お仕事番号：100085581

【正社員×カスタマーサクセス】～週3リモート・副業OK＠ビジネス支援サービス展開

翌月開始可能
時間曜日選べる
家庭や子供の用事でお休み調整可
扶養枠内
残業なし
お弁当持参OKな風土
駐車場・自転車置き場あり
しゅふが活躍中
服装自由
職種未経験OK
ブランクOK
朝10時以降開始

フロア人数
男女比
仕事の進め方
職場の雰囲気

PRポイント

【東証グロース上場企業の安定経営】
同社は様々な個人や法人の挑戦を知見のレンタルによって支援するプラットフォームサービスを展開している企業です。国内12万人、海外28万人のプロフェッショナル人材が知見レンタルのアドバイザーとして登録しており、累計マッチング数10万件以上となっており、5年以上連続の増収増益を達成しています。

【カスタマーサクセス担当として活躍できる】
本ポジションではカスタマーサクセス担当として最前線でユーザー対応を行うことはもちろん、ユーザーからの声を取り入れてサービス改善の企画やユーザー分析、プロダクト開発まで多岐に渡り業務をお任せします。業務を通じて、幅広い業界の知識を身につけることができ、あらゆる業界の最先端の技術や事例をキャッチできる環境です。また、週2～3日程度のリモート勤務が利用でき、副業OKの環境もあり、柔軟に働くことができます。

募集要項

勤務地

東京都目黒区
最寄り駅

池尻大橋駅　徒歩8分　/　神泉駅　徒歩11分　/　渋谷駅　徒歩20分
勤務時間

10：00～19：00（実働8時間／休憩60分）
残業

有
※部署平均月10H程度です。
勤務日数

週5日（月～金）
※業務状況に応じて週2～3日程度のリモ―ト勤務が可能です。
勤務期間

即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間3ヶ月
給与

年収405～719万円想定
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動致します。

【給与形態】月給制
【残業代／月】45時間／超過分別途支給
【交通費／月】支給　※上限30,000円
【賞与】年1回
【昇給】年2回

【休日・休暇】
＜年間休日127日＞
土日祝日休み、年末年始、リフレッシュ休暇
有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇

【福利厚生】
社会保険完備、スポーツジム補助
メンテナンス補助、家事代行＆ベビーシッター補助
書籍購入補助　等
雇用形態

職業紹介(正社員)
職種詳細

‐
お仕事内容

本ポジションではカスタマーサクセスとして、
同社のサービスを利用する法人顧客の課問合せ対応や課題解決に向け各種業務をご担当いただきます。

【業務内容詳細】
・サービスの健全性の維持/確保（各案件確認）
・ユーザーからの問い合わせ対応（受電、架電）
・FAQの修正および作成　
・ユーザー分析、企画
・部門のオペレーション改善、効率化のための開発検討
・プロダクト開発　等

＜配属体制＞11名

＜サービスについて＞
会社経営やコンサルティング経験のある、
会社経営に関するスペシャリストと企業を結ぶマッチングサイトです。
服装

カジュアル（ジーンズ可）
就業環境

【体制】11名体制（正社員メンバー3名、パートタイムメンバー8名）の部署へ配属となります。
【環境】従業員数：177名/男女比：6：4/平均年齢：30代後半/副業OK/様々なことに補助が付く嬉しい福利厚生/週2～3日程度の在宅勤務OK/副業OK
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
必要経験

下記いずれかのご経験
・カスタマーサクセス、カスタマーサポート
・コールセンターSV
・法人営業
OAスキル

-
事業内容

スポットコンサルティングサービスの運営

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