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お仕事番号:100100994

Wワークにも!【フルリモート×週4~×4H】メール対応カスタマーサポート@IT

  • イチオシ
  • NEW
  • 翌月開始可能
  • 時間曜日選べる
  • 家庭や子供の用事でお休み調整可
  • 扶養枠内
  • 残業なし
  • お弁当持参OKな風土
  • 駐車場、自転車置き場あり
  • しゅふが活躍中
  • 服装自由
  • 職種未経験OK
  • ブランクOK
  • 朝10時以降開始
  • フロア人数
  • 男女比
  • 仕事の進め方
  • 職場の雰囲気

PRポイント

【企業の魅力】
働き方改革を支援するクラウド勤怠管理サービスを提供する成長企業です!2018年に上場を果たし、多くの企業から厚い信頼を獲得しています。職場は20代?40代が中心の和気あいあいとした雰囲気。派遣スタッフも活躍しており、ご家庭や育児の都合によるお休み調整も柔軟に行えるため、安心して働ける環境です!

【仕事の魅力】
カスタマーサポートチームにて、勤怠・給与等のクラウドシステムを利用しているユーザーからの問い合わせ対応をお任せします。AIが回答案を自動作成してくれるほか、マニュアルも完備!メール対応が中心のため、ITツールに関するお問い合わせ経験があれば即戦力でご活躍いただけます!「週4?5日×実働4時間」で、副業や資格取得、趣味を大切にしたい方に最適です。初日からフルリモート可能なので、全国どこからでもご応募をお待ちしています!

募集要項

  • 勤務地
    東京都千代田区
  • 最寄り駅
    内幸町駅 徒歩3分 / 霞ケ関(東京都)駅 徒歩3分 / 虎ノ門駅 徒歩5分
  • 勤務時間
    09:45~18:00の間で、実働4時間でお選びいただけます。
    【例】09:45~13:45、10:00~14:00(各休憩なし)など
  • 残業
    なし
  • 勤務日数
    週4~5日(月~金)<
    日数、曜日はお選びいただけます。※事前のお休み相談は可能です
    【在宅勤務について】初日からフルリモート勤務が可能です!
  • 勤務期間
    即日~長期 
    ※開始日は柔軟にご相談可能です!
  • 給与
    時給1,900円(交通費全額支給)
  • 雇用形態
    派遣
  • 職種詳細
    【フルリモート×週4日~×4H】カスタマーサポート@IT企業
  • お仕事内容
    \企業向けにバックオフィス業務の効率化を支援する企業/
    *フルリモート×1日4時間*
    カスタマーサポートチームにて問い合わせ対応やデータ入力をお任せします!

    【仕事内容】

    ・システム利用ユーザーからの問い合わせ対応(メール 100件/月)
    →「ログインができない」「有給申請の仕方がわからない」など

    ・問い合わせ履歴のデータ入力
    →対応内容の記録、Salesforceへの入力

    ・その他上記に付随する業務

    【使用ツール】
     Salesforce、slackなど

    【体制】
     カスタマーサポート部門:6人(男女比:5:5)※派遣スタッフ活躍中!
  • 服装
    カジュアル(ジーンズ可)
  • 就業環境
    【体制】カスタマーサポート部門:6人(男女比:5:5・20代から35歳中心)派遣スタッフ活用実績あり
    【環境】フルリモートOK / マニュアル完備 / オフィス内や近隣にコンビニ・飲食店あり / ロッカーあり / 冷蔵庫・電子レンジあり / 和気あいあいとした雰囲気 / 家庭や子供の用事でお休み調整可 / PCは郵送で届くため通勤不要

    【契約更新の可能性】あり(業務量・本人の勤務成績、能力・会社の経営状況等により判断)
    【契約更新上限】通算3年
    【初回派遣契約期間の就業場所変更の範囲】変更なし
    【初回派遣契約期間の業務内容変更の範囲】変更なし
  • 必要経験
    【必須】クラウドやITツールのカスタマーサポート経験
  • OAスキル
    【歓迎】Slackなどのコミュニケーションツール利用経験
  • 事業内容
    クラウド型の勤怠・労務管理システムを提供するIT企業

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