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お仕事番号:100095413

未経験可【週5日*月収27万円~】充実研修あり!健康食品・美容品の問い合わせ対応

  • イチオシ
  • NEW
  • 翌月開始可能
  • 時間曜日選べる
  • 家庭や子供の用事でお休み調整可
  • 扶養枠内
  • 残業なし
  • お弁当持参OKな風土
  • 駐車場、自転車置き場あり
  • しゅふが活躍中
  • 服装自由
  • 職種未経験OK
  • ブランクOK
  • 朝10時以降開始
  • フロア人数
  • 男女比
  • 仕事の進め方
  • 職場の雰囲気

PRポイント

【企業の魅力】
育毛剤や美容品など、美容・健康関連のオリジナル商品を開発・販売する企業です!元アウトソーシングのポジションを自社内に切り替え、お客様満足度を高める体制強化のため15名の大増員募集!ゆくゆくは直接雇用も検討しており、長期的に活躍したい方にぴったりの環境です。フリードリンクやランチサポートなど福利厚生も充実!大久保駅・新宿西口駅から徒歩4~5分の駅チカオフィスで、通勤もラクラクです。

【仕事の魅力】
定期便の解約阻止や契約内容の確認など、お客様からのインバウンド対応がメインのお仕事です。座学研修9日間と丁寧なOJTがあり、コールセンター未経験の方も安心*お客様との会話を通じて、商品の知識やコミュニケーションスキルが身につきます。将来的にはアウトバウンド業務にも挑戦でき、スキルアップも可能!週5日フルタイム勤務で、しっかりと働きたい方にオススメです!

募集要項

  • 勤務地
    東京都新宿区
  • 最寄り駅
    大久保駅 徒歩4分 / 新宿西口駅 徒歩5分 / 西武新宿駅 徒歩7分
  • 勤務時間
    10:00~19:00(実働8時間/休憩1時間)
  • 残業
    なし
  • 勤務日数
    週5日(月~金)
  • 勤務期間
    即日~長期
    ※ゆくゆくは直接雇用の切り替え相談も可能
  • 給与
    時給1,700円(交通費全額支給)
    【月収例】時給1,700円×8h×20日=272,000円
  • 雇用形態
    派遣
  • 職種詳細
    【週5日*月収27万円~】健康食品・美容品の問い合わせ対応
  • お仕事内容
    提供美容・健康商材を扱う企業で、お客様対応とデータ入力をお任せします!

    【業務内容】
    ▼インバウンド
    ・定期便の解約阻止(全体の6割)
    ・契約内容の確認、各種変更手続き
    ・質問への応対、対応履歴の入力

    ▼アウトバウンド※スキルと適性に応じて
    ・休眠顧客への利用再開のご案内(アップセル・クロスセル)
    ・質問への応対、各種変更手続き、対応履歴の入力

    【使用ツール】
    ・顧客管理ツール
    ・Googleスプレッドシート
    ・Chatwork

    【体制】
    販売事業部 インバウンドチーム:20名(管理部門5名、コールセンタースタッフ15名)
    ※男女比半々、平均年齢20~30代前半の活気のあるチームです。
  • 服装
    ビジネスカジュアル
  • 就業環境
    【環境】大久保駅徒歩4分/新宿駅からもアクセス可能/複数駅・沿線の利用が可能/きれいなオフィスビル/近くにコンビニ・飲食店あり/電子レンジ・冷蔵庫使用可能/上司に相談しやすい環境/お子様がいる方も安心して働けるお仕事

    【契約更新の可能性】あり(業務量・本人の勤務成績、能力・会社の経営状況等により判断)
    【契約更新上限】通算3年
    【初回派遣契約期間の就業場所変更の範囲】変更なし
    【初回派遣契約期間の業務内容変更の範囲】変更なし
  • 必要経験
    【必須】社会人経験※未経験OK
    【歓迎】コールセンターの実務経験、接客経験
  • OAスキル
    【必須】Excel(データ入力)、PCの基本操作
    【歓迎】Excel:SUM関数
  • 事業内容
    健康食品・医薬部外品の製造/健康食品・医薬部外品の通信販売業/ECサイトの運営

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