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お仕事番号:100104252

【在宅OK×週5日×実働6H~】会員への架電・メール対応/大手HR@渋谷駅チカ

  • イチオシ
  • 大量募集
  • NEW
  • 翌月開始可能
  • 時間曜日選べる
  • 家庭や子供の用事でお休み調整可
  • 扶養枠内
  • 残業なし
  • お弁当持参OKな風土
  • 駐車場、自転車置き場あり
  • しゅふが活躍中
  • 服装自由
  • 職種未経験OK
  • ブランクOK
  • 朝10時以降開始
  • フロア人数
  • 男女比
  • 仕事の進め方
  • 職場の雰囲気

PRポイント

【企業の魅力】
転職や採用の仕組みを支える企業!働く人と企業をつなぐサービスを複数展開しています。採用後の人材活用まで支える仕組みも提供し、雇用のミスマッチ解消に貢献!人材領域で社会貢献度の高い事業が魅力です。所属部署は27名中20名が派遣スタッフ!20代半ば~40代の女性が多数活躍中です。渋谷駅徒歩9分の好立地も嬉しいポイント!

【仕事の魅力】
経験を活かせるお客様対応のお仕事!サービス利用中のお客様への電話とメール対応を中心にお任せします。テンプレートにとらわれない柔軟な文章力が活かせます!入社後はOJT研修あり。隔週30分の面談もあり、困りごとはすぐ相談できる安心環境です。業務習得後は在宅勤務も可能!実働6時間~から勤務時間を選べるので、家庭やプライベートと両立しながら働けます。ブランク明けの方も大歓迎です!

募集要項

  • 勤務地
    東京都渋谷区
  • 最寄り駅
    渋谷駅 徒歩9分 / 表参道駅 徒歩9分
  • 勤務時間
    9:30~18:30の中で、実働6時間以上でお選びいただけます。
    【例】9:30~16:30、9:30~18:30(各休憩60分)など
    ※午前休などの半休も取得しやすい環境です
  • 残業
    ありません。
  • 勤務日数
    週5日(月~金)
    ※お休み相談も柔軟にご対応いただけます。
    【在宅勤務について】業務習得後(2か月程度)リモート勤務が可能
  • 勤務期間
    即日~長期 
    ※12月,1月開始のご相談も可能です。
  • 給与
    時給1,800円(交通費全額支給)
  • 雇用形態
    派遣
  • 職種詳細
    転職サイト運営企業での営業事務
  • お仕事内容
    \リモート併用可*残業なし!転職サービスを運営するIT企業/
    カスタマーサポート部門にて会員対応をお任せします!

    【業務内容詳細】
    ▼会員への架電対応
    →状況のヒアリング、クレーム一次対応

    ▼メール問い合わせ対応
    →内容に応じた個別文面の作成、返信

    ▼専用システムへのデータ入力
    →対応履歴の登録、社内共有

    ▼その他:社内調整/定期ミーティング参加

    【ツール】
    ・Salesforce
    ・Gmail
    ・Google Workspace
    ・Zoom

    【業務の進め方】
    同業務20名体制で進めます。入社後はOJT研修があり、隔週30分のフィードバック面談で相談できる環境です。
  • 服装
    ビジネスカジュアル
  • 就業環境
    【体制】カスタマーサービス部:27名(女性26名・男性1名/20代半ば~40代/うち派遣スタッフ20名・当社スタッフ活躍中)

    【環境】在宅・リモート可能(業務に慣れてから)/Web職場見学OK/オフィス内感染症対策実施/敷地内禁煙/女性活躍中/綺麗なオフィス/渋谷駅チカの好立地/服装・ネイル・髪色自由/お休みが取りやすい環境/OJT研修・定期フィードバックあり

    【契約更新の可能性】あり(業務量・本人の勤務成績、能力・会社の経営状況等により判断)
    【契約更新上限】通算3年
    【初回派遣契約期間の就業場所変更の範囲】変更なし
    【初回派遣契約期間の業務内容変更の範囲】変更なし
  • 必要経験
    【必須】カスタマーサポート・カスタマーサービスのご経験
  • OAスキル
    【必須】複数の画面を操作しての実務経験
    【歓迎】Gmail/Google Workspace/Salesforce/Zoom等ビデオ通話の使用経験
  • 事業内容
    転職サイトや人事向けクラウドを展開するHR Tech企業

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