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お仕事番号:100097624

【リモートあり|月収25万円~】カスタマーサポート|レシピ動画アプリ開発

  • イチオシ
  • NEW
  • 翌月開始可能
  • 時間曜日選べる
  • 家庭や子供の用事でお休み調整可
  • 扶養枠内
  • 残業なし
  • お弁当持参OKな風土
  • 駐車場、自転車置き場あり
  • しゅふが活躍中
  • 服装自由
  • 職種未経験OK
  • ブランクOK
  • 朝10時以降開始
  • フロア人数
  • 男女比
  • 仕事の進め方
  • 職場の雰囲気

PRポイント

*フルタイム応援キャンペーン対象のお仕事|就業決定&3ヶ月継続で祝金3万円支給*

【企業の魅力】
アプリダウンロード数4,400万突破!日本最大のレシピ動画アプリを運営する企業です。ライフスタイルメディアやライバーマネジメントも手掛けるなど、多角的に事業を展開し成長を続けています。時短で働く育児中のママ社員が多数在籍中!しゅふの働き方に理解のある働きやすい環境です。当社から多数のスタッフが活躍中!

【仕事の魅力】
問い合わせ数の増加が見込まれる施策実施に伴う増員募集!チームの一員としてサービスの成長に貢献できるポジションです。問い合わせ対応の他にも、各部門との連携など、マルチタスク能力を活かしてテキパキと業務をこなしたい方にぴったり!週5日のうち、水曜と金曜は在宅勤務が可能*出社と在宅のハイブリッドな働き方で、プライベートとの両立もばっちりです!

募集要項

  • 勤務地
    東京都港区
  • 最寄り駅
    田町駅 徒歩3分
  • 勤務時間
    10:00~18:00(実働7時間/休憩1時間)
  • 残業
    あり
    ※月5~10時間程度
  • 勤務日数
    週5日(月~金)
    ※事前のお休み相談可能

    【在宅勤務について】1ヶ月程度出社、その後週2日(水金)在宅勤務が可能
  • 勤務期間
    即日~長期
    ※開始日は柔軟に相談可能
  • 給与
    時給1,850円 (交通費15,000円 / 月まで支給)
  • 雇用形態
    派遣
  • 職種詳細
    【在宅OK|月収25万~】問い合わせ対応等のお客様サポート
  • お仕事内容
    \アプリダウンロード数4400万突破!日本最大級レシピ動画アプリ運営企業/
    レシピ動画を投稿する登録者からのお問い合わせ対応をお任せします。

    【業務内容】
    ▼レシピ動画アプリにまつわるお問い合わせ対応
    ・お問い合わせ内容:案件応募にてNGとなった際の再審査依頼、案件参加後のポイント付与について など
    ・対応方法:電話/メール
    ▼お問い合わせにまつわる再審査依頼
    ▼その他付随するシステム入力等事務サポート

    【使用ツール】
    Zendesk、Redash、社内管理ツール、Slack、スプレッドシート、Excel、Gmail
    【体制】
    所属人数 (男女比):7名 (男性:5名 / 女性:2名)
  • 服装
    ビジネスカジュアル
  • 就業環境
    【環境】田町駅徒歩3分/駅チカ/オフィス内感染症対策実施/敷地内禁煙/当社スタッフ複数名活躍中/しゅふ社員多数在籍中/木目調の明るいオフィス/和気あいあいとした環境/周辺にコンビニ・飲食店あり/在宅・リモート可能

    【契約更新の可能性】あり(業務量・本人の勤務成績、能力・会社の経営状況等により判断)
    【契約更新上限】通算3年
    【初回派遣契約期間の就業場所変更の範囲】変更なし
    【初回派遣契約期間の業務内容変更の範囲】変更なし
  • 必要経験
    【必須】顧客対応、システム入力経験
    【歓迎】契約書チェック等の業務経験、カスタマーサポート経験
  • OAスキル
    【必須】Excel(SUM・AVERAGE)
  • 事業内容
    インターネットメディア事業・動画広告事業

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