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お仕事番号:100104651

【人気レシピ動画配信企業の本社】在宅OK!アプリユーザーからのお問い合わせ対応

  • イチオシ
  • NEW
  • 翌月開始可能
  • 時間曜日選べる
  • 家庭や子供の用事でお休み調整可
  • 扶養枠内
  • 残業なし
  • お弁当持参OKな風土
  • 駐車場、自転車置き場あり
  • しゅふが活躍中
  • 服装自由
  • 職種未経験OK
  • ブランクOK
  • 朝10時以降開始
  • フロア人数
  • 男女比
  • 仕事の進め方
  • 職場の雰囲気

PRポイント

【企業の魅力】
毎日の食卓を支える、人気のレシピ動画配信企業!スマートフォンで簡単に見られて、簡単に作れる料理レシピ動画は仕事と家庭の両立を目指す世代から幅広く支持されています。企業向けには販促や業務効率化の支援も展開中!昨年移転したばかりの木目調の明るいオフィスも魅力です。子育て中の女性社員が多数在籍し、当社スタッフも複数名活躍中!和気藹々とした雰囲気で相談しやすい環境です。

【仕事の魅力】
事務経験とコミュニケーション力が活きる!7名のチームで、アプリ利用者からのお問い合わせ対応をお任せします。内容を確認して回答し、ツールへ結果を入力する流れです。社内外との連携も多く、動きのある事務をお探しの方にぴったり。OJTがあり、迷った時はすぐに確認できる安心環境です!10時出社で朝はゆとりあるスタート!業務に慣れたら週2日程度の在宅勤務も相談OKです!

募集要項

  • 勤務地
    東京都港区
  • 最寄り駅
    田町(東京都)駅 徒歩3分
  • 勤務時間
    10:00~18:00(休憩60分/実働7時間)
  • 残業
    ありません。
  • 勤務日数
    週5日(月~金)
    ※お休み相談も柔軟にご対応いただけます。
    【在宅勤務について】業務習熟度に応じて週2日程度の在宅勤務が可能です。
  • 勤務期間
    即日~長期 
    ※12月開始のご相談も可能です。
  • 給与
    時給1,700円(交通費全額支給)
    【想定月収】238,000円(実働7時間×月20日勤務の場合)
  • 雇用形態
    派遣
  • 職種詳細
    レシピ動画配信企業でアプリユーザーからのお問い合わせ対応
  • お仕事内容
    \人気レシピ動画配信企業@田町/
    未経験OK*カスタマーサポートチームにてアプリのお問い合わせ対応をお任せします!

    【お任せするお仕事】
    ▼ユーザーからの問い合わせ対応
    →審査結果の確認、再審査の可否判断

    ▼ポイント付与に関する調査
    →管理ツールでの履歴確認、回答作成

    ▼社内外チームとの連携
    →確認事項の共有、エスカレーション

    ▼その他:営業サポート/庶務

    【ツール】
    ・Excel・Slack
    ・Googleスプレッドシート
    ・Zendesk・Lightdash
    ※使用経験不問

    【業務の進め方】
    カスタマーサポートチーム7名体制でOJTあり。
    不明点はすぐ確認できる環境です。
  • 服装
    ビジネスカジュアル
  • 就業環境
    【体制】カスタマーサポートチーム:7名(男女比:3:4)
    【環境】当社スタッフ複数名活躍中/子育て世代の社員多数在籍/昨年移転したばかりの木目調の明るいオフィス/和気藹々とした相談しやすい環境/OJTあり/残業なし/時短相談OK/1ヶ月後から週1~2日在宅勤務可/アルコール消毒設置/定期的な換気/オフィス内感染症対策実施/敷地内禁煙

    【契約更新の可能性】あり(業務量・本人の勤務成績、能力・会社の経営状況等により判断)
    【契約更新上限】通算3年
    【初回派遣契約期間の就業場所変更の範囲】変更無し
    【初回派遣契約期間の業務内容変更の範囲】変更無し
  • 必要経験
    【必須】PCを使用した事務経験
  • OAスキル
    【必須】何かしらのツール経験(Excelなど)
  • 事業内容
    食に特化した動画メディアと動画広告事業を展開する企業

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