お仕事番号：100095166

在宅可【週4日～×6h～】高時給｜顧客支援ツールのユーザーサポート/大手PR会社

翌月開始可能
時間曜日選べる
家庭や子供の用事でお休み調整可
扶養枠内
残業なし
お弁当持参OKな風土
駐車場、自転車置き場あり
しゅふが活躍中
服装自由
職種未経験OK
ブランクOK
朝10時以降開始

フロア人数
男女比
仕事の進め方
職場の雰囲気

PRポイント

【企業の魅力】
国内トップクラスのシェアを誇るプレスリリース配信サービスを運営する「株式会社PR TIMES」での就業です。当社スタッフも複数の部署に在籍中！直接雇用に切り替わった実績も多数あり、働きやすさもお墨付きです。虎ノ門ヒルズ／溜池山王から10分圏内のおしゃれなオフィスでの勤務。活気のある環境で、広報PRの最前線を支えるやりがいを感じられます！

【仕事の魅力】
自社開発の「カスタマーサポートツール」におけるお問い合わせ対応のお仕事です。お問い合わせフォームやメールでの対応がメインとなり、同業務をされている方から丁寧に教えていただける安心の体制です！顧客企業の業務改善をサポートし、お困りごとを解決に導くやりがいのあるポジション！業務に慣れ次第、在宅勤務も可能！ワークライフバランスを重視する方にもおすすめです。

募集要項

勤務地

東京都港区
最寄り駅

溜池山王駅　徒歩8分　/　虎ノ門ヒルズ駅　徒歩9分
勤務時間

9:00～18:00の間で、実働6時間以上で選択可能
【例】9:00～16:00、10:00～17:00（各休憩1時間）など
※週の稼働24時間以上
残業

なし
勤務日数

週4～5日（月～金）
※日数・曜日とも選択可能

【在宅勤務について】1～2ヶ月出社後、週2日まで在宅勤務相談可能
勤務期間

2025年8月、9月開始～長期
※開始日は柔軟に相談可能
給与

時給1,950円（交通費全額支給）
雇用形態

派遣
職種詳細

在宅可【週4日～×6h～】顧客支援ツールのユーザーサポート
お仕事内容

＼東証プライム上場＊プレスリリース配信国内トップクラスのシェア！株式会社PR TIMES／
アンケート、チャットなどの機能を持った「カスタマーサポートツール」の問い合わせ対応をお任せします。

【業務内容】
・自社サービスを利用する顧客からの問い合わせ対応（15～30件程度/日）
　※問い合わせフォームメイン、一部電話・メール対応有（テンプレート使用）
・よくある質問ページの修正/更新
・その他付随する業務など

【使用ツール】
・社内システム
・Slack
・Googleworkspaceなど
服装

カジュアル（ジーンズ不可）
就業環境

【体制】部署：17名（うち同業務2名）／平均年齢：30歳
【環境】白×木目調のお洒落で清潔感あるオフィス／女性活躍中／溜池山王駅「13番出口」直結。雨の日も通勤ラクラク／複数駅・路線利用可能／近くにスーパーやドラッグストア、飲食店、コンビニあり／ソファーのある休憩スペースあり／カウンタースペースあり／直接雇用切り替え実績あり／Web職場見学OK／オフィス内感染症対策実施／敷地内禁煙

【契約更新の可能性】あり（業務量・本人の勤務成績、能力・会社の経営状況等により判断）
【契約更新上限】通算3年
【初回派遣契約期間の就業場所変更の範囲】変更なし
【初回派遣契約期間の業務内容変更の範囲】変更なし
必要経験

【必須】
・メールを使用した顧客からのお問い合わせ対応経験
OAスキル

【必須】
・Excel：関数SUM/AVE
・ITツールやクラウドサービスの使用経験（例）Slack、Saslefoce、HubspotなどのSFA/CRMなど
事業内容

プレスリリース配信サービス、インターネットメディア事業

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