お仕事番号：100094861
【正社員×カスタマーサクセス／マネージャー】ものづくり産業向けのプラットフォーム |
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- 翌月開始可能
- 時間曜日選べる
- 家庭や子供の用事でお休み調整可
- 扶養枠内
- 残業なし
- お弁当持参OKな風土
- 駐車場、自転車置き場あり
- しゅふが活躍中
- 服装自由
- 職種未経験OK
- ブランクOK
- 朝10時以降開始
- フロア人数
- 男女比
- 仕事の進め方
- 職場の雰囲気
PRポイント
【テクノロジーの力でものづくり産業を世界につなぐ企業】
製造業に専門特化したインターネットサービスを提供している企業です。オンラインプラットフォームで、サプライヤーとバイヤー間の最適なマッチング、効率的な取引、データ活用を促進しています。目指しているのは、日本のものづくり産業とグローバルマーケットをつなぎ、海外展開の発射台の役割を担うこと。Forbes社の「世界が注目！期待のスタートアップ日本の50社」に選出され、グローバルな事業展開を視野に入れている急成長企業です。
【急成長中のBtoBスタートアップでCS組織をマネジメント可能！】
本ポジションでは、カスタマーサクセスチームのマネージャーとして業務をお任せします。カスタマーサクセス戦略の立案から実行まで一貫して携われるポジションです。顧客価値最大化に向けたオンボーディングやアップセルを推進することをお任せします。将来的にはCROや事業開発、マーケティングへのキャリア展開も可能なので、これまでの経験を活かし、更なるキャリアアップを目指したい方におすすめです。
募集要項
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- 勤務地
- 神奈川県横浜市中区
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- 最寄り駅
- 日本大通り駅 徒歩4分 / 元町・中華街駅 徒歩5分 / 関内駅 徒歩14分
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- 勤務時間
- 9:00～18:00（実働8時間／休憩60分）
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- 残業
- 有
部署平均月20～30時間です。
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- 勤務日数
- 週5日（月～金）
※基本的に出社をお願いしています。
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- 勤務期間
- 即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間3ヶ月
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- 給与
- 年収600～800万円想定（週5日、実働8時間の場合）
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動いたします。
【給与形態】年俸制
【固定残業代／月】45時間／122,300円～156,000円／超過分別途支給
【交通費】支給
【昇給】年1回
【休日・休暇】
＜年間休日120日＞
土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇
慶弔休暇、有給休暇
【福利厚生】
社会保険完備、グリーン通勤手当（グレード4以上）、引越し手当（上限20万円）、オフィス内フリードリンク
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- 雇用形態
- 職業紹介(正社員)
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- 職種詳細
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- お仕事内容
- 同社はものづくり産業向けにオンラインプラットフォームの提供を行う企業です。
本ポジションではカスタマーサクセスチームのマネージャーとして業務をお任せします。
【業務内容詳細】
▼レギュラーワーク
・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行
∟ オンボーディング活動の効率化
∟ 解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行
∟ 顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル
・チームメンバーの採用、育成
・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化
・他部門（セールスなど）との連携
・上位マネジメントに対する各種レポーティング
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- 服装
- ビジネスカジュアル
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- 就業環境
- 【体制】セールスマーケティング部/SaaS CSチーム
【環境】山下公園近くのきれいな大型オフィスビル／複数線利用可能でアクセス便利／スタートアップ企業／オフィス内フリードリンク
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
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- 必要経験
- 【必須】下記いずれかにおいて、管理職としてのマネジメント経験3年以上
・法人向け商材の営業経験またはそれに準ずる業務経験
・SaaS商材のカスタマーサクセス、導入支援
・コールセンター立ち上げ、センター運営経験
【歓迎】
・マーケティングや営業企画の経験
・事業会社でプロダクトやカスタマーサクセスなど他部門と連携をしながら業務を推し進めた経験
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- OAスキル
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- 事業内容
- 複数のインターネットメディアの運営 ・工業用資材の価格検索サイト等
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週3在宅【正社員×法人向けインサイドセールス※MGR候補】法務AIの主導的企業
- 最寄駅
- 人形町駅 徒歩4分 ／ 小伝馬町駅 徒歩6分 ／ 新日本橋駅 徒歩8分
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- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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週3リモート【正社員×法人向けインサイドセールス】法務AI／IPO準備中企業
- 最寄駅
- 人形町駅 徒歩4分 ／ 小伝馬町駅 徒歩6分 ／ 新日本橋駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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正社員前提【月収35万円】既存顧客向けフォロー営業/クリーニング用ラベルメーカー
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- 水天宮前駅 徒歩1分 / 人形町駅 徒歩4分 / 茅場町駅 徒歩8分
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- 9:00 ～ 18:00
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- 渋谷駅 徒歩1分 / 神泉駅 徒歩14分
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- 10:00 ～ 18:00
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【正社員×週3日在宅】セールス／リーダー候補｜法務AI SaaS提供企業＠中央区
- 最寄駅
- 人形町駅 徒歩4分 / 小伝馬町駅 徒歩6分 / 新日本橋駅 徒歩8分
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- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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【正社員×週3日在宅＆フレックス】セールス｜法務AI SaaS提供企業＠中央区
- 最寄駅
- 人形町駅 徒歩4分 / 小伝馬町駅 徒歩6分 / 新日本橋駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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【正社員×部分在宅】新規事業推進担当｜IPO準備／ECビッグデータサービス＠新宿
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- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
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【正社員×フルリモート＆フレックス】国内セールス｜ゲーム配信PF運営会社＠目黒
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- 週4～5日
- 勤務時間
- 11:00 ～ 19:00以降
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WワークOK【週1～2日×土日】接客・販売職経験者歓迎！アプリのインストール案内
- 最寄駅
- 有明テニスの森駅 徒歩4分 / 有明駅 徒歩6分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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WワークOK【週1～2日×土日】接客・販売職経験者歓迎！アプリのインストール案内
- 最寄駅
- 南行徳駅 徒歩14分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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【週1～2日×曜日・日数選べる】接客・販売職経験者歓迎！アプリのインストール案内
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- 研究学園駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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wワーク・扶養内可【週1日～×午後のみ】接客経験活かす！アプリのインストール案内
- 最寄駅
- 上福岡駅 徒歩15分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日
- 勤務時間
- 16:00 ～ 19:00以降
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【週1～2日×曜日・日数選べる】接客・販売職経験者歓迎！アプリのインストール案内
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- 汐入駅 徒歩3分 / 横須賀駅 徒歩9分 / 横須賀中央駅 徒歩10分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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【週1～2日×曜日・日数選べる】接客・販売職経験者歓迎！アプリのインストール案内
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- 十条駅 徒歩1分 / 東十条駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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【週1～2日×曜日・日数選べる】接客・販売職経験者歓迎！アプリのインストール案内
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- 蕨駅 バス5分(バス停：イオンモール川口前川) / 西川口駅 バス10分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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9月開始可＊基本フルリモート【週4日～時短】営業アシスタント＠Saas×AI企業
- 最寄駅
- 五反田駅 徒歩3分 / 不動前駅 徒歩12分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
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【フルリモート＊月収29万円以上可能】操作説明等カスタマーサポート｜教育支援企業
- 最寄駅
- 恵比寿駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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自転車通勤可【週2～3日＊15時退勤可】インテリア好き必見！LOWYA店舗で接客
- 最寄駅
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立川駅 バス23分 / 玉川上水駅 バス15分
※自転車通勤OK - 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 15:00
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フルリモートOK【週5×6～7H＊時給2200円】人事担当向けインサイドセールス
- 最寄駅
- 内幸町駅 徒歩4分 / 虎ノ門駅 徒歩3分 / 霞ケ関駅 徒歩3分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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【基本リモート＊週2日～×3h～】法人向けテレアポ！サービス案内架電｜虎ノ門駅
- 最寄駅
- 虎ノ門駅 徒歩2分 / 霞ケ関駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 14:00