- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
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時短・在宅可【正社員×インサイドセールス】社員平均31歳／インバウンドDXを推進
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- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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10月開始可＊初日から完全在宅【週4～】インサイドセールス/採用管理システム開発
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- 新日本橋駅 徒歩1分 / 神田(東京都)駅 徒歩9分 / 三越前駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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年齢不問【週1～3日×曜日・日数選べる！】未経験者歓迎＊アプリのインストール案内
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- 光が丘駅 徒歩2分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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未経験歓迎／面接1回【契約社員×キャリアアドバイザー】求人ボックスカンパニー企業
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- 渋谷駅 徒歩5分 ／ 神泉駅 徒歩15分 ／ 明治神宮前駅 徒歩18分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
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未経験可【週5日＊月収27万円～】充実研修あり！健康食品・美容品の問い合わせ対応
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- 大久保駅 徒歩4分 / 新宿西口駅 徒歩5分 / 西武新宿駅 徒歩7分
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- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
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10月開始！9割在宅【週12～30hで選べる】ノルマなしインサイドセールス
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- 浅草橋駅 徒歩2分 / 馬喰横山駅 徒歩5分
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- 週1～2日 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
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扶養内＠大塚【週3×時短相談OK！】9月開始OK！コールセンターで化粧品注文受付
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- 大塚駅 徒歩5分 / 新大塚駅 徒歩4分
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- 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
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扶養内＠大塚【週3×最短14時退社】メール・LINE対応メイン＊化粧品注文受付
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- 大塚駅 徒歩5分 / 新大塚駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 14:00
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【週2日在宅｜週5日フル×月収32万円～】営業事務＠サイバーセキュリティ上場企業
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- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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年齢不問【週1～4日×曜日・日数選べる！】未経験者歓迎＊アプリのインストール案内
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- 都立大学駅 徒歩3分
- 仕事日数
- 週1～2日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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扶養内/Wワーク可【平日週1日×午後のみ】未経験者歓迎＊アプリのインストール案内
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- 高円寺駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週1～2日
- 勤務時間
- 16:00 ～ 19:00以降
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年齢不問【週5×月収28.6万】パソコン操作に関するカンタン問い合わせ対応＠三田
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- 田町駅 徒歩1分 / 三田駅 徒歩2分 / 芝公園駅 徒歩11分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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＠八丁堀【50～60代活躍中】週3日～OK！シフト制勤務で介護サービスの電話応対
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- 八丁堀駅 徒歩5分 / 宝町駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
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【正社員×新設サポート部門の統括責任者】年収最大1,000万円／受付SaaS企業
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- 池尻大橋駅 徒歩6分 ／ 神泉駅 徒歩11分 ／ 渋谷駅 徒歩15分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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年齢不問【週2～5日×曜日・日数選べる！】未経験者歓迎＊アプリのインストール案内
- 最寄駅
- 武蔵小金井駅 徒歩3分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00