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お仕事番号:100102249

【在宅あり×週3日×5H】問い合わせ対応@オンライン診療ベンチャー/目白

  • イチオシ
  • NEW
  • 翌月開始可能
  • 時間曜日選べる
  • 家庭や子供の用事でお休み調整可
  • 扶養枠内
  • 残業なし
  • お弁当持参OKな風土
  • 駐車場、自転車置き場あり
  • しゅふが活躍中
  • 服装自由
  • 職種未経験OK
  • ブランクOK
  • 朝10時以降開始
  • フロア人数
  • 男女比
  • 仕事の進め方
  • 職場の雰囲気

PRポイント

【企業の魅力】
予防医療×オンラインで注目!生活習慣病などの慢性疾患に特化したオンライン診療サービスを展開する企業です。健康保険組合向けに特定保健指導や禁煙支援、重症化予防プログラムを提供し、保健事業のDXを推進しています。女性のみ約10名のチームで平均年齢35歳、ママさんも多く助け合いの雰囲気あり!時短や家庭都合への理解が深く、当社派遣スタッフも活躍中で直接雇用実績もあります。

【仕事の魅力】
利用者に寄り添える!カスタマーサクセス課にて、アプリ利用ユーザーからの問い合わせ対応やフォロー架電、書類やデバイスの発送業務をお任せします。マニュアルやトークスクリプト完備で、架電・受電のノルマなし!電話対応経験を活かしながら、困っている方のサポートにやりがいを感じられます。週3日・実働5時間・残業なしで扶養枠内OK、週1から2日の在宅勤務も可能です!

募集要項

  • 勤務地
    東京都豊島区
  • 最寄り駅
    目白駅 徒歩2分 / 雑司が谷駅 徒歩10分 / 池袋駅 徒歩11分
  • 勤務時間
    9:30~18:00の中で、実働5時間程度でお選びいただけます。
    【例】10:00~16:00(休憩1時間)、10:00~15:00(休憩なし)など
  • 残業
    ありません。
  • 勤務日数
    週3日(月~金)
    ※お休み相談も柔軟にご対応いただけます。
    【在宅勤務について】週1~2日程度の在宅勤務可能(就業後、1~2ヶ月程度は出社)
  • 勤務期間
    即日~長期 
    ※開始日はご相談ください。
  • 給与
    時給1,800円(交通費全額支給)
  • 雇用形態
    派遣
  • 職種詳細
    【在宅あり×週3日×5H】問い合わせ対応@ITベンチャー
  • お仕事内容
    \在宅あり*オンライン診療サービスを展開するIT企業@目白/
    残業なし*カスタマーサクセス課にてユーザーからの問い合わせ対応や発送業務などお任せします!

    【業務内容詳細】
    ▼利用ユーザーへの問い合わせ対応
    →アプリ操作方法の案内、メール・電話・チャット対応(10~30件/日)
    ▼提携会社社員への電話発信
    →アプリ登録促進、トークスクリプトに沿って発信
    ▼保険証の確認・データ入力
    →画像確認、本人照合、記号番号の入力
    ▼その他:発送・梱包(書類やデバイス)/書類整理

    【ツール】
    ・Slack・Salesforce
    ・Googleスプレッドシート・自社システム
  • 服装
    カジュアル(ジーンズ可)
  • 就業環境
    【体制】カスタマーサクセス課:約10名(女性のみ・平均年齢:35歳・当社派遣スタッフ活躍中)
    【環境】在宅・リモート可能(週1~2日)/Web職場見学OK/オフィス内感染症対策実施/敷地内禁煙/カフェ風の落ち着いたオフィス/直接雇用実績あり/時短・女性の働きかたに理解あり

    【契約更新の可能性】あり(業務量・本人の勤務成績、能力・会社の経営状況等により判断)
    【契約更新上限】通算3年
    【初回派遣契約期間の就業場所変更の範囲】変更なし
    【初回派遣契約期間の業務内容変更の範囲】変更なし
  • 必要経験
    【必須】架電・受電業務経験(取次ぎレベル以上)
  • OAスキル
    【必須】Excel(SUM・AVERAGE)、Googleスプレッドシート使用経験
  • 事業内容
    オンライン完結型の予防医療・特定保健指導サービスを展開するヘルスケア企業

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