お仕事番号：100094122
フレックス×リモート【正社員×カスタマーサポート事務】店舗管理等を支えるIT企業 |
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- 翌月開始可能
- 時間曜日選べる
- 家庭や子供の用事でお休み調整可
- 扶養枠内
- 残業なし
- お弁当持参OKな風土
- 駐車場、自転車置き場あり
- しゅふが活躍中
- 服装自由
- 職種未経験OK
- ブランクOK
- 朝10時以降開始
- フロア人数
- 男女比
- 仕事の進め方
- 職場の雰囲気
PRポイント
【ITで店舗運営を革新、注目を集める急成長スタートアップ】
「店舗経営を支える、世界的なインフラを創る」をミッションに、店舗ビジネスのDXを推進。全国78,000店舗以上で導入されているSaaS「カンリー店舗集客」をはじめ、マップ上でクーポンを探せる福利厚生サービス「カンリー福利厚生」、アルバイト採用を効率化する「カンリーAI面接」などを展開しています。デロイトトーマツの「Technology Fast 50 Japan」には2022年から3年連続で選出されるなど、今注目の成長企業です。
【顧客へ高い価値提供をできる組織作りで手腕を発揮しませんか】
配属先のカスタマーリレーションチームは、お客様と社内をつなぐ架け橋として、顧客体験の向上に取り組むチームです。そのチームで問い合わせ対応、ヘルプガイドの設計、営業事務など幅広い業務を担い、お客様の課題解決と価値提供に貢献していただきます。目指しているのは、サポートの枠を超えて、顧客の意思決定に影響を与える存在になること。発展途上の組織だからこそ、オペレーションの設計や業務改善に主体的に携われるチャンスは豊富です。
募集要項
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- 勤務地
- 東京都品川区
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- 最寄り駅
- 天王洲アイル駅 徒歩1分 ／ 品川駅 徒歩23分 ／ 新馬場駅 徒歩15分
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- 勤務時間
- 実働8時間（休憩60分）でお選びいただけます。
フルフレックス制
【例】10:00～19:00（休憩60分／実働8時間）
※お迎えや通院等での中抜け、その後リモートへの切り替えも可
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- 残業
- 有
部署平均25時間です。
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- 勤務日数
- 週5日（月～金）
※週1～2日のリモート勤務が可能です。
※業務に応じて変動いたします。
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- 勤務期間
- 即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間無し
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- 給与
- 年収310～540万円想定
※給与は就業時間・ご経験・スキルに応じて変動いたします。
【給与形態】月給制
【固定残業代／月】45時間／87,694円～111,094円／超過分別途支給
【交通費／月】支給※上限30,000円
【賞与】年1回※業績に応じて変動いたします
【昇給】年2回
【休日・休暇】
＜年間休日120日＞
土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇
慶弔休暇、有給休暇
【福利厚生】
社会保険完備
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- 雇用形態
- 職業紹介(正社員)
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- 職種詳細
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- お仕事内容
- 同社は店舗管理SaaS、福利厚生サービス、SNS運用等提供を展開しているIT企業です。
本ポジションではカスタマーサポート事務として業務をお任せいたします。
【業務内容詳細】
▼レギュラーワーク
・問い合わせ対応（メール、チャット、ツール）
└例：不具合発生時の対応依頼、口コミ削除依頼など
└1日2～3時間対応
・資料作成、データ集計
・問い合わせサポートの質向上やオペレーション周りの整備
・受注後の企業の初期設定
・CSからの依頼対応
▼問い合わせ対応・運用代行業務
・お客様からのお問い合わせ対応(チャット・メール）
・ヘルプガイド等のコンテンツ企画、作成
・顧客の声を社内の開発、営業チームへフィードバック
・ご依頼に基づくSNS投稿代行、口コミ対応、Googleビジネスプロフィールの更新作業
・スケジュール、品質管理および社内外メンバーとの調整・進行管理
・レポート作成や振り返りの実施
▼その他
・見積書や契約書などの作成、管理
・スプレッドシートや各種SaaSツールを活用したデータ管理
・事務業務全般
【体制】
部長1名、MGR1名、リーダー2名、メンバー（正社員）4名
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- 服装
- ビジネスカジュアル
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- 就業環境
- 【体制】
カスタマーサクセス部サポートチーム：8名
└部長1名、マネージャー1名、リーダー2名、メンバー（正社員）4名
全社体制：120名
└男女比6:4／平均年齢32.3歳
【環境】
フルフレックスタイム制／リモート可／お迎えや通院等での中抜け可／中抜け後にリモートへの切り替えも可／福利厚生賃貸サービスの利用可／産休・育休取得実績あり／ストックオプションあり／キレイなオフィスビル／駅チカ
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲：本社および全国の支社、営業所
業務内容変更の範囲：当社業務全般
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- 必要経験
- 【必須】以下いずれかのご経験
・法人営業経験3年以上
・メールやチャットでのカスタマーサポート経験
・ヘルプデスクのご経験3年以上
【歓迎】
・SaaSまたはクラウドサービスのカスタマーサポート、ヘルプデスクでの対応経験
・GoogleビジネスプロフィールやWEB広告、その他SNS広告の知識
・チームの業務フロー改善や運用設計経験
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- OAスキル
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- 事業内容
- 店舗ビジネスを支えるDXソリューションの開発・提供
この条件であなたにオススメの派遣の仕事 ピックアップ
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フルリモート【週2～3日/15時退社OK】パワポ資料作成など＊新規事業サポート
- 最寄駅
- 四谷三丁目駅 徒歩3分 / 曙橋駅 徒歩6分
- 仕事日数
- 週1～2日 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 15:00
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【週5日＊月収28.7円】採用広報の進行管理サポート｜大手PR会社＠溜池山王
- 最寄駅
- 溜池山王駅 徒歩9分 / 虎ノ門ヒルズ駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00
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【6割在宅／週5／月収32万】営業事務＠生徒の学びを支える教育×ITベンチャー
- 最寄駅
- 霞ケ関駅 徒歩3分 / 内幸町駅 徒歩3分 / 新橋駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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【在宅有＊時給2100円】営業事務経験者！契約書作成など事務サポート｜虎ノ門駅
- 最寄駅
- 虎ノ門駅 徒歩1分 / 虎ノ門ヒルズ駅 徒歩1分 / 新橋駅 徒歩13分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
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【一部在宅可｜週5日】英語スキル活かす！飲食店向け予約システム開発企業で営業事務
- 最寄駅
- 東銀座駅 徒歩5分 / 新富町駅 徒歩3分 / 銀座駅 徒歩12分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 11:00 ～ 17:00
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ゆくゆくフルリモOK【週4日～時短】見積作成や資料補助／成長中のIT企業＠糀谷駅
- 最寄駅
- 糀谷駅 徒歩11分 / 京急蒲田駅 徒歩12分 / 雑色駅 徒歩14分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
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平日休み×15時退社【週3日～×時給1800円】不動産企業で事務サポート＠中目黒
- 最寄駅
- 中目黒駅 徒歩9分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
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＠花小金井【週4日～×16時退社可】当社スタッフ活躍＊仕訳など経理＆事務サポート
- 最寄駅
- 花小金井駅 バス1分 / 花小金井駅 徒歩25分 / 国分寺駅 バス20分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 16:00
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予実管理・年次決算経験者歓迎【正社員×経営管理】週4リモート／障がい者就労支援
- 最寄駅
- 品川駅 徒歩7分 ・ 天王洲アイル駅 徒歩18分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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ほぼ在宅可【週5日＊月収33.6万円】医療サービス提供企業にて資料作成や分析業務
- 最寄駅
- 溜池山王駅 徒歩3分 / 国会議事堂前駅 徒歩9分 / 六本木一丁目駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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【在宅有/週5日時短】職種未経験OK＊審査に関する問合せ対応｜DX推進企業＠渋谷
- 最寄駅
- 渋谷駅 徒歩4分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
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【週5×4hのみ！】電話ナシ！コツコツ進めるメールでの問い合わせ対応＠大森
- 最寄駅
- 大森(東京都)駅 徒歩3分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 15:00
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【週5/月収約28万円～】未経験OK！経理アシスタント/六本木の大手法律事務所
- 最寄駅
- 六本木一丁目駅 徒歩3分 / 神谷町駅 徒歩8分 / 六本木駅 徒歩12分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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一部在宅相談OK【週3日～＊実働5h～選べる】ITベンチャー上場企業で事務＠銀座
- 最寄駅
- 銀座駅 徒歩2分 / 東銀座駅 徒歩3分 / 新橋駅 徒歩7分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
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【週4日×年齢不問】派遣活躍中！書類チェックなどカンタン事務サポート｜東陽町駅
- 最寄駅
- 東陽町駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週3～4日 週4～5日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 18:00
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【週3日×扶養内×年齢不問】書類チェックなどカンタン事務サポート｜東陽町駅
- 最寄駅
- 東陽町駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週2～3日 週3～4日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 17:00
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【8月開始／月収32万】有名企業「PR TIMES」地方自治体×イベント運営事務
- 最寄駅
- 溜池山王駅 徒歩9分 / 虎ノ門ヒルズ駅 徒歩8分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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8月開始【週5日／月収29万～】SAP使用！仕訳メインの日次経理＠上場IT企業
- 最寄駅
- 半蔵門駅 徒歩7分 / 九段下駅 徒歩10分 / 市ケ谷駅 徒歩11分
- 仕事日数
- 週4～5日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 18:00
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【週1日のみ×実働5Hで選べる】社会人経験だけでOK＊不動産会社で電話案内＠神田
- 最寄駅
- 神田駅 徒歩5分
- 仕事日数
- 週1～2日
- 勤務時間
- 10:00 ～ 16:00
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ゆくゆく在宅【扶養内可＊月初4日のみ】データチェックなどの事務｜大手人材サービス
- 最寄駅
- 日比谷駅 徒歩1分 / 有楽町駅 徒歩3分
- 仕事日数
- 週1～2日
- 勤務時間
- 9:00 ～ 17:00