お仕事番号：100101310
【正社員×在宅OK＆フルフレックス】保険業界DX×カスタマーサクセス＠茅場町 |
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- 翌月開始可能
- 時間曜日選べる
- 家庭や子供の用事でお休み調整可
- 扶養枠内
- 残業なし
- お弁当持参OKな風土
- 駐車場、自転車置き場あり
- しゅふが活躍中
- 服装自由
- 職種未経験OK
- ブランクOK
- 朝10時以降開始
- フロア人数
- 男女比
- 仕事の進め方
- 職場の雰囲気
PRポイント
【企業の魅力】
株式会社hokanは、保険代理店向けクラウド型基幹システム「hokan」を開発・運営し、46兆円規模の保険市場をDXで革新するInsurTech企業です。累計約15億円の資金調達を実施し、シリーズBの成長フェーズに突入しています。顧客管理・契約管理・営業プロセスを一元化するプロダクトは、現場の声を取り入れながら継続的に改善されており、保険業界の業務効率化と信頼性向上に貢献しています。全社68名規模で平均年齢30代半ば、産休・育休取得実績もあり、長期的なキャリア形成を見据えた環境が整っています。
【仕事の魅力】
カスタマーサクセスチームに所属し、「hokan」の導入計画策定からプロジェクト推進、オンボーディング、活用支援までを一貫して担当します。単なる操作説明ではなく、顧客の業務フローに合わせた初期設定や運用設計を行い、成果創出まで伴走できる点がやりがいです。顧客ニーズを踏まえたプロダクト改善提案やセールスチームと連携したアップセル・クロスセル業務もあり、ビジネスインパクトを実感できます。フルフレックス制と週2から4日のリモート勤務により、生産性を高めながら働ける環境です。
募集要項
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- 勤務地
- 東京都中央区
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- 最寄り駅
- 茅場町駅 徒歩1分 / 日本橋(東京都)駅 徒歩5分 / 東京駅 徒歩16分
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- 勤務時間
- 実働8時間でお選びいただけます。
※フルフレックスタイム制（コアタイムなし）
【例】9:00～18:00、10:00～19:00（休憩60分）
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- 残業
- 有
※部署平均20時間です。
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- 勤務日数
- 週5日（月～金）
※業務状況に応じて週2～4日のリモート勤務が可能です。
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- 勤務期間
- 即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間3ヶ月
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- 給与
- 年収500～800万円想定
※給与はご経験・スキルに応じて変動致します。
【給与形態】月給制
【固定残業代／月】40時間／93,000円～148,000円／超過分は別途支給
【交通費／月】支給 ※上限50,000円
【昇給】年2回
【休日・休暇】
＜年間休日127日＞
土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇
有給休暇、慶弔休暇
【福利厚生】
社会保険完備、書籍購入補助、Mac貸与、社内懇親費／チームビルディング食費／研修参加費／勉強会参加費補助、部活動支援、健康診断・感染症予防接種
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- 雇用形態
- 職業紹介(正社員)
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- 職種詳細
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- お仕事内容
- 同社は保険代理店向け顧客・契約管理サービスを展開するSaaS企業です。
本ポジションでは、カスタマーサクセスとして自社プロダクトの導入支援から活用促進まで一貫してお任せします。
【業務内容詳細】
▼法人顧客への導入プロジェクト推進
・導入計画の策定
・進捗管理、体制構築、リソース管理、課題管理
▼導入支援・オンボーディング
・顧客業務に合わせた初期設定、運用設計
・導入後フォロー、継続利用に向けた活用支援
・プロダクト改善提案、社内連携
▼セールスチームと連携した提案業務
・アップセル、クロスセルの提案
▼その他：顧客情報の変更対応／事務フローの可視化／マニュアル整備
【組織・体制】
カスタマーサクセスチーム
Ｌ自社プロダクト導入企業の成功支援を担うチーム
Ｌ体制：11名（責任者含む）
Ｌ全社平均年齢30代半ば
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- 服装
- ビジネスカジュアル
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- 就業環境
- 【体制】カスタマーサクセス部門：11名
【環境】フルフレックスタイム制 ／ リモート勤務可能 ／ AI活用や最新ツールの導入に積極的 ／ 技術研鑽・開発効率向上を補助するテックブースト制度あり ／ 年間休日127日 ／ 産休・育休取得実績あり
■直接雇用時の労働条件
【就業場所変更の範囲】会社の定める営業所
【業務内容変更の範囲】当社業務全般
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- 必要経験
- 【必須】
・法人顧客対応経験（3年以上）※無形商材
・スタートアップ企業での営業またはカスタマーサクセスのご経験
・複数のステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトや導入を推進したご経験）
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- OAスキル
- -
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- 事業内容
- 保険代理店向け業務効率化クラウドサービスを提供するIT企業
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契約社員【コミュ力活かせる＊時給1800円】大手人材会社で新規営業＠みなとみらい
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- 10:00 ～ 16:00
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- 週3～4日 週4～5日
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- 10:00 ～ 16:00
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- みなとみらい駅 徒歩6分 / 桜木町駅 徒歩8分 / 馬車道駅 徒歩6分
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- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
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- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
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- 人形町駅 徒歩4分 / 小伝馬町駅 徒歩4分 / 新日本橋駅 徒歩8分
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- 週4～5日
- 勤務時間
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- 人形町駅 徒歩4分 / 小伝馬町駅 徒歩4分 / 新日本橋駅 徒歩8分
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- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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【朝10時×残業なし】時給1900円／土日メイン（18時退社）の問合せ＆入力
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- 恵比寿駅 徒歩10分 / 広尾駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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【フルリモート×週5日】システム導入のカスタマーサポート＠成長中IT企業／表参道
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- 表参道駅 徒歩2分 / 明治神宮前駅 徒歩8分 / 外苑前駅 徒歩12分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
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- 大崎駅 徒歩3分 / 五反田駅 徒歩7分
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- 週4～5日
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- 10:00 ～ 18:00
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- 日本橋(東京都)駅 徒歩1分 / 東京駅 徒歩5分 / 京橋(東京都)駅 徒歩7分
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- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
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- 渋谷駅 徒歩4分
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- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
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- 田町(東京都)駅 徒歩4分 / 三田(東京都)駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
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契約社員【コミュ力活かせる！】未経験OK＊大手人材会社でスタッフフォロー＠田町
- 最寄駅
- 田町(東京都)駅 徒歩4分 / 三田(東京都)駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
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契約社員【未経験歓迎！転職経験活かす】大手人材会社で仕事紹介など求職者対応＠田町
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- 田町(東京都)駅 徒歩4分 / 三田(東京都)駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
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契約社員【コミュ力活かせる！】未経験OK＊大手人材会社でスタッフフォロー＠日本橋
- 最寄駅
- 日本橋(東京都)駅 徒歩1分 / 東京駅 徒歩5分 / 京橋(東京都)駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
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茅場町＆八丁堀スグ【派遣実績多数＊手厚いフォローあり】未経験OKの電話発信業務！
- 最寄駅
- 茅場町駅 徒歩7分 / 八丁堀駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 16:00