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お仕事番号：100102231

【電話なし/時給2000円】カスタマーサポート/コラボ多数大手スニーカーブランド
  • イチオシ
  • NEW
  • 翌月開始可能
  • 時間曜日選べる
  • 家庭や子供の用事でお休み調整可
  • 扶養枠内
  • 残業なし
  • お弁当持参OKな風土
  • 駐車場、自転車置き場あり
  • しゅふが活躍中
  • 服装自由
  • 職種未経験OK
  • ブランクOK
  • 朝10時以降開始
  • フロア人数
  • 男女比
  • 仕事の進め方
  • 職場の雰囲気

PRポイント

【企業の魅力】
世界的スニーカーセレクトショップの日本法人！米国本社を持ち、国内39店舗を展開する大手企業です。世界的な大手ブランドとの共同開発や、人気ブランドからの別注モデルを数多く手がけています。社内はラフで風通しがよく、服装・ネイル・髪型・髪色自由！社員との距離が近い賑やかな雰囲気で、ファッション好きな方が多数活躍中です。

【仕事の魅力】
カスタマーサポート部門で顧客対応をお任せします。2名体制でメール対応を中心に、問い合わせ整理、返品返金処理、倉庫連携などを担当します。コールセンターやEC経験がそのまま活かせるお仕事！時給2000円の高時給で、9時30分始業・残業なし・土日休みと働きやすさ抜群。明治神宮前駅徒歩4分の好立地で、経験を活かして収入アップを目指せます！カスタマーサポート経験者は即戦力としてご活躍いただけます。スニーカー好きな方も大歓迎です！

募集要項

  • 勤務地
    東京都渋谷区
  • 最寄り駅
    明治神宮前駅　徒歩4分　/　渋谷駅　徒歩6分　/　原宿駅　徒歩9分
  • 勤務時間
    9:30～18:30の中で、実働6時間以上でお選びいただけます。
    【例】9:30～16:30、9:30～17:00（各休憩60分）など
  • 残業
    ありません。
  • 勤務日数
    週5日（月～金）
    ※お休み相談も柔軟にご対応いただけます。
  • 勤務期間
    2026/07/01～長期　
    ※開始日はご相談ください。
  • 給与
    時給2,000円(交通費全額支給)
  • 雇用形態
    派遣
  • 職種詳細
    残業なし/時短/カスタマーサポート＠大手スニーカーブランド
  • お仕事内容
    ＼全国39店舗展開！有名ブランドとのコラボでも人気の大手スニーカーブランド／
    電話なし＊カスタマーサポートチームでメール対応や注文処理などお任せします！

    【業務内容詳細】
    ▼顧客からのメール問い合わせ対応
    →内容確認、エスカレーション対応、社内関係者への連携

    ▼注文に関する各種処理
    →キャンセル、返品・返金、交換対応

    ▼倉庫との連携
    →出荷キャンセル依頼、確認連絡

    ▼AIチャットボット運用サポート

    ▼その他：議事メモ作成／配送業者への問い合わせ

    【ツール】
    ・Zendesk・Teams・Outlook・Excel

    【業務の進め方】
    同業務2名体制で進めます。
  • 服装
    カジュアル（ジーンズ可）
  • 就業環境
    【体制】カスタマーサポート部門：2名
    【環境】明治神宮前駅から徒歩4分 ／ きれいなオフィスビル ／ 休憩スペースあり ／ 社員との距離が近い風通しのよい社風 ／ 近くに飲食店やコンビニ多数 ／ 服装・ネイル・髪型・髪色自由 ／ 当社スタッフ活躍中 ／ 幅広い年代が活躍中 ／ Web職場見学OK ／ 敷地内禁煙

    【契約更新の可能性】あり（業務量・本人の勤務成績、能力・会社の経営状況等により判断）
    【契約更新上限】通算3年
    【初回派遣契約期間の就業場所変更の範囲】変更なし
    【初回派遣契約期間の業務内容変更の範囲】変更なし
  • 必要経験
    【必須】顧客対応経験（メール・電話）、コールセンターまたはEC業務経験
  • OAスキル
    【必須】Excel（基本的な入力）
  • 事業内容
    スニーカー・スポーツウエアを扱う、実店舗とECを展開する専門小売企業

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