お仕事番号：100094861
【正社員×カスタマーサクセス／マネージャー】ものづくり産業向けのプラットフォーム |
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- 翌月開始可能
- 時間曜日選べる
- 家庭や子供の用事でお休み調整可
- 扶養枠内
- 残業なし
- お弁当持参OKな風土
- 駐車場、自転車置き場あり
- しゅふが活躍中
- 服装自由
- 職種未経験OK
- ブランクOK
- 朝10時以降開始
- フロア人数
- 男女比
- 仕事の進め方
- 職場の雰囲気
PRポイント
【テクノロジーの力でものづくり産業を世界につなぐ企業】
製造業に専門特化したインターネットサービスを提供している企業です。オンラインプラットフォームで、サプライヤーとバイヤー間の最適なマッチング、効率的な取引、データ活用を促進しています。目指しているのは、日本のものづくり産業とグローバルマーケットをつなぎ、海外展開の発射台の役割を担うこと。Forbes社の「世界が注目！期待のスタートアップ日本の50社」に選出され、グローバルな事業展開を視野に入れている急成長企業です。
【急成長中のBtoBスタートアップでCS組織をマネジメント可能！】
本ポジションでは、カスタマーサクセスチームのマネージャーとして業務をお任せします。カスタマーサクセス戦略の立案から実行まで一貫して携われるポジションです。顧客価値最大化に向けたオンボーディングやアップセルを推進することをお任せします。将来的にはCROや事業開発、マーケティングへのキャリア展開も可能なので、これまでの経験を活かし、更なるキャリアアップを目指したい方におすすめです。
募集要項
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- 勤務地
- 神奈川県横浜市中区
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- 最寄り駅
- 日本大通り駅 徒歩4分 / 元町・中華街駅 徒歩5分 / 関内駅 徒歩14分
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- 勤務時間
- 9:00～18:00（実働8時間／休憩60分）
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- 残業
- 有
部署平均月20～30時間です。
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- 勤務日数
- 週5日（月～金）
※基本的に出社をお願いしています。
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- 勤務期間
- 即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間3ヶ月
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- 給与
- 年収600～800万円想定（週5日、実働8時間の場合）
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動いたします。
【給与形態】年俸制
【固定残業代／月】45時間／122,300円～156,000円／超過分別途支給
【交通費】支給
【昇給】年1回
【休日・休暇】
＜年間休日120日＞
土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇
慶弔休暇、有給休暇
【福利厚生】
社会保険完備、グリーン通勤手当（グレード4以上）、引越し手当（上限20万円）、オフィス内フリードリンク
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- 雇用形態
- 職業紹介(正社員)
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- 職種詳細
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- お仕事内容
- 同社はものづくり産業向けにオンラインプラットフォームの提供を行う企業です。
本ポジションではカスタマーサクセスチームのマネージャーとして業務をお任せします。
【業務内容詳細】
▼レギュラーワーク
・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行
∟ オンボーディング活動の効率化
∟ 解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行
∟ 顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル
・チームメンバーの採用、育成
・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化
・他部門（セールスなど）との連携
・上位マネジメントに対する各種レポーティング
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- 服装
- ビジネスカジュアル
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- 就業環境
- 【体制】セールスマーケティング部/SaaS CSチーム
【環境】山下公園近くのきれいな大型オフィスビル／複数線利用可能でアクセス便利／スタートアップ企業／オフィス内フリードリンク
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
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- 必要経験
- 【必須】下記いずれかにおいて、管理職としてのマネジメント経験3年以上
・法人向け商材の営業経験またはそれに準ずる業務経験
・SaaS商材のカスタマーサクセス、導入支援
・コールセンター立ち上げ、センター運営経験
【歓迎】
・マーケティングや営業企画の経験
・事業会社でプロダクトやカスタマーサクセスなど他部門と連携をしながら業務を推し進めた経験
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- OAスキル
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- 事業内容
- 複数のインターネットメディアの運営 ・工業用資材の価格検索サイト等
この条件であなたにオススメの派遣の仕事 ピックアップ
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時給2400円＊在宅有【週3～4×15時】人事宛てに社宅マンションの提案/不動産
- 最寄駅
- 三越前駅 徒歩2分 / 新日本橋駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 15:00
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在宅OK【週5＊時給2200円】人材にお困りの方へ向けた架電業務＠Tech企業
- 最寄駅
- 渋谷駅 徒歩9分 / 表参道駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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半在宅【週5日×月収44.8万】無形商材のインサイドセールス＠大手IT企業／渋谷
- 最寄駅
- 渋谷駅 徒歩9分 / 表参道駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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未経験歓迎！【正社員×保険のお客様サポート】1日7h勤務＆残業なし／大樹生命
- 最寄駅
- 新橋駅 徒歩3分 / 汐留駅 徒歩2分 / 内幸町駅 徒歩11分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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ブランク不問【正社員×保険のお客様サポート】1日7h勤務＆残業なし／大樹生命
- 最寄駅
- 新橋駅 徒歩3分 ／ 汐留駅 徒歩2分 ／ 内幸町駅 徒歩11分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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【正社員×週2在宅】カスタマーサクセス／ポテンシャル枠|ECプラットフォーム開発
- 最寄駅
- 東銀座駅 徒歩3分 / 築地駅 徒歩5分 / 銀座駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
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年収600万円～【正社員×カスタマーサクセスリーダー】ECプラットフォーム開発
- 最寄駅
- 東銀座駅 徒歩3分 / 築地駅 徒歩5分 / 銀座駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
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【正社員×インサイドセールス／500～650万】部分在宅／ECプラットフォーム
- 最寄駅
- 東銀座駅 徒歩3分 / 築地駅 徒歩5分 / 銀座駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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在宅有【正社員×カスタマーサクセスリーダー】製品力が強いECプラットフォーム開発
- 最寄駅
- 東銀座駅 徒歩3分 / 築地駅 徒歩5分 / 銀座駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
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直接雇用【週3～5時短＊時給2100円】リモートOK／時短求人に強い！派遣営業
- 最寄駅
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西新宿駅 徒歩9分/都庁前駅徒歩10分/新宿駅バス9分
※新宿駅から無料シャトルバスあり - 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
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【週3日＊4h～選べる】フィットネスジム運営企業/テレアポのお仕事@代々木公園
- 最寄駅
- 代々木公園駅 徒歩4分 / 代々木八幡駅 徒歩6分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 14:00
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【フルリモート×週5日×時給1900円】教育AIツールの問合せ対応＠上場企業
- 最寄駅
- 恵比寿駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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年齢不問！【週4～5日×時給1850円】お電話発信業務をお任せ！＠茅場町駅
- 最寄駅
- 茅場町駅 徒歩7分 / 八丁堀(東京都)駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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完全在宅【週4～時短可/時給2100円】インサイドセールス/不動産販売ツール開発
- 最寄駅
- 神保町駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
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初日からフルリモ＊全国から応募OK【週5日×月収28.8万円】テレマーケティング
- 最寄駅
- 原宿駅 徒歩7分 / 北参道駅 徒歩6分 / 明治神宮前駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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【直接雇用＊週4日＊時短OK】大手人材会社にて派遣スタッフにお仕事紹介｜川越駅
- 最寄駅
- 川越駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
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基本リモート【週5＊月40万～】人事代行プロジェクトのリーダー業務＠外資コンサル
- 最寄駅
- 六本木駅 徒歩1分 / 乃木坂駅 徒歩3分 / 六本木一丁目駅 徒歩10分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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【正社員×年収400万～＆年休128日】イベント企画運営＠老舗出版社／西新宿
- 最寄駅
- 西新宿駅 徒歩7分 / 都庁前駅 徒歩5分 / 新宿駅 徒歩13分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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＠六本木【週5×月収24万円】金融ITサービス企業にてカスタマーサポート業務
- 最寄駅
- 六本木駅 徒歩4分 / 乃木坂駅 徒歩8分 / 六本木一丁目駅 徒歩15分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
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扶養枠内＊年齢不問【週3×5h～】ノルマなし！サービス案内のお電話@IT企業
- 最寄駅
- 天王洲アイル駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00