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お仕事番号：100099011

【フルリモート】1日3h～／防犯カメラの問合せ対応！マニュアル＆研修充実で安心！
  • イチオシ
  • NEW
  • 翌月開始可能
  • 時間曜日選べる
  • 家庭や子供の用事でお休み調整可
  • 扶養枠内
  • 残業なし
  • お弁当持参OKな風土
  • 駐車場、自転車置き場あり
  • しゅふが活躍中
  • 服装自由
  • 職種未経験OK
  • ブランクOK
  • 朝10時以降開始
  • フロア人数
  • 男女比
  • 仕事の進め方
  • 職場の雰囲気

PRポイント

【仕事の魅力】
・「聞く力」と「気配り」が最大のスキル！感謝されるサポート業務。店舗に設置された防犯カメラに関する「困った」をサポートするお仕事です。「防犯カメラ」といっても、特別な技術知識は必要ありません。マニュアルをもとに状況確認が中心です。 この仕事の安心ポイントは、「全てを自分で解決しなくていい」こと。お電話で解決できるのは約3割で、残りの複雑な案件は専門スタッフへバトンタッチしてOKです。「丁寧な対応には自信あり」という方なら大丈夫。落ち着いたペースで向き合えるため、接客や営業、コールセンターでの経験を存分に発揮いただけます。


【働き方の魅力】
・月30時間のコンパクトワーク！ご自身の都合に合わせて働けます。家事や育児、他のお仕事との両立も可能です

・完全在宅のため出社は一切不要。導入研修（1週間）もオンラインのため全国どこからでも勤務可能です

募集要項

  • 勤務地
    初日からフルリモート
    ※企業所在地　東京都
  • 最寄り駅
    ―（フルリモートのためご自宅での勤務となります）
  • 勤務時間
    9:00～19:00の間で、実働3時間以上でお選びいただけます。
    【例】9:00～12:00（休憩なし）、14:00～17:00（休憩なし）、17:00～19:00（休憩なし）など
  • 残業
    なし
  • 勤務日数
    週4～5日
    月、火、水、木、金、土、日
    必須曜日：土曜、日曜のいずれか1日
    シフト決定タイミング：前月20日ころに翌月のシフト調整
  • 勤務期間
    即日～長期
    準委任契約（契約は1カ月更新）
    開始時期は2月1日以降で相談可能
  • 給与
    月額報酬：36,000円（30時間／税込）
    ※雇用形態:委託(準委託)
    ※PC通信費用は別途支給はしておりません。
  • 雇用形態
    委託
  • 職種詳細
    防犯カメラのカスタマーサポート業務
  • お仕事内容
    様々な店舗に設置されている「防犯カメラ」に関するお問合せ対応（受電のみ）をお願いします。

    【具体的な業務】
    お客様からの「カメラの角度を変えたい」「映像が映らない」といったご相談に対応します。
    ・1回の対応時間は約10分～15分。
    ・状況ヒアリング中心に行います。
    ・電話で解決するのは全体の30％ほど（「カメラを再起動すれば解決した」など）。
    　解決できない場合（ハードウェアの不具合など）は、各部署に連携を行います。
    ・対応履歴を専用システムに入力

    ※土日祝は入電数が落ち着く傾向にあります。
    ※業務開始後の研修（約1週間／平日）でしっかりレクチャーしますのでご安心ください。
  • 服装
    カジュアル（ジーンズ可）
  • 就業環境
    【環境】wワーク歓迎／扶養内OK／初日よりフルリモート／
    【こちらのお仕事は『パケットタレント』のお仕事です！】
    ・『パケットタレント』とは？
    →フルリモートで企業のパーソナルアシスタントさんとしての業務委託案件を取り扱っております。
  • 必要経験
    営業・接客・販売・サービス業での経験またはコールセンターでの受電業務経験
  • OAスキル
    -
  • 事業内容
    デジタルBPO事業

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