お仕事番号:100092081
フルリモート【正社員×カスタマーサクセス支援】カスタマーサクセスソリューション |
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- 翌月開始可能
- 時間曜日選べる
- 家庭や子供の用事でお休み調整可
- 扶養枠内
- 残業なし
- お弁当持参OKな風土
- 駐車場、自転車置き場あり
- しゅふが活躍中
- 服装自由
- 職種未経験OK
- ブランクOK
- 朝10時以降開始
- フロア人数
- 男女比
- 仕事の進め方
- 職場の雰囲気
PRポイント

【上場企業:顧客のカスタマーサクセス/カスタマーサポートのコンサルティング・運用】
同社は、デジタルエコノミーに特化したカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーです。大きく2つのサービスを展開しています。1つは、カスタマー定着支援、チャーン対策など、スタートアップの急成長を支援する「グロース支援サービス」。もう一方は、ソーシャルリスク対策や、新しいテクノロジーへの適応課題解決を支援する「アダプション支援サービス」です。2014年設立、2020年上場の急成長企業です。
【様々な業界に関わり、カスタマ―サクセスのスキルを深めませんか】
クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援をお任せいたします。様々な業界、サービスに携わることができる環境です。複数社を渡り歩くのと同じくらい多くの経験を積むことができ、圧倒的な成長を叶えられるでしょう。
募集要項
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- 勤務地
- 東京都品川区
-
- 最寄り駅
- 五反田駅 徒歩5分 / 大崎広小路駅 徒歩1分
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- 勤務時間
- 9:00~18:00(実働8時間/休憩60分)
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- 残業
- 有
※部署平均月20時間です。
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- 勤務日数
- 週5日(月~金)
※基本的には出社での勤務をお願いしております。
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- 勤務期間
- 即日~無期
※数ヶ月先スタートもご相談可能です。※試用期間6ヶ月
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- 給与
- 年収300~432万円想定
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動いたします。
【給与形態】月給制
【残業代/月】30時間/45,700円~65,700円/超過分別途支給
【交通費/月】支給※上限3万円
【昇給】あり
【休日・休暇】
<年間休日122日>
土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇
慶弔休暇、有給休暇
【福利厚生】
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- 雇用形態
- 職業紹介(正社員)
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- 職種詳細
- -
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- お仕事内容
- 同社はデジタルエコノミーに特化したカスタマーサクセスソリューション企業です。
本ポジションでは顧客プロダクト(SaaS、ITソリューション)のカスタマーサクセス支援業務をお任せ致します。
【業務内容詳細】
・クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援
└プロダクトを利用し始めたユーザーに対して初期導入の支援や、より効果的に使えるようなご提案(オンボーディング)
└運用フローの改善、構築、ユーザーの満足度向上
※SaaS、IT、Web系ソリューションを提供しているスタートアップ企業がメインクライアントです
▼支援例
・プロダクトの新規ユーザー向けのオンボーディング支援
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- 服装
- ビジネスカジュアル
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- 就業環境
- 【体制】
カスタマーサクセスチーム:24歳~28歳の20代のメンバーが多く活躍中
前職は、美容師、飲食店店長、カスタマーサポートなど、販売サービス業界出身の方が多く活躍しています。
前向きなメンバーが多く、相談しやすい雰囲気です。
【環境】
上場企業/資格取得補助制度、外国語学習補助制度など研修制度やキャリア支援制度が充実/産休・育休取得実績あり
■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲:本社および全国の支社、営業所
業務内容変更の範囲:当社業務全般
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- 必要経験
- 【必須】
BtoBでの顧客折衝経験
【歓迎】
・SQLの使用経験
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- OAスキル
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- 事業内容
- デジタルエコノミーに特化したカスタマーサクセスソリューション・プロバイダー
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- 週4~5日
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【月収26万~*17時退社OK】法人企業への架電~アポイント獲得<開始日相談可>
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- 週4~5日
- 勤務時間
- 10:00 ~ 18:00