お仕事番号：100094861
【正社員×カスタマーサクセス／マネージャー】ものづくり産業向けのプラットフォーム |
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- 翌月開始可能
- 時間曜日選べる
- 家庭や子供の用事でお休み調整可
- 扶養枠内
- 残業なし
- お弁当持参OKな風土
- 駐車場、自転車置き場あり
- しゅふが活躍中
- 服装自由
- 職種未経験OK
- ブランクOK
- 朝10時以降開始
- フロア人数
- 男女比
- 仕事の進め方
- 職場の雰囲気
PRポイント
【テクノロジーの力でものづくり産業を世界につなぐ企業】
製造業に専門特化したインターネットサービスを提供している企業です。オンラインプラットフォームで、サプライヤーとバイヤー間の最適なマッチング、効率的な取引、データ活用を促進しています。目指しているのは、日本のものづくり産業とグローバルマーケットをつなぎ、海外展開の発射台の役割を担うこと。Forbes社の「世界が注目！期待のスタートアップ日本の50社」に選出され、グローバルな事業展開を視野に入れている急成長企業です。
【急成長中のBtoBスタートアップでCS組織をマネジメント可能！】
本ポジションでは、カスタマーサクセスチームのマネージャーとして業務をお任せします。カスタマーサクセス戦略の立案から実行まで一貫して携われるポジションです。顧客価値最大化に向けたオンボーディングやアップセルを推進することをお任せします。将来的にはCROや事業開発、マーケティングへのキャリア展開も可能なので、これまでの経験を活かし、更なるキャリアアップを目指したい方におすすめです。
募集要項
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- 勤務地
- 神奈川県横浜市中区
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- 最寄り駅
- 日本大通り駅 徒歩4分 / 元町・中華街駅 徒歩5分 / 関内駅 徒歩14分
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- 勤務時間
- 9:00～18:00（実働8時間／休憩60分）
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- 残業
- 有
部署平均月20～30時間です。
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- 勤務日数
- 週5日（月～金）
※基本的に出社をお願いしています。
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- 勤務期間
- 即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間3ヶ月
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- 給与
- 年収600～800万円想定（週5日、実働8時間の場合）
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動いたします。
【給与形態】年俸制
【固定残業代／月】45時間／122,300円～156,000円／超過分別途支給
【交通費】支給
【昇給】年1回
【休日・休暇】
＜年間休日120日＞
土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇
慶弔休暇、有給休暇
【福利厚生】
社会保険完備、グリーン通勤手当（グレード4以上）、引越し手当（上限20万円）、オフィス内フリードリンク
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- 雇用形態
- 職業紹介(正社員)
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- 職種詳細
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- お仕事内容
- 同社はものづくり産業向けにオンラインプラットフォームの提供を行う企業です。
本ポジションではカスタマーサクセスチームのマネージャーとして業務をお任せします。
【業務内容詳細】
▼レギュラーワーク
・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行
∟ オンボーディング活動の効率化
∟ 解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行
∟ 顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル
・チームメンバーの採用、育成
・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化
・他部門（セールスなど）との連携
・上位マネジメントに対する各種レポーティング
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- 服装
- ビジネスカジュアル
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- 就業環境
- 【体制】セールスマーケティング部/SaaS CSチーム
【環境】山下公園近くのきれいな大型オフィスビル／複数線利用可能でアクセス便利／スタートアップ企業／オフィス内フリードリンク
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
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- 必要経験
- 【必須】下記いずれかにおいて、管理職としてのマネジメント経験3年以上
・法人向け商材の営業経験またはそれに準ずる業務経験
・SaaS商材のカスタマーサクセス、導入支援
・コールセンター立ち上げ、センター運営経験
【歓迎】
・マーケティングや営業企画の経験
・事業会社でプロダクトやカスタマーサクセスなど他部門と連携をしながら業務を推し進めた経験
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- OAスキル
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- 事業内容
- 複数のインターネットメディアの運営 ・工業用資材の価格検索サイト等
この条件であなたにオススメの派遣の仕事 ピックアップ
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未経験歓迎！大手人材会社【正社員×人材派遣のインサイドセールス＠新宿】フレックス
- 最寄駅
- 新宿三丁目駅 徒歩2分 ／ 新宿駅 徒歩8分 ／ 西武新宿駅 徒歩10分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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フレックス＆在宅【正社員×人材派遣のインサイドセールス＠錦糸町】スタッフサービス
- 最寄駅
- 錦糸町駅 徒歩1分 ／ 住吉(東京都)駅 徒歩17分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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淵野辺駅【正社員×人材派遣のインサイドセールス】フルフレックス／スタッフサービス
- 最寄駅
- 淵野辺駅 徒歩3分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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フレックス【正社員×インサイドセールス※新規テレアポなし】IT×不動産でDX推進
- 最寄駅
- 恵比寿駅 徒歩2分 ／ 代官山駅 徒歩16分 ／ 中目黒駅 徒歩22分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 11:00 ～ 19:00以降
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拡大期のコアメンバー募集【正社員×両面型人材コンサル】製造など業界特化の人材紹介
- 最寄駅
- 大手町(東京都)駅 徒歩1分 ／ 竹橋駅 徒歩8分 ／ 東京駅 徒歩13分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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経験一切不問【正社員×人材コンサルタント】製造業・プラント業界特化の人材紹介会社
- 最寄駅
- 大手町(東京都)駅 徒歩1分 ／ 竹橋駅 徒歩8分 ／ 東京駅 徒歩13分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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【正社員×法人営業/既存担当・案件進行管理】1948年創業の印刷会社＠大田区
- 最寄駅
- 大森(東京都)駅 バス21分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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【週4～時給1800円】映画館での「サービス無料体験」案内/大手動画配信サービス
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- 目黒駅 徒歩1分 / 五反田駅 徒歩15分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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【週5日×15時半退社×残業なし】受電対応＠老舗ジュエリー企業／銀座
- 最寄駅
- 銀座駅 徒歩5分 / 東銀座駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 15:00
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フルリモ【週5×月収33万】当社スタッフ活躍！不動産向け商材のインサイドセールス
- 最寄駅
- 神保町駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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当社スタッフ活躍中＆年齢不問【週2～最短14時まで】コスメ・サプリのお問い合わせ
- 最寄駅
- 大塚駅 徒歩5分 / 新大塚駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
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年齢不問【週3～5日×時短/曜日選べる】未経験OK！かんたん電話発信業務＠神谷町
- 最寄駅
- 神谷町駅 徒歩1分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
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障害者就労支援企業【正社員×農作業の管理業務＠横須賀】フレックス／プライム上場G
- 最寄駅
- 京急長沢駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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【週3～×最短16時迄】スキンケア商品のカスタマーサポート＠渋谷＊時給1900円
- 最寄駅
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渋谷駅 徒歩5分
★他にも勤務地多数あり！あなたの希望のエリアでお仕事をお探しします。 - 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
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【時給2000円】週3日×16時退社OK×在宅あり＊経験活かすキャスティング事務
- 最寄駅
- 有楽町駅 徒歩3分 / 東京駅 徒歩7分 / 日比谷駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 15:00
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半リモート【週5＊時給2200円】採用管理システムのインサイドセールス＠大手企業
- 最寄駅
- 渋谷駅 徒歩9分 / 表参道駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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新宿＊駅チカ【週3～＊シフト制】未経験OK！ロードサービスの電話受付
- 最寄駅
- 新宿駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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ゆくゆく完全在宅【週5時短×時給2200】インサイドセールス＠WEBツール開発
- 最寄駅
- 六本木一丁目駅 徒歩5分 / 溜池山王駅 徒歩12分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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ほぼ在宅！【週3×時給2000円】大手グループ会社で英語力活かす事務＠田町/三田
- 最寄駅
- 田町(東京都)駅 徒歩8分 / 三田(東京都)駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
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基本在宅【週2～3日＊4h＊扶養内】当社スタッフ活躍中！顧客獲得に向けたテレマ
- 最寄駅
- 九段下駅 徒歩3分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 15:00
