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お仕事番号:100100640

基本リモート【週5*残業なし】ITヘルプデスク・1次対応@大手エンジニヤリング

  • イチオシ
  • NEW
  • 翌月開始可能
  • 時間曜日選べる
  • 家庭や子供の用事でお休み調整可
  • 扶養枠内
  • 残業なし
  • お弁当持参OKな風土
  • 駐車場、自転車置き場あり
  • しゅふが活躍中
  • 服装自由
  • 職種未経験OK
  • ブランクOK
  • 朝10時以降開始
  • フロア人数
  • 男女比
  • 仕事の進め方
  • 職場の雰囲気

PRポイント

【企業の魅力】
・大手鉄鋼会社グループの中核を担い、エネルギー・環境・インフラ分野で社会課題を解決する総合エンジニアリング企業!
・国内外の巨大プロジェクトを多数手掛ける技術と信頼で、確固たる実績を築いています。
・しゅふを含む30~40代の社員が中心に活躍中大
・3週目からフルリモートが可能!初回2週間はレクチャー期間のため出社&月1回は出社をいただきます。

【仕事の魅力】
・社内ヘルプデスクとして、IT機器や社内申請に関する問い合わせ対応をお任せします。
・社員からのIT・PC周りのヘルプデスク経験があれば応募OK!スキル・経験を活かして働き方を整えたい方にオススメです。
・1次対応で解決出来なかった場合、2次対応、3次対応と別部署へエスカレーションが可能です!
・同じ業務を多数で行うため、不明点も確認しやすい環境です。

募集要項

  • 勤務地
    3週目より基本リモート(月1回出社)
    出社時:神奈川県横浜市鶴見区
  • 最寄り駅
    出社時:弁天橋駅 徒歩1分
  • 勤務時間
    08:00~16:45(実働8時間/休憩45分)
    ※出社時の時短勤務は相談可能です。
  • 残業
    なし
  • 勤務日数
    週5日(月~金)
    ※事前のお休み相談可能

    【在宅勤務について】初回約2週間の出社後、基本リモート勤務となります。
    ※月1日の出社あり。
  • 勤務期間
    即日~長期
    4月開始、5月開始のお仕事です。
  • 給与
    時給2,000円(交通費全額支給)
  • 雇用形態
    派遣
  • 職種詳細
    基本在宅【週5*残業無】ITヘルプデスク・1次対応@大手企業
  • お仕事内容
    \ゆくゆくフルリモート*日本を代表する大手エンジニアリング企業/
    ITヘルプデスクチームで、社員からの問い合わせ対応や申請業務のお仕事です。

    【業務内容】
    ▼ITヘルプデスク対応業務(問い合わせ受付・回答)
    ▼IT機器の申請サポート(メール9割、電話1割)
    ・PCやスマホ業者への連絡、機器の取り寄せ、納品受付など
    ▼Excelへのデータ入力
    ▼手順書の作成・更新
    ▼その他、付随するサポート

    【使用ツール】基幹システム、チャット(Teams)、Excel など

    【体制】1次対応チーム:6名(当社スタッフ活躍中!)
    ※社員よりレクチャーあり!不明点は随時確認が可能です。
  • 服装
    カジュアル(ジーンズ不可)
  • 就業環境
    【体制】1次対応チーム:6名(当社スタッフ活躍中!)
    ※女性が多め・平均年齢:40歳程度

    【環境】弁天橋駅徒歩1分/自社ビル/駅直結/敷地内禁煙/当社スタッフ活躍中/在宅・リモート勤務可能/しゅふが活躍中/上司に相談しやすい環境/フリードリンク有/お子様がいる方も安心して働けるお仕事/Web職場見学OK/オフィス内感染症対策実施/敷地内禁煙

    【契約更新の可能性】あり(業務量・本人の勤務成績、能力・会社の経営状況等により判断)
    【契約更新上限】通算3年
    【初回派遣契約期間の就業場所変更の範囲】変更なし
    【初回派遣契約期間の業務内容変更の範囲】変更なし
  • 必要経験
    ・ITヘルプデスクの経験(1次対応のみでも可能)
  • OAスキル
    Excel:SUM関数程度
  • 事業内容
    大手鉄鋼会社グループ!エネルギー・環境・インフラ分野の総合エンジニアリング企業

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