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お仕事番号：100101445

在宅OK【週5＊月収26.6万】メールメイン問い合わせ対応＠IT×人材事業@渋谷
  • イチオシ
  • 翌月開始可能
  • 時間曜日選べる
  • 家庭や子供の用事でお休み調整可
  • 扶養枠内
  • 残業なし
  • お弁当持参OKな風土
  • 駐車場、自転車置き場あり
  • しゅふが活躍中
  • 服装自由
  • 職種未経験OK
  • ブランクOK
  • 朝10時以降開始
  • フロア人数
  • 男女比
  • 仕事の進め方
  • 職場の雰囲気

PRポイント

＼大人気ポジションで追加募集中／
【企業の魅力】
日本の働き方を変革する、CMでおなじみの転職サービスを展開する企業！20～50代まで多様なバックグラウンドを持つスタッフが「誰かの役に立ちたい」という共通の想いで活躍しています。渋谷駅徒歩4分の開放的なオフィスには、無料カフェや集中スペースも完備。自分らしく、かつプロ意識を持って働ける職場です。

【仕事の魅力】
複数のWebサービスに関するカスタマーサポートをお任せ！これまでの接客・販売・営業などの経験を活かして働けます。メールでの問合せ対応がメインです。お問い合わせの回答に対するフォーマットや社員からの丁寧なレクチャーがあるため、安心して就業できます。就業後2か月ほどの業務習熟次第で、週2日ほどの在宅勤務がOK＊残業なしでプライベートと無理なく両立しながら働けます。お休み相談なども柔軟に可能です。

募集要項

  • 勤務地
    東京都渋谷区
  • 最寄り駅
    渋谷駅　徒歩4分　/　表参道駅　徒歩9分
  • 勤務時間
    10:00～18:00 休憩60分（実働7時間）
    9:30～18:30の間で7時間以上で選択可能でございます。
  • 残業
    なし
  • 勤務日数
    週5日（月～金）のお仕事でございます。
    【在宅】就業2か月ほど業務習得状況により週2日のリモートが可能（月・金）
    ※在宅時、PCは企業から貸与いただけます。
  • 勤務期間
    即日～長期
    開始日についてはご相談ください
  • 給与
    時給1,900円(交通費全額支給)
  • 雇用形態
    派遣
  • 職種詳細
    在宅OK【週5＊月収26.6万】メールメイン問い合わせ対応
  • お仕事内容
    ＼在宅×出社のハイブリッド勤務／
    メール対応メイン＊カスタマーサポートチームにてユーザーからの問い合わせ対応をお任せします！

    【仕事内容】
    ・ユーザーからのメール対応
    →「職務経歴書の書き方・更新方法」「有料プランの解約・変更」など
    ・問い合わせ内容をもとにした各部署への確認・調整
    ・顧客の声の収集・共有
    →お問い合わせの傾向（件数や内容の分類）をスプレッドシートに入力
    ・上記に付随する業務

    【ツール】
    　Gmail、Googleカレンダー、Slack、専用システムなど

    【体制】
    　※同じ業務を行う方がおります
    　カスタマーエンゲージメントグループ：30名（社員8名・派遣22名）
  • 服装
    カジュアル（ジーンズ不可）
  • 就業環境
    【体制】カスタマーエンゲージメントグループ：30名（うち派遣スタッフ22名・男女比：男性1名のみ・30代半ば～40代がメイン）
    【環境】月金在宅勤務可能／渋谷の綺麗なオフィス／駅チカの好立地／敷地内禁煙／服装・ネイル・髪色自由／お休みが取りやすい環境／派遣スタッフ受け入れ多数で業務レクチャー手厚い
    【契約更新の可能性】あり（業務量・本人の勤務成績、能力・会社の経営状況等により判断）
    【契約更新上限】通算3年
    【初回派遣契約期間の就業場所変更の範囲】変更なし
    【初回派遣契約期間の業務内容変更の範囲】変更なし
  • 必要経験
    【必須】社外とのメールのやりとり
  • OAスキル
    Excel：データ入力、修正
  • 事業内容
    インターネットを活用したサービス・即戦力人材と企業をつなぐ転職サイトを運営

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