お仕事番号：100077873

【正社員×カスタマーサクセス】週4リモート＠AIチャットボットの開発・運営

翌月開始可能
時間曜日選べる
家庭や子供の用事でお休み調整可
扶養枠内
残業なし
お弁当持参OKな風土
駐車場・自転車置き場あり
しゅふが活躍中
服装自由
職種未経験OK
ブランクOK
朝10時以降開始

フロア人数
男女比
仕事の進め方
職場の雰囲気

PRポイント

【設立から毎年増収増益を続けるAIチャットボット開発企業】
同社は、カスタマーサポートに特化したAIチャットボットをSaaS型で提供するIT企業です。AIの精度の高さから、フリマアプリ運営会社や英会話事業会社、通販業界など、誰もが一度は耳にした事のある大手企業との取引も急速に増加しており、毎年増収増益を続けています。新たな資金調達も完了し、「注目のSaaSスタートアップ」から、「誰もが知るSaaS企業」へとステージを上げるべく、事業拡大を進めています。

【攻めのカスタマーサクセスとして活躍できる】
これまで顧客が拾えていなかった声を拾うことで、サービスの改善、課題解決に活用いただき組織成長を一緒に創ることが出来ます。事業拡大に伴い組織編制が活発になっており、リーダーやマネージャーへのキャリアアップが可能です。また、週4日の在宅勤務やフレックスタイム制を利用しながら、ワークライフバランスの実現ができます。

募集要項

勤務地

東京都中央区
最寄り駅

新富町駅　徒歩2分　/　築地駅　徒歩2分　/　東銀座駅　徒歩8分
勤務時間

実働8時間でお選びいただけます。
※フレックスタイム制度有（コアタイム11:00-17:00）
【例】09:00～18:00 （休憩60分）など
残業

あり
※部署平均月20～30h程度です。
勤務日数

週5日（月～金）
※週4日の在宅勤務が可能です。部署ごとに週1日の出社奨励日を設けております。
勤務期間

即日～無期
※数ヶ月先のご入社もご相談です。
※試用期間6ヶ月
給与

年収600～900万円想定
※給与は、就業時間・ご経験・スキルに応じて変動いたします。

【給与形態】月給制
【残業代/月】45時間みなし分を給与に含む
【交通費/月】全額支給
【昇給】年1回

【休日・休暇】
＜年間休日120日＞
週休二日制 / 土日・祝祭日・夏季年末年始
有給休暇（試用期間終了後10日付与）

【福利厚生】
社会保険完備、ドリンク無料
書籍購入制度、セミナー・勉強会参加費の会社負担
全職種 27インチディスプレイの貸与
雇用形態

職業紹介(正社員)
職種詳細

ー
お仕事内容

業界満足度No1,カスタマーサポート特化型AIチャットボットの開発・運営を行っている同社で、カスタマーサクセスとして顧客の組織・サービスの成長を実現するための支援を行っていただきます。

【業務内容詳細】
▼オンボーディング対応（サービスの導入支援）
▼中長期的な計画立て/顧客課題の解決に導く運用支援
▼四半期～年次の定例報告
▼利用促進のための施策検討・実行
▼プロダクト部門へのサービス改善や提案
▼顧客企業サービスの顧客体験や業務に関するコンサルなど

【体制】カスタマーサクセスユニット（責任者1名・リーダー3名・メンバー11名）

　
服装

カジュアル（ジーンズ可）
就業環境

【体制】カスタマーサクセスユニット（責任者1名・リーダー3名・メンバー11名）
【環境】週４日の在宅勤務/遠方から通勤しているメンバー在籍／在宅・リモート可能／Web面接OK／オフィス内感染症対策実施／屋内禁煙/部署男女比：5:10/部署平均年齢：32.4歳
必要経験

【必須】法人顧客との折衝業務（職種例：コンサル、事業開発、SIerや無形商材の法人営業、PM）
OAスキル

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事業内容

AIチャットボットの開発・運営

【正社員×カスタマーサクセス】週4リモート＠AIチャットボットの開発・運営

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