お仕事番号：100094861
【正社員×カスタマーサクセス／マネージャー】ものづくり産業向けのプラットフォーム |
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- 翌月開始可能
- 時間曜日選べる
- 家庭や子供の用事でお休み調整可
- 扶養枠内
- 残業なし
- お弁当持参OKな風土
- 駐車場、自転車置き場あり
- しゅふが活躍中
- 服装自由
- 職種未経験OK
- ブランクOK
- 朝10時以降開始
- フロア人数
- 男女比
- 仕事の進め方
- 職場の雰囲気
PRポイント
【テクノロジーの力でものづくり産業を世界につなぐ企業】
製造業に専門特化したインターネットサービスを提供している企業です。オンラインプラットフォームで、サプライヤーとバイヤー間の最適なマッチング、効率的な取引、データ活用を促進しています。目指しているのは、日本のものづくり産業とグローバルマーケットをつなぎ、海外展開の発射台の役割を担うこと。Forbes社の「世界が注目！期待のスタートアップ日本の50社」に選出され、グローバルな事業展開を視野に入れている急成長企業です。
【急成長中のBtoBスタートアップでCS組織をマネジメント可能！】
本ポジションでは、カスタマーサクセスチームのマネージャーとして業務をお任せします。カスタマーサクセス戦略の立案から実行まで一貫して携われるポジションです。顧客価値最大化に向けたオンボーディングやアップセルを推進することをお任せします。将来的にはCROや事業開発、マーケティングへのキャリア展開も可能なので、これまでの経験を活かし、更なるキャリアアップを目指したい方におすすめです。
募集要項
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- 勤務地
- 神奈川県横浜市中区
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- 最寄り駅
- 日本大通り駅 徒歩4分 / 元町・中華街駅 徒歩5分 / 関内駅 徒歩14分
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- 勤務時間
- 9:00～18:00（実働8時間／休憩60分）
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- 残業
- 有
部署平均月20～30時間です。
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- 勤務日数
- 週5日（月～金）
※基本的に出社をお願いしています。
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- 勤務期間
- 即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間3ヶ月
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- 給与
- 年収600～800万円想定（週5日、実働8時間の場合）
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動いたします。
【給与形態】年俸制
【固定残業代／月】45時間／122,300円～156,000円／超過分別途支給
【交通費】支給
【昇給】年1回
【休日・休暇】
＜年間休日120日＞
土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇
慶弔休暇、有給休暇
【福利厚生】
社会保険完備、グリーン通勤手当（グレード4以上）、引越し手当（上限20万円）、オフィス内フリードリンク
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- 雇用形態
- 職業紹介(正社員)
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- 職種詳細
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- お仕事内容
- 同社はものづくり産業向けにオンラインプラットフォームの提供を行う企業です。
本ポジションではカスタマーサクセスチームのマネージャーとして業務をお任せします。
【業務内容詳細】
▼レギュラーワーク
・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行
∟ オンボーディング活動の効率化
∟ 解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行
∟ 顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル
・チームメンバーの採用、育成
・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化
・他部門（セールスなど）との連携
・上位マネジメントに対する各種レポーティング
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- 服装
- ビジネスカジュアル
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- 就業環境
- 【体制】セールスマーケティング部/SaaS CSチーム
【環境】山下公園近くのきれいな大型オフィスビル／複数線利用可能でアクセス便利／スタートアップ企業／オフィス内フリードリンク
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
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- 必要経験
- 【必須】下記いずれかにおいて、管理職としてのマネジメント経験3年以上
・法人向け商材の営業経験またはそれに準ずる業務経験
・SaaS商材のカスタマーサクセス、導入支援
・コールセンター立ち上げ、センター運営経験
【歓迎】
・マーケティングや営業企画の経験
・事業会社でプロダクトやカスタマーサクセスなど他部門と連携をしながら業務を推し進めた経験
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- OAスキル
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- 事業内容
- 複数のインターネットメディアの運営 ・工業用資材の価格検索サイト等
この条件であなたにオススメの派遣の仕事 ピックアップ
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週3日在宅OK【週5日時短＊時給2150円】インサイドセールス｜ドローン活用企業
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- 仕事日数
- 週4～5日
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- 10:00 ～ 17:00
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未経験歓迎！【契約社員×アカウントセールス】求人ボックスカンパニー企業＠渋谷区
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- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
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【正社員×部分在宅】キャリアアドバイザー｜リモートワーク推進企業＠港区
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- 白金高輪駅 徒歩2分 / 泉岳寺駅 徒歩10分 / 白金台駅 徒歩14分
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- 週4～5日
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- 9:00 ～ 18:00
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時短6h～＆週2在宅【正社員×カスタマーサクセス】採用管理システム／上場準備中
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- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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未経験歓迎！20代活躍中【正社員×IT営業】週2在宅／上場準備中のHRテック企業
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- 神保町駅 徒歩1分 ／ 九段下駅 徒歩7分 ／ 竹橋駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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時短6h～＆リモート【正社員×インサイドセールス】採用管理システム／上場準備中
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- 神保町駅 徒歩1分 ／ 九段下駅 徒歩7分 ／ 竹橋駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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Wワーク可【週1～2日×午後のみ】接客・販売経験者歓迎＊アプリのインストール案内
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- 鶴見駅 徒歩3分
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- 週1～2日 週2～3日
- 勤務時間
- 16:00 ～ 19:00以降
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渋谷駅チカ【契約社員＊時短OK】未経験OK！派遣スタッフのサポートなど事務
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- 週2～3日 週3～4日
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- 10:00 ～ 16:00
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年齢不問＊在宅【週1～2日×3h～Wワーク可】室内ドアメーカーで、新規テレアポ
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- 10:00 ～ 13:00
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フレックス【正社員×キャリア支援業務】ゲーム・製造業特化の人材サービス／上場企業
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- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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【完全希望シフト＊11時開始】未経験OK！スマホ修理店で接客・修理対応＠川崎直結
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- 川崎駅 徒歩1分
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- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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直接雇用/在宅有【週3日～×実働5.5h～】派遣スタッフサポート＆顧客担当＠立川
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- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 15:00
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8割在宅＊契約社員【週5日・残業なし】法人に架電｜大手有名人材会社＠日比谷駅スグ
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- 日比谷駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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直雇用＊在宅【週5日フル】インサイドセールス部門でSV｜リクルートスタッフィング
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- 日比谷駅 徒歩5分
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- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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扶養内【週3日～＊時間選べる】人気の蕎麦和食レストラン「雷庵」で接客業務＠渋谷
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- 渋谷駅 徒歩2分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 18:00 ～ 19:00以降
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Wワーク・扶養内OK【週1～2日】未経験歓迎＊アプリのインストール案内＠つくば市
- 最寄駅
- 研究学園駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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Wワーク・扶養内可【週2～5日×曜日・日数選べる】アプリインストール案内＊横浜市
- 最寄駅
- 弥生台駅 徒歩3分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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Wワーク・扶養内可【週1～3日＊土日祝もOK】携帯アプリインストールの案内＠平塚
- 最寄駅
- 平塚駅 徒歩12分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 16:00 ～ 19:00以降
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【週3日～×1日4h～時間選べる＊時給2000円】テレマ＠EC支援企業｜新橋駅
- 最寄駅
- 新橋駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 14:00
