お仕事番号：100094456
年収600万円～【正社員×カスタマーサクセスリーダー】ECプラットフォーム開発 |
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- 翌月開始可能
- 時間曜日選べる
- 家庭や子供の用事でお休み調整可
- 扶養枠内
- 残業なし
- お弁当持参OKな風土
- 駐車場、自転車置き場あり
- しゅふが活躍中
- 服装自由
- 職種未経験OK
- ブランクOK
- 朝10時以降開始
- フロア人数
- 男女比
- 仕事の進め方
- 職場の雰囲気
PRポイント
【大手企業を含む900社以上で導入／EC事業の成長を支えるテック企業】
BtoC通販事業者向けに、ECプラットフォームおよびOMOソリューションを開発・提供している企業です。1,000以上の機能を備えた高い製品力を強みに、ECの売上最大化と業務効率化を支援しています。設立から20年間、黒字経営を継続している安定企業です。
【チームでの成果づくりを通じて、マネージャーとしての成長を実現】
カスタマーサクセスリーダーとして、顧客維持率向上に向けた施策立案・実行に取り組んでいただきます。チームメンバーと協力しながら施策を進める中で、マネジメントスキルが磨かれ、更なるキャリアアップを目指せます。全社プロジェクトへの参画や、開発や営業チームと連携してサービス改善に関わる機会も多数。より大きな役割に挑戦し、顧客の成功と事業成長をリードしていきませんか。
募集要項
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- 勤務地
- 東京都中央区
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- 最寄り駅
- 東銀座駅 徒歩3分 / 築地駅 徒歩5分 / 銀座駅 徒歩9分
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- 勤務時間
- 10:00～19:00（休憩60分／実働8時間）
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- 残業
- 有
部署平均20時間程度
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- 勤務日数
- 週5日（月～金）
※業務状況に応じて週2日のリモート勤務が可能です。
※リモート日に関してはご自身での選択が可能です。
※研修期間約6ヶ月間は出社となります。
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- 勤務期間
- 即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間6ヶ月
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- 給与
- 年収600～800万円想定
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動致します。
【給与形態】月給制
【固定残業代／月】32時間／100,000円～125,400円／超過分別途支給
【交通費】支給※上限15,000円
【昇給】年2回
【休日・休暇】
＜年間休日126日＞
土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇
慶弔休暇、有給休暇
【福利厚生】
社会保険完備、健康診断・婦人科検査、インフルエンザ予防接種
ITS健康保険組合の福利厚生利用、住宅支援制度、ボーナスオプション制度 他
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- 雇用形態
- 職業紹介(正社員)
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- 職種詳細
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- お仕事内容
- 同社はECプラットフォームサービスの販売・開発・コンサルティング等を行う企業です。
本ポジションではカスタマーサクセスリーダーとして業務をお任せします。
【業務内容詳細】
▼レギュラーワーク
・ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート
・ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対
・サービス利活用などを通じてのグロース提案
・解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証
・お客様専用のサポートサイトのコンテンツ追加・拡充
・開発チームや営業チームへのフィードバック
・カスタマーサクセスの運用改善・強化
・担当チームマネジメント
・その他全社プロジェクト参画
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- 服装
- カジュアル（ジーンズ可）
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- 就業環境
- 【環境】
リモート可／プライベートも仕事も全力で楽しむという会社の考え方が浸透／産休・育休取得実績あり／服装自由
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
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- 必要経験
- 【必須】下記全てのご経験・法人営業またはカスタマーサクセス経験
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- OAスキル
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- 事業内容
- 通販EC全般のリサーチ、マーケティング、コンサルティング 他
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未経験歓迎【正社員×人材紹介コンサルタント】フレックス／ハイレイヤー人材サービス
- 最寄駅
- 虎ノ門ヒルズ駅 徒歩3分 ／ 神谷町駅 徒歩4分 ／ 虎ノ門駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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未経験可！【正社員×部分在宅】採用管理代行コンサルティング｜人材大手企業＠港区
- 最寄駅
- 三田(東京都)駅 徒歩3分 / 田町(東京都)駅 徒歩4分 / 芝公園駅 徒歩13分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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【契約社員×フレックス】法人営業／未経験歓迎｜求人メディア運営企業＠渋谷区
- 最寄駅
- 渋谷駅 徒歩5分 / 神泉駅 徒歩15分 / 明治神宮前駅 徒歩18分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
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【正社員×フレックス】RPOコンサルタント｜人材大手企業＠東京都立川市
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- 立川駅 徒歩5分 / 西国立駅 徒歩21分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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【正社員×フレックス】RA／マネージャー候補｜求人メディア運営企業＠渋谷区
- 最寄駅
- 渋谷駅 徒歩5分 / 神泉駅 徒歩15分 / 明治神宮前駅 徒歩18分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
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【正社員×フレックス】広告営業/メディア担当｜求人メディア運営企業＠渋谷区
- 最寄駅
- 渋谷駅 徒歩5分 / 神泉駅 徒歩15分 / 明治神宮前駅 徒歩18分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 19:00以降
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扶養内＠大塚【週3×最短14時退社】メール・LINE対応メイン＊化粧品注文受付
- 最寄駅
- 大塚駅 徒歩5分 / 新大塚駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 14:00
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年齢不問【土日のみ×月7日～応募OK！】未経験者歓迎＊アプリのインストール案内
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- 松戸駅 徒歩6分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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年齢不問【週1～4日×曜日・日数選べる！】未経験者歓迎＊アプリのインストール案内
- 最寄駅
- 都立大学駅 徒歩3分
- 仕事日数
- 週1～2日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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【週2日在宅｜週5日フル×月収32万円～】営業事務＠サイバーセキュリティ上場企業
- 最寄駅
- 渋谷駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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扶養内/Wワーク可【平日週1日×午後のみ】未経験者歓迎＊アプリのインストール案内
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- 高円寺駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週1～2日
- 勤務時間
- 16:00 ～ 19:00以降
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年齢不問【週5×月収28.6万】パソコン操作に関するカンタン問い合わせ対応＠三田
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- 田町駅 徒歩1分 / 三田駅 徒歩2分 / 芝公園駅 徒歩11分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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扶養内＠大塚【週3×時短相談可】9月開始OK！コールセンターで化粧品注文受付
- 最寄駅
- 大塚駅 徒歩5分 / 新大塚駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
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10月開始！9割在宅【週12～30hで選べる】ノルマなしインサイドセールス
- 最寄駅
- 浅草橋駅 徒歩2分 / 馬喰横山駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
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年齢不問【週1～3日×曜日・日数選べる！】未経験者歓迎＊アプリのインストール案内
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- 光が丘駅 徒歩2分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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年齢不問【週1～3日×曜日・日数選べる！】未経験者歓迎＊アプリのインストール案内
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- 十条駅 徒歩1分 / 東十条駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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時短・在宅OK！【週3～5日×6h～】カスタマーサポート＠北参道駅すぐ｜メーカー
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- 北参道駅 徒歩3分 / 千駄ケ谷駅 徒歩7分 / 代々木駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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年齢不問【週1～2日×土日のみ/扶養内】未経験者歓迎！アプリのインストール案内
- 最寄駅
- 蕨駅 バス5分(バス停：イオンモール川口前川) / 西川口駅 バス10分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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年齢不問【週1～2日×土日のみ/扶養内】未経験者歓迎！アプリのインストール案内
- 最寄駅
- 研究学園駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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年齢不問【週1～2日×曜日・日数選べる】未経験者歓迎！アプリのインストール案内
- 最寄駅
- 汐入駅 徒歩3分 / 横須賀駅 徒歩9分 / 横須賀中央駅 徒歩10分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00